压力管理培训教材

济南欧珀电子有限公司你是胡萝卜、鸡蛋还是咖啡豆？——压力管理2济南欧珀电子有限公司胡萝卜、鸡蛋、咖啡豆一个女孩在大学毕业后不久，对父亲抱怨她的生活、工作事事都不顺心。她不知道如何应对这些压力，好像一个问题刚解决，新的问题就又出现了。在这种巨大的压力下，她甚至想辞职不干了。女孩的父亲是个不善言辞的厨师，听了女儿的话，一句话也没说，而是把女孩带进了厨房。到了厨房，他先往三只锅里倒了一些水，然后开始放在火上烧。不久锅里的水开了。他往第一只锅里放了些胡萝卜，第二只锅里放了几个鸡蛋，最后一只锅里放进了碾成颗料状的咖啡豆，然后继续用开水煮。女孩纳闷地看着父亲，不耐烦地等待着。3济南欧珀电子有限公司胡萝卜、鸡蛋、咖啡豆大约15分钟后，父亲把火关闭了。他把胡萝卜和鸡蛋分别放到两个碗里，然后把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后，他转身问女孩：“宝贝，你看到了什么？”“咖啡、鸡蛋和胡萝卜”，女孩回答。父亲让女儿用手去摸摸胡萝卜，女孩发现，胡萝卜变软了；父亲又让女儿剥开一只鸡蛋，女孩看到的是一个煮熟了的鸡蛋；最后，父亲让女儿品品香浓的咖啡。女儿不解地问父亲：“爸爸，你要告诉我什么？”父亲解释说，这三样东西面临同样的逆境——沸腾的开水，但“反应”却各不相同。4济南欧珀电子有限公司胡萝卜、鸡蛋、咖啡豆胡萝卜开始时是强壮的，结实的，毫不示弱，但进入开水之后，它变软了；鸡蛋原本是易碎的，薄薄的外壳保护着成液体的内脏，但是经开水一煮，它的身体变硬了；而颗粒状的咖啡则最独特，进入沸水之后，它倒改变了水，并且在高温下散发出了最佳的香味。“哪个是你呢，我的宝贝？”父亲问女孩，“当逆境和压力找上门来时，你会如何反应？你是胡萝卜、鸡蛋还是咖啡豆？”5济南欧珀电子有限公司目录一、什么是压力?二、压力的来源?三、压力的应对?6济南欧珀电子有限公司什么是压力Socialisolation缺乏人际支持Thinkingunrealistically想法不切实际Rigidbody身体紧张Emotionsrepressed情绪压抑Self-neglect忽略自己的需要Sensoryoverload感官刺激过度STRESS7济南欧珀电子有限公司压力（stress）：•积极性压力positive•消极性压力negative工作压力：当工作要求与工作者的能力、资源或需求不匹配时发生的有害的生理与情绪反应•工作压力stress•工作挑战性challenge什么是压力8济南欧珀电子有限公司压力与身心健康头痛睡眠问题注意力难以集中脾气不好肠胃不适工作不满意情绪低落心血管疾病心理问题工作事故工作低绩效同事关系紧张家庭问题什么是压力9济南欧珀电子有限公司什么是压力工作压力大的基本表现：（1）看见老板时，尽量避开；（2）盼着放假，一想到要周一工作了，心情郁闷；（3）手心老是出汗；（4）注意力不集中，很容易分心；（5）脾气暴躁，容易为小事发火，尤其在家人面前；（6）嗜睡，不想运动；（7）想逃避，不想工作，想跳槽；10济南欧珀电子有限公司什么是压力2、工作压力引起的症状：（1）心理症状心理失调与工作条件有重要的关系。下面列出了不同职业产生的工作压力的典型结果：焦虑、压力、迷惑和急躁；疲劳感、生气、憎恶；情绪过敏和反应过敏；感情压抑；交流的效果降低；退缩和忧郁；孤独感和疏远感；厌烦和工作不满情绪；精神疲劳和低智能工作；留意力分散；缺乏自发性和创造性；自信心不足。11济南欧珀电子有限公司什么是压力（2）生理症状心率加快，血压增高；肾上腺激素和去甲肾上腺激素分泌增加；肠胃失调，如溃疡；身体受伤；身体疲劳；心脏疾病；呼吸问题；汗流量问题；皮肤功能失调；头痛；癌症；肌肉压力；睡眠不好。12济南欧珀电子有限公司什么是压力（3）行为症状拖延和避免工作；表现和生产能力降低；酗酒和吸毒人口增加；工作完全破坏；去医院次数增加；为了逃避，饮食过度，导致肥胖；由于胆怯，吃得少，可能伴随着抑郁；没胃口，.得快；冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博；侵犯别人，破坏公共财产。13济南欧珀电子有限公司压力的来源人格因素•A型人格•B型人格个人生活因素•日常烦恼•人际问题•身心健康问题•财务问题•重大生活事件•可怕经验工作因素•时间性压力源•遭遇行压力源•情绪性压力源•预期性压力源14济南欧珀电子有限公司人格因素：A型人格B型人格你是A型人格吗？测测看？压力来源—人格因素15济南欧珀电子有限公司压力来源—个人生活因素日常烦恼（如家中停水停电）人际问题（如同事之间不和）身心健康问题（如亚健康）财务问题（如贷款买房）重大生活事件（如亲人病逝）可怕经验（如遭遇抢劫）16济南欧珀电子有限公司压力来源—工作因素时间性压力源（timestressor）遭遇性压力源（encounterstressor）情境性压力源（situationalstressor）预期性压力（anticipatorystressor）17济南欧珀电子有限公司压力来源—工作因素1、时间性压力源工作过多，“忙”缺乏控制，“茫”18济南欧珀电子有限公司2、遭遇性压力源角色冲突（角色不相容）问题冲突（意见不统一）行为冲突（对抗与敌意不能好相处）压力来源—工作因素19济南欧珀电子有限公司压力来源—工作因素3、情境性压力源令人不适的工作环境拥挤、噪音、空气污染、工作设备设计不符合人体工程学原理……快速的变革20济南欧珀电子有限公司压力来源—工作因素4、预期性压力源令人不快的预期担忧21济南欧珀电子有限公司讨论：有效的压力管理方式：你的经验遇到工作压力时，你一般是如何处理的？写出你遇到压力时最常见的三种应对反应。它们的效果如何？22济南欧珀电子有限公司压力应对技巧创造性策略（enactivestrategy）-消除或减弱压力源主动性策略（proactivestrategy）-增强个人自身的弹力被动性策略（reactivestrategy）-学习暂时性的应对方法23济南欧珀电子有限公司策略一：变革性策略时间性压力源有效的时间管理授权---消除或减弱压力源24济南欧珀电子有限公司遭遇性压力源合作、团队建设情绪智商冲突管理策略一：变革性策略---消除或减弱压力源25济南欧珀电子有限公司策略一：变革性策略情境性压力源工作再设计整合任务建立明确的工作单元建议客户关系增加决策制定的授予权打开回馈的渠道变革管理---消除或减弱压力源26济南欧珀电子有限公司策略一：变革性策略预期性压力源管理忧虑工作首要化（priority）设定目标小的胜利（smallwins)---消除或减弱压力源27济南欧珀电子有限公司时间性压力源有效的时间管理授权遭遇性压力源合作、团队建设情绪智商冲突管理情境性压力源工作再设计变革管理预期性压力源管理忧虑设置目标小处着眼、步步为赢（smallwins）策略一：变革性策略28济南欧珀电子有限公司策略二：主动策略增强个人自身的弹性---增强个人自身的弹性29济南欧珀电子有限公司策略二：主动策略1、生理弹性心血管的调适合理饮食---增强个人自身的弹性30济南欧珀电子有限公司饮食与健康－食物金字塔主副相辅干稀平衡荤素搭配营养全面均衡饮食=饮食中包括不同种类的食物+份量和比例配搭适宜+三餐定时定量31济南欧珀电子有限公司策略二：主动策略2、心理弹性平衡的生活方式坚强的个性•高度内控•有力的个人承诺•热爱挑战步步为赢策略深度放松技巧---增强个人自身的弹性32济南欧珀电子有限公司策略二：主动策略3、社会弹性支持性的社会关系良师益友团队协作---增强个人自身的弹性33济南欧珀电子有限公司策略三：反应策略肌肉放松深度呼吸想象与幻想（望梅止渴）排练roleplay重构reconstruction（想得通与想得开）---暂时性的应对方法34济南欧珀电子有限公司踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。20.11.2320.11.23Monday,November23,2020弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。13:24:2713:24:2713:2411/23/20201:24:27PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20.11.2313:24:2713:24Nov-2023-Nov-20重于泰山，轻于鸿毛。13:24:2713:24:2713:24Monday,November23,2020不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2320.11.2313:24:2713:24:27November23,2020加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月23日下午1时24分20.11.2320.11.23追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月23日星期一下午1时24分27秒13:24:2720.11.23严格把控质量关，让生产更加有保障。2020年11月下午1时24分20.11.2313:24November23,2020重规矩，严要求，少危险。2020年11月23日星期一1时24分27秒13:24:2723November2020好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午1时24分27秒下午1时24分13:24:2720.11.23每天都是美好的一天，新的一天开启。20.11.2320.11.2313:2413:24:2713:24:27Nov-20务实，奋斗，成就，成功。2020年11月23日星期一1时24分27秒Monday,November23,2020抓住每一次机会不能轻易流失，这样我们才能真正强大。20.11.232020年11月23日星期一1时24分27秒20.11.23谢谢大家！