绩效反馈面谈提纲

XXX公司——市场部员工绩效反馈面谈访谈者：部门经理被访谈对象：员工面谈形式：一对一，非正式资料准备：上期员工绩效考核表，员工的绩效表现记录、过程中的沟通记录、员工的总结、员工的职位说明书开场白：小赵啊，别紧张，今天下午我们用1个小时左右的时间，对你上个月的绩效表现进行一个面谈，面谈的目的是帮助你改善绩效，这个过程中我会问一些问题，更多的时间是听你的想法，希望你不要保留，有什么想法都可以说出来，我们来讨论，我们的目标是一致的，就是帮助你改善绩效，当然，好的方面和不足的方面我们都会谈到，最后我们还会制定一个绩效改善计划。1、小赵，最近工作忙吗，有遇到什么工作上的困难吗，如果有的话，要及时反馈给我呀2、你对自己这段时间的工作表现做一个简单总结吧，回顾一下哪些做的好的方面，哪些可以做的更好的地方3、你觉得自己的绩效目标实现的怎么样，和上一季度相比4、你认为你在我们部门绩效目标实现过程中扮演什么样的角色呢5、通过季度绩效反馈，可以看出这些都是你做的比较好的地方，就拿你最近写的市场分析报告，不仅提前完成，而且质量相当高，整个报告思路清楚，框架清晰，有着很好的分析思路和解决办法。要继续努力，好好保持下去（肯定员工正面行为）6、不过呢，你还有一些可以做得更好的地方，比如……（指出员工有待提高的地方）7、针对我们上面讨论的你的绩效情况，简单说说，下一阶段你计划怎么样实现更好的绩效目标，改进不足的方面8、除了以上提到的方面，关于工作，你还有什么想要反馈的9、你希望公司能够给你提供什么工作上的帮助，比如工作指导，技能培训什么10、如果工作上碰到什么难题，及时向我汇报哦结语：总的来说，你的表现很有进步，但是由于一些瑕疵，限制了你往更高方向的成长，我相信通过这次面谈我们也达成了-致意见，我相信你下一阶段一定会做的更好。（再次肯定员工之贡献，以正面之动机，重申你对他改进之信心）注意事项：1.让被访者了解访谈调查的目的，了解此次访谈的意义和价值是访谈获得成功很重要的方面2.少说多听，可以适度进行追问(用被访者的言语和概念追问)，不要有出现暗示和引导性的话语3.要善于洞察被访者的心理变化4.严守保密原则，对于被访者的顾虑，可以通过对交谈内容的承诺来消除5、对回答不做任何评价