《个人与团队管理》形成性考核册答案

作业1行动计划表1主题：开创自己的事业目标长期（六年）你希望实现什么？目前的能力水平你现在在哪里？行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？时间表什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？评估你怎样知道达到了目标？你能在那些方面做得更好？总结和重新安排下一个挑战是什么？什么时候出现行动计划表2主题：提高自己的文化水平和实践技能目标短期你希望实现什么？目前的能力水平你现在在哪里？行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？时间表什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？评估你怎样知道达到了目标？你能在那些方面做得更好？总结和重新安排下一个挑战是什么？什么时候出现行动计划表3（这个是我自己写的，不知道行不行）主题：提高自己的文化水平和实践技能目标中期你希望实现什么？目前的能力水平个人与团队管理形成性考核册答案（1—10）你现在在哪里？行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？时间表什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？评估你怎样知道达到了目标？你能在那些方面做得更好？总结和重新安排下一个挑战是什么？什么时候出现作业2表7-3当日的计划当日的目标行动早餐打电话给客户向领导汇报工作收发邮件午休打电话给新客户培训、会议看报纸、写工作日记第二部分：完成计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。第三部分：回顾在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了我做了什么使计划没有完成？没有在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有工作委派或分配是怎样奏效的？没有我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议）合理计划安排时间，多委派工作、授权作业3①建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。③善于提问有助于了解听众的理解程度。作业4（自己写的）改进措施：利用幻灯片或是发放有关材料并逐一讲解。时间控制（大约1小时）各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了内容突出，明确重点。讲解语速要注意调查表（好坏自己随便填写）认真回答下列问题：（题目不愿打，按照序列填写在后面）双赢达到目标做出四分之一妥协充分是是说服力很好一般能是是是是是，赢得对方许诺做得好：准备方面比以前好：说服力改进：预见能力改进目标：讲解语速要注意重点的突出与明确、时间上的控制作业5还在构思，近几天会有结果。写下列表格。作业61、三个领域（我自己写的，不知道好不好）1、你的团队发展中最需要重视的三个领域：①目标明确；②支持与信任；③合理利用冲突2、向你的团队做一个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处：团队是一群为达到共同目标而一起工作的人员，每个成员的心中都有相同的目标，并为之奋斗，相互支持并为之奋斗。3、讨论：（1）三个领域的重要性？目标是团队成员前进的基础，必须提醒成员时刻牢记信任的气氛令团队成员能全身心地参与并担心支持合理的冲突做出的决定比没有冲突情形下更好。（2）它们应该如何得到重视？每个队员应从思想意识得到重视，加强团队意识互相信任，互相尊重。（3）整个团队应该如何参与这些领域？定期召开团队会议，加强团队成员之间的交流，培养团队成员之间融洽的关系。使用六项思考帽子的方法讨论这些问题：六项思考帽子方法是如何帮助我们讨论的允许，每个人每次集中思考问题的一个方面，同时也允许每个人能够，在思考中转变角色4、使用下表总结讨论结果及将采取的行动领域目标明确支持与信任合理利用冲突作业7团队发展计划团队成员店长店长店长店长作业8第八次：团队激励，第十二单元，团队激励第43-45章，包括影响激励的因素、激励的技巧和全方位激励。指导：1、确定你要求达到的工作台目标团队目的和个人目的（如果适当的话）团队SMART目标和个人SMART目标2、计划并就工作达成一致对任务做出决定向角色分配任务获得资源计划时间表对计划进行确认3、监督、控制和支持定量的绩效测量方法定性的绩效测量方法改正措施提供支持4、评估工作绩效评估标准提供反馈信息进行非正式评估进行正式评估作业9行动计划表：（我自己写的，不知道好不好）确定五个你计划采取的行动找到与团队目标相关的个人目标，并向成员展示如何实现团队目标在每个不同阶段对员工进行激励认可（对团队成员工作的认可）参与增加团队成员之间的竞争频率考虑什么事情能激励你：提高自身的工作能力，得到领导的肯定。你能做什么来增加那些能产生激励的事情：寻找每个职工自身的优点，召开工作沟通会议。对于造成你不满的那些因素，你又能做什么来减少它们造成的影响：首先是要提高自身情绪的控制能力，否则在工作中容易造成负面影响，不能忘记对职工的工作的肯定，认可程度的广泛调整，增加职工参与工作的频率，对每位成员都必须一视同仁。作业10思考你作为领导所担当的一同角色，然后填写下列表格。评估角色需要使用的领导角色列出各项内容让团队知情激励员工工作培养团队成员使团队充满激情工作授权向团队下达指令然后填写发展领导能力计划的前两列；我的优势和有待培养的方面。（你可随时修改，使它更适合于你）。项目技能和素质例如：给予关注和热情工具和方法例如：选择合适的方法，对任务进行授权我希望自己当老板，开创一番属于自己的事业现在缺乏组织和管理能力，文化水平和业务水平有待提高努力学好文化知识，不断提高自己的业务水平，参加MBA等的管理和组织能力的培训，周围的朋友能帮助我，大家一起努力从现在开始学习每月进行一次总结六年内实现目标当开张的那天做好计划，合理利用时间安排自己应该做的事，对自己充满信心学习更多新鲜知识，组织后管理好员工和公司的任务实现目标后出现拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师技能级经验不足多学习理论知识、虚心请教、多动手，多实践师傅从现在开始学习二年内两个月考证过关更应该多练习高级技师实现目标成为部门主管高级技师个人与团队管理形成性考核册答案（1—10）获取身边同事和朋友的帮助积极参与公司（单位）举行的主管考核向领导自我推荐从现在开始2—4年内每月成为部门主管工作安排、分配，管理，沟通实现目标成为部门主管时间8:30-9:009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:0012:00-14:0014:00-16:0016:00-17:0017:00-18:00使用此方法的困难每个人对同一个问题的看法不同，侧重于问题的不同方面，沟通出现障碍采取的行动会议沟通了解每个成员，仔细倾听重视问题发展要求店长的角色店长的空位店长的技能员工激励如何授权如何辅导产品培训陈列艺术促销管理团队管理配容管理商品管理各要素所起的作用如何使队员感到达到目标的胜利感有共同的目标、起到明确的作用目标一致，做起来不会混乱自信果断，不浪费时间的作用促进协调、合作和信任合理安排、计划实施确定工作优先级别实施准备、领导分工检查实施时是否按计划执行评估投入与产出的情况评估作用使实施重新回到正轨中保证工作台的士气从而对事情的进展做出反馈评估评估一视同仁作为未来工作的指导和借鉴作用可以使个人与管理者双方的沟通的机会自我评价、肯定成绩，促进个人发展解释原因作为团队领导，我的目标是激励手下职员，只有这样才能实现团队目标在最初对员工进行激励并不能永远使员工保持工作动力，只有在以后的工作中不断对员工进行激励，才能取得良好的效果每一位成员在工作中都需要认可，都希望得到领导的认可。能够参与一个特殊的团队或是项目，对职工来说是一种很好的激励，能取得很好的效果。拥有平等的竞争机会，能够提高职工的工作效率。优势在优势处打勾√√我的优势善于倾听激励别人统筹安排需要完成的任务促成集体讨论说明我们应该学习什么以下仲公开的实事求是的态度表达不同的观点和看法并相互尊重，从而达到共识负责人张三李四王五方案工作职责与内容能力与素质心态整理激发了类员工成员告诫的技巧变领导的引导秋冬货品概念卖场布局促销艺术如何打造高绩效团队投诉管理订货管理你将怎样实现和测量每个行动的有效性，对此做个计划1、先确定团队的目标1、开始阶段进行激励一旦团队中某位成员得到工作中的认可，就必须给予这位成员明朗、公开的认可，而且时间要短暂。发现员工的才能，并给与员工参与某个团队或项目的机会。给予职工公平竞争的机会。弱势在有待改进处打勾√有待培养的方面控制自己心情绪适应变化进行工作授权积极利用冲突检查时间马上随时随时指导人员开始日期已完成COCO6月1日未完成COCO6月1日已完成COCO6月1日已完成STEVEN7月未完成STEVEN7月未完成STEVEN7月未完成JASMINE8月未完成JASMINE8月未完成JASMINE8月未完成ERIC9月未完成ERIC9月未完成ERIC9月未完成一旦团队中某位成员得到工作中的认可，就必须给予这位成员明朗、公开的认可，而且时间要短暂。不具备在需要开始培养处打勾优先事项方法如何应付优先考虑的事情适应变化改变自己工作授权培养信任的环境