员工诚信培训【每个章节可独立培训】ppt-6.22

目录01《企业诚信管理体系》介绍02诚信的概念和要求03员工诚信的意义04失信的后果《企业诚信管理体系》介绍《企业诚信管理体系》国家标准的颁布《GB/T31950-2015企业诚信管理体系》于2015年9月21日发布，2016年1月1日实施。《企业诚信管理体系》国家标准的颁布，标志着我国企业诚信管理体系建设进入了一个新的阶段。该标准作为完善企业诚信管理制度建设的指南，旨在帮助企业建立运行有效的诚信管理体系。“企业是信用体系的主力军，只有企业层面上提高诚信意识，加强信用管理能力，提高履约行为水平，最终才能够真正的推动社会信用体系。”什么是企业诚信管理体系？广义的企业诚信管理体系涉及企业经营的各个环节，包括企业组织机构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程和资源等，是一个系统资源，需要通过建立相关制度并由有关机构推进落实，而且还要对实施情况进行动态考核和持续改进。狭义的企业诚信管理体系是指对企业信用风险进行防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排。《企业诚信管理体系》的意义和目的企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的重要组成部分。构建诚信管理体系，可以促进诚信制度和诚信文化建设；引导树立诚实守信的生产经营观念；履行社会责任；将此观念贯穿于企业活动的全过程。意义帮助各类型和规模的企业建立运行有效的诚信管理体系；通过诚信管理体系的有效运行，帮助企业平衡和协调处理社会关系，担当社会责任，进而实现持续提高企业诚信水平的目标；统一企业诚信管理体系的结构、技术或文件不是本标准的目的。目的企业诚信管理体系的要求分析顾客及其他利益相关方的要求，以及自身满足要求的能力，并做出必要的承诺；识别、预警、防范、控制与处置可能存在或已经存在的失信风险、诚信危机和失信行为；规定相关的过程，并使其持续受控，以实现满足这种要求和承诺；充分结合企业自身的各个特点，考虑诚信体系建设的各个要素，同时合理处理好各个要素之间的关系，规划诚信管理体系。企业的承诺及履行要求建立承诺识别、分析与确认机制，明确自身应履行的承诺内容并以文件的形式保留;根据自身生产经营能力对满足需求的能力进行评价，确保自身的承诺与能力相一致;对履行承诺的过程及其结果进行审核和评价，以保持过程控制的持续有效性;监视过程中可能存在或已经存在的失信风险，并制定预警、预防和控制、处置方法;实施必要的措施以保证过程的结果与顾客及其他利益相关方的需求和期望相一致。诚信管理原则以诚信水平提升为关注焦点领导作用全员参与过程方法基于事实的评价与决策与利益相关方的共赢关系实施运行模式以PDCA模式为基础，分为策划、管理实现、检查与分析、持续改进四大步骤。实施运行模式的相关概念要素需求是指企业为建设并实施诚信管理体系所需满足的需求，包括但不限于人力资源管理、财务及资产管理、社会责任、信息交流与控制和诚信风险管理以及诚信文化建设等方面的需求。企业诚信文化建设包括但不限于质量安全责任感、企业价值观、员工归属感、荣誉感、企业团队精神、企业诚信环境和与相关方的关系等。支持过程包括资源保障、诚信意识培养、诚信信息交流和文件等。《企业诚信管理体系》对企业的规定人力资源管理外部诚信环境变化影响因素分析需求或期望的分析、识别和确定社会责任履行信息交流与控制诚信风险管理诚信文化建设诚信要素管理实现企业应适时分析、识别和确定诚信要素及其变化，并评估这些要素及其变化可能存在或已经存在的对企业诚信相关的过程的不利影响，实施必要的应对措施，以保持过程控制的有效性，以及与企业目标一致性。《企业诚信管理体系》对企业的规定确立诚信方针确立诚信目标识别诚信要素应对变化策划资源保障诚信意识培养诚信信息交流文件管理支持过程监视和检查审核与评价失信评估和处置持续改进检查与分析《企业诚信管理体系》对员工的要求了解企业诚信管理体系相关的政策；了解相关的诚信管理目标；充分意识到他们在企业诚信管理体系实施和运行中所能发挥的作用，并理解提升诚信管理水平能够带来的益处；了解到与诚信管理体系实施的需要相悖时可能造成的影响。诚信的概念和要求对于我们来说，诚信是什么？诚信是正直、高尚、诚实、公正、素质等品质的结合，是我们工作和生活中所必需具有的优良品质和道德规范。无论在个人生活还是在工作中都要严格要求自己做到“我要诚信”我守信！诚信代表正义，是尊重他人的基础，诚信原则是开展业务的基石；在工作中对坚持诚信标准体现了对顾客的诚实和信任。不对自己的错误找任何借口，我们要承担责任并从中吸取教训，以使自己不再犯原则性错误；为了诚信，我们的基本准则忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；保守企业秘密员工诚信的意义员工诚信对企业的意义员工是企业一切发展的基础。员工诚信度的高低直接关系到企业所提供的产品、服务甚至企业的命运。高诚信水平的员工队伍，能够有助于构建和谐的企业内部和外部人际关系；增强企业员工凝聚力，树立良好的企业外部形象。如果企业员工违背诚信原则，为了追求眼前的利益弄虚作假，容易失去了消费者和供应商的信任，对于消费者购买意愿和供应商合作意愿是重大的打击；失去市场竞争力，必将付出更大的代价重新建立起品牌和市场信誉度。员工诚信对自己的意义诚信是事业成功的保证没有诚信道德的人干不好任何工作诚信是人事业成功的重要条件每一个成功的人往往都有较高的诚信诚信是人格的一面镜子人的诚信品质反映着人的整体道德素质人诚信水平的提高有利于人的思想道德素质的全面提高；提高诚信水平是人格升华最重要的途径失信的后果失去了诚信，你将面临的是……在社会中，如果你失信，将面临的是“三限”措施，即限制高消费、限制出境以及在实行在招标投标、行政审批、融资信贷等方面的联合限制，以下行为你都没办法去做——（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；（四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；（五）购买非经营必需车辆；（六）旅游、度假；（七）子女就读高收费私立学校；（八）支付高额保费购买保险理财产品；（九）乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等其他非生活和工作必需的消费行为。失去了诚信，你将面临的是……如果你有了失信行为，将根据《公司廉洁从业管理规范》，进行严厉惩罚。对违反公司廉洁自律管理规范及国家相关法律规定的员工视情节轻重处于以下一种或者两种以上的处罚：1.批评教育；2.降薪、降职；3.解除劳动合同；4.对给公司造成经济损失的，追究其经济赔偿责任直至通过法律途径追究其责任；5.涉嫌违法犯罪的移送司法机关处理。遵守廉洁规定，做诚信员工（1）绝不接受或索取供应商、商业伙伴、客户提供的可能损害公司利益的各种不正当利益；绝不在业务往来中收受合作商的回扣、折扣、佣金、介绍费；若供应商、商业伙伴、客户提供不合适的宴请和交际活动，员工应拒绝或自费；若公司内部上下级之间外出用餐则需由上级结账；员工若在某些特殊情况下，无法推脱供应商、商业伙伴、客户提供的不正当利益，应马上报告主管并上交公司；绝不在业务往来时向供应商、商业伙伴、客户提供任何不正当利益的馈赠，但提供符合法律或已知的供应商、商业伙伴、客户的商业习惯、价值一般的除外；绝不利用公司的资源、业务渠道、商业秘密、知识产权等为本人或他人谋取私利和好处；若非公司书面同意，绝不在公司竞争对手中任职或兼职，为其提供服务或提供公司相关信息；绝不私自以任何形式入股供应商、商业伙伴、客户的经营，或以合作投资、理财的名义受贿，或将特殊关系人安排在供应商、商业伙伴、客户的单位中任职或兼职；绝不利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取、私分或以其他手段非法侵占公司财物；绝不串通合作商伪造和使用各类虚假材料、或虚抬价格、或以次充好、或明知对方存在虚假信息而故意隐瞒不报；绝不利用公司的业务招待费、办公费、差旅费等费用假公济私，虚报报销费用，或虚列支出事项。遵守廉洁规定，做诚信员工（2）