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绩效管理的五个小故事一、分粥:有7个人住在一起,每天分一大桶粥,要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个,于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们推选出一个道德高尚的人分粥。强权就会产生腐b,大家开始挖空心思去讨好他,贿L他,搞的整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击,扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完后剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分的平均。此后大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好了。(说明:同样是7个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度,是每个领导需要考虑的问题。另外,如果分配粥的人给自己多分配一些,这个公平是永远无法达到的)二、公平与不公平:小母鸡在谷场上扒着,直到扒出几粒麦子,她叫来邻居,说:“假如我们种下这些麦子,我们就有面包吃了。谁来帮我种下它们?”牛说:我不种。鸭说:我不种。猪说:我不种。鹅说:我也不种。“那我种吧。”这只小母鸡自己种下了麦子。眼麦子长成了,小母鸡又问:“谁来帮我收麦子?”鸭说:我不收。猪说:这不是我们应该做的事。牛说:那会有损我的资历。鹅说:不做虽然饿一点,但也不至于饿死。“那我自己做。”小母鸡自己动手收麦子。终于到了烤面包的时候,“谁帮我烤面包?”小母鸡问。牛说:那得给我加班工资。鸭说:那我还能享受最低生活补偿吗?鹅说:如果让我一个人帮忙,那太不公平。猪说:我太忙,没时间。“我仍要做。”小母鸡说。她做好五根面包并拿给她的邻居看,邻居们都要求分享劳动成果,他们说小母鸡之所以种出麦子,是因为地里找出了种子,这应该归大家所有,再说,土地也是大家的。但小母鸡说:“不,我不能给你们,这是我自己种的。”牛叫道:损公肥私!鸭说:简直象资本家一样。鹅说:我要求平等。猪只管嘀嘀咕咕,其他人忙着上告、要求为此讨个说法。村长到了,对小母鸡:你这样做很不公平,你不应太贪婪。小母鸡说:怎么不公平?这是我劳动所得。村长说:“确切地说,那只是理想的自由竞争制度。在谷场的每个人都应该有他该得的一份。在目前制度下,劳动者和不劳动者必须共同分享劳动成果。”从此以后他们都过着和平的生活,但小母鸡再也不烤面包了。针对这个故事,1、你如何看待“公平与不公平”?2、如果你是经理,你的一个下属忿忿不平地说:“我跟某人是同时进公司的,学历一样,干一样的电脑工作,为什么他的薪金比我高呢?”你如何对答?如果让你选择,你会选择支持小母鸡还是其他动物??三、猎狗与兔子:竞争-引入考核指标-标准-考核周期与结果应用;目标:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很仍没有追到他,牧羊犬见此情景,讥笑道:你比他大得多,却跑不过小的。猎狗回答说:我们两的跑是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,他却为了生命而跑呀。引入竞争;“疲惫了”,没有动力;引进考核目标;动力:这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说得对呀,我想得到更多的猎物,得想个好法子。于是猎人又买了几条猎狗,凡是能捉到兔子的,就可以得到几跟骨头,捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用,猎狗们纷纷努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自己没有吃的。过了一段时间,问题又出现了。大兔子难捉,但大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的奖赏是一样的,猎狗们发现了这个窍门,专门去捉小兔子,慢慢的大家都发现了这窍门。猎人对猎狗说:“最近你们捉的兔子怎么越来越小,为什么?”,猎狗们说:“反正大的小的没有什么区别,为什么费那么大劲去捉大的呢?。长期的骨头:猎人经过思考后,决定不再将分得的数量与是否捉到兔子挂钩,而采用每一段时间统计一次捉到兔子的总量。按照总量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇奖赏。于是猎狗们做到兔子的数量和重量都增加了,猎人很开心,但过了一段时间,猎人发现猎狗捉到兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗捉兔子的数量下降得越厉害,于是猎人又去问猎狗。猎狗说:“我们把最好的时间奉献给您了,但是随着时间的推移我们会变老,当捉不到兔子的时候,你还会给我们骨头吃吗?“结局:于是猎人做出论功行赏的决定:分析与汇总了所有猎狗捉刀的兔子的数量和重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也能得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量,有一些猎狗终于达到了猎人规定的数量。这时,其中几只猎狗说:“我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉到的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是,有的猎狗离开了猎人,自己去捉兔子去了……………四、鸭子有几只脚:某城市有个著名的厨师,他做的北京烤鸭堪称一绝,深受客户的喜爱。他的老板对他也非常赞赏,不过这个老板从没有给予他任何奖励或鼓励,这使厨师整天闷闷不乐。有一天,老板招待远道而来的客人。点了烤鸭后,厨师奉命行事。不一会儿,香喷喷的烤鸭就上了桌。然而,老板很快就发现桌子上的北京烤鸭只有一只脚。他于是感到非常奇怪,于是就问他的厨师:“为什么这个鸭子只有一只脚?”厨师说:“老板,我们的鸭子都只有一只脚。“老板感到诧异,碍于客人在场,就没有细问。饭后,老板跟着厨师到鸭笼看个究竟,时值夜晚。由于所有的鸭子都在睡觉,所以都是用一条腿站着而把另外一条腿藏在羽毛里了。所以,他们看上去都像是只有一只脚。老板于是想起了一个好主意。他于是朝着鸭子大声鼓掌。所有的鸭子都惊醒了然后把第二条放下了。老板于是得意地对厨师说:“看见了吧,他们是不是有两只脚?”厨师说:“对,对,不过,只有鼓掌拍手,才会有两只脚呀!”五、哲学家的故事:一位哲学家在海边目睹了一艘船遇难,船上的水手和乘客全部溺毙了。他大骂苍天之不公--只因为一个罪犯在船上而让众多无辜者受害。当他正沉迷于这种思想的时候,他发现自己被一大堆蚂蚁围住,原来他站的位置离蚂蚁窝不远。那时,一只蚂蚁爬到他身上,并咬了他一口,他立刻用脚踩死了所有的蚂蚁。天神这时候出现了,并用他的拐杖敲着哲学家说:“既然你都以类似上苍的方式支对待那些可怜的蚂蚁,那你有什么资格去指责上苍呢?”启示:这上则寓言生动的描述了两种有碍绩效管理的心态,一是以偏盖全,一个是宽于律自,苛以待人。我们对文中哲学家的做法一定认为不以为然,可是一旦我们成为人,往往也会不小心触犯以上两条禁忌。因为人是感性动物,例如:一位主管老是看到一位员工加班,而另一位员工则总是按时下班,即依照自己的思维模式(即价值观)来进行判断,认定准时下班的那位员工配合度不够,工作不够敬业。然而事实未必是我们所看到的,经常加班可能是在上班时间浑水摸鱼,工作没有按时完成,只能在下班后加班完成;也可能是工作方式不对,不能如期完成工作,只好加班了;还可能是工作份量分配不均……所以管理者要不断提醒自己,勤劳上进的未必是合作度高的,试图取悦上司的未必能够胜任艰难的工作。另一项管理的禁忌是:宽于律已,苛以待人。这是员工最厌恶的主管类型,也就是管理者管理标准不统一,宽于律已,不以身作则,反而以放大镜来看待对员工的行为,致使产生管理冲突,造成员工产生“多做多错,少做少错,不做不错”的心结或是“上行下效”,毫无做为。这也是人性之一。管理者做为表率,一定要言行谨慎,要以身作则,身体力行的执行公司的各种制度,当你拿放大镜看别人却放纵自己时,员工肯定也是拿放大镜看待你,其中产生的冲突就可想而知了……
本文标题:绩效管理的五个小故事
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