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双因素理论案例及分析【案例】:赵女士东南大学会计学学士,在接受了许多公司的面试后,她选择了著名的会计公司的一个职位,并被派到南京办事处.赵女士生对所得到的一切很满意,名声显赫的大公司中的一份有挑战性的工作,获得经验的良好机会,1800元月薪.但她认为自己是班上最出色的学生,获得良好的的报酬是意料之中的事。一年之后,工作仍然像他希望的那样具有挑战性,让人满意,上级对她的工作很满意,刚刚得到了400元的加薪。但是赵女士最近几周的工作积极性急速下降。原因是办事处刚刚雇用了一个南京审计学院的毕业生,和赵女士相比,此人缺少实践经验,但工资却是每月2300元,比赵女士现在还多100元。除了愤怒,用其他任何语言都无法描述她现在的心情,她甚至不想干了,威胁要另找一份工作。1、请问赵女士为什么会不满?2、如何进行挽留?请设计一个激励方案。【分析】:1、导致赵女士不满的原因是企业的管理者违背了管理中的双因素理论。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。保健因素是指造成员工不满的因素。保健因素不能得到满足,则易使员工产生不满情绪、消极怠工,甚至引起罢工等对抗行为;但在保健因素得到一定程度改善以后,无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意,因此也就难以再由此激发员工的工作积极性,所以就保健因素来说:“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。该公司对赵女士忽略了保健因素而导致赵女士的不满。激励因素是指能造成员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果,能够极大地激发员工工作的热情,提高劳动生产效率;但激励因素即使管理层不给予其满意满足,往往也不会因此使员工感到不满意,所以就激励因素来说:“满意”的对立面应该是“没有满意”。该公司只注重了激励因素,而忽略了保健因素。2、要进行挽留时该公司的管理者应该做到坚持按劳分配的原则,同时不能一味的照顾新员工,要考虑老员工的想法;尽量创造可以激励员工的的条件,使员工都能高效率的工作;坚持物质利益原则;领导者也要做到以身作则,发挥带头作用,在员工心里树立良好形象。
本文标题:双因素理论案例及分
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