团队凝聚力培训课件ppt

怎样打造团队凝聚力目录团队与团体的区别TheDifferenceBetweenTeamAndGroup0102如何与领导、同事、下属沟通HowToCommunicateWithLeaders,ColleaguesAndSubordinates03谁是高绩效团队最大的敌人WhoIsTheBiggestEnemyOfAHighPerformanceTeam01团队与团体的区别一、团队与团体的区别在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了。如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了。寓言一寓言二寓言三这正是团队的价值所在！从这个古老的寓言中人们可以得到何启示呢?一、团队与团体的区别蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍。个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”T——Together：一起E——Everyone：每个人A——Achieves：收获M——More：更多T——Target：目标E——Educate：教育、培训A——Ability：能力M——Morale：士气团队是什么？团队TEAM的定义团队TEAM的新解一、团队与团体的区别群体团队一、团队与团体的区别个人产品个人负责制中性/有时消极随机的或不同的与组织一致明确的领导人集体产品个人+相互负责积极相互补充的可自己产生分担领导权一、团队与团体的区别群体团队团体团伙团队和团体、群体、团伙的区别有某一共同特点的任何一群人就是群体，弱势群体，低收入群体，外来工群体。团体可以向团队过渡。一群人聚集在一起称为团体，旅游团、观看球赛的观赛团、足球世界杯比赛期间临时组成的前去为丈夫加油的太太团。粉丝团团队团伙一、团队与团体的区别有组织、有纪律、有目标因理想而凝聚拆不散、拖不乱、打不垮顾名思义指多个人为了一个共同的目的，在一定的约束下，形成的一个有机的集体无组织、无纪律、无正确目标因利益而相从拆就散、拖就乱、打就垮指多个人有着共同的兴趣和爱好，自发形成的一个团体团队和团伙的差异组织能否成功取决于团队的整体业绩，而不是某个人的能力。一个卓越的团队不是天然形成的，而是在组织发展过程中由团队领导者和团队成员共同努力，逐步打造出来的。一、团队与团体的区别一、团队与团体的区别成员清楚地了解共同的目标成员在不同领域具有特殊专才共同的价值观及遵守一定的规范情报共享具有容易沟通、互动的环境填成员对团队有归属感STEP01STEP02STEP03STEP04STEP05STEP06建立工作团队团队构成条件明确订出Team的目的及目标给予团队一个特殊的命名选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力清楚界定每位成员扮演的角色清楚界定每位成员的责任选择团队的领导人定期检查进度01020304050607一、团队与团体的区别建立工作团队团队建立流程一、团队与团体的区别团队角色特征行动建立工作团队团队主要角色行动：阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结协调者特征：稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信行动：寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策决策者特征：有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛行动：提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角策划者特征：个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明行动：分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献监督评估者特征：冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动一、团队与团体的区别团队角色特征行动建立工作团队团队主要角色行动：为别人提供个人支持和帮助支助者特征：喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用行动：介绍外部信息，与外部人谈判外联者特征：有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神行动：强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务实施者特征：力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望行动：把谈话和观念变成实际行动执行者特征：吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳一、团队与团体的区别成员自主自发开展工作；领导手机响不停不是好团队。自主性思考性合作性每个成员思考如何工作好，想办法，想点子，完成绩效，达成目标。各部门，各成员充分合作；部门横向合作。010203团队的三个条件毛泽东领导革命成功，并建立新中国，因为他打造了一支无限优秀的团队。实现共产主义，三大纪律八项注意，不拿群众一针一线，身先士卒，多少先烈壮烈牺牲。红军二万五千里长征,那是常人想无法想象的艰难,虽然小米加步枪,但最终战胜了号称八百万正规军、装备一流的蒋介石团队。不断学习，不断提升，成梯队地培养人才。有着崇高的信仰或理念。有着明确的目标，而且可以转化为现实任务。有着严格的纪律约束。干部能够以身作则、身先士卒。一、团队与团体的区别高效执行团队的特征02如何与领导、同事、下属沟通与上司的相处之道力求在工作中能说能做不可成为去处不明的人提出问题要选择时机学会勤于报告当说则说，不当说绝对不可说实绩加上表现能力学会把握上司的期望设法消除与上司的心理距离尝试以自己的表现弥补上司的不足避开让上司感到困扰的行为二、如何与领导、同事、下属沟通获得认可的具体方法•理由正当未必行得通•切忌突然提出意见或建议•让上司也表示意见•至少要准备三个腹案•重复上司说的话•使第三者作证二、如何与领导、同事、下属沟通与上司的相处之道难为上司容纳的五种类型的下属1.敬而远之型2.我行我素型4.持批评态度型5.锋芒毕露型3.自我推销型二、如何与领导、同事、下属沟通▲透明：有话当面说，不要在背后议论。▲事实：以事实为依据，不要妄加揣测。▲能力：至少拥有一项拿得出手的专业技能。▲品格：诚恳做人，实在做事。▲协助：尽可能帮助别人，就是尽可能帮助自己。助人达已，助人为乐！二、如何与领导、同事、下属沟通与同事一起愉快工作彼此尊重，从自己先做起。易地而处，站在彼的立场。平等互惠，不让对方吃亏。了解情况，选用合适方式。依据情报，把握适当时机。如有误会，诚心化解障碍。知己知彼，创造良好形象。二、如何与领导、同事、下属沟通与同事沟通注意事项二、如何与领导、同事、下属沟通与下属一起愉快工作标杆以身作则，身先士卒。情感以法治人，以理服人，以情动人。导向先解决问题，再发泄情绪。明晰尊重事实、数据、细节，尽可能给下属明确的指令。教导知道自己什么时候该干什么，更能指导别人什么时候该干什么。•认为下属应该做好•习惯于单向沟通•天天沟通、事事沟通，效率低•将沟通多少与关系远近相联系逢迎上司夸大或隐瞒事实害怕别人讥笑自己无能习惯于听领导的中层存在的沟通障碍下属存在的沟通障碍一、团队与团体的区别怎样与下属沟通多说实话，少说大话不急着说，先听听看不说长短，免伤和气广开言路，接纳意见部属有错，私下规劝态度和蔼，语气亲切若有过失，过后不记一、团队与团体的区别与同事沟通注意事项有效沟通并不一定意味着双方取得了完全一致一、团队与团体的区别“有效”沟通的框架界定:在同一范围讨论同一话题找出双方一致集中讨论尚未达成一致的对“不一致”达成一致找到双方下一步可接受的解决方法03谁是高绩效团队最大的敌人三、谁是高绩效团队最大的敌人4、管理者的挑战5、团队中的“烂苹果”2、业绩标准不统一1、不了解工作目标与权限3、不关我事的态度三、谁是高绩效团队最大的敌人•了解工作内容，做好本职工作•明确工作目标与工作权限•成为自我管理单元平衡不同工作，避免累死闲死统一业绩标准尊重不同风格，八仙过海未雨绸缪，把握好变改尺度1、不了解工作目标与权限2、业绩标准不统一三、谁是高绩效团队最大的敌人•认同感•同时学习几种职位的技能•确保要求合理•尊重和关心变革中的输家•让团队成员参与变革的计划和执行•保证变革有充分的经营根据严于律人，宽以待己。制度为人情让路。管理者成为规则最大的挑战者。急功近利，唯利是图。狂妄自大，既看不到外部市场的挑战与变化，也看不到自己的缺陷与不足。3、不关我事的态度4、管理者的挑战三、谁是高绩效团队最大的敌人破坏团队的人并非个个都是害群之马改变“沉默寡言型”员工行为当场处理“工会代表型”员工现实或想象的抱怨听取“大材小用型”员工关于增加职责的建议，委派他们担任领导角色将“不堪重任型”员工与大材小用型团队成员搭配，或考虑辞退团队中的“烂苹果”