PDCA培训课程

Slide1PDCA循环管理生产课:相龙银2011.08.12Slide2思考题如果考试不及格，接下来你将怎么办？Slide3背景知识-戴明和他对品质管理所做的贡献PDCA循环及其特点-什么是PDCA循环?-PDCA循环的特点-PDCA循环的八个步骤主要内容Slide4背景知识Slide5背景知识PDCA循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代提出的,主要为解决问题的过程提供一个简便易行的方法。1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。Slide6PDCA循环及其特点Slide7PDCA是处理问题的管理手法PDCA循环分为四个阶段P(计划Plan):从问题的定义到行动计划D(实施Do):实施行动计划C(检查Check):评估结果A(处理Action):标准化和进一步推广什么是PDCA循环?PDCA循环及其特点Slide8PDCA循环的特点PDCA循环及其特点1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环PDACPADCPACDSlide9PDCA循环的特点(2)2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步PDCA循环及其特点原有水平新的水平PADCPACDSlide10PDCA循环的特点(3)3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的.4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段PDCA循环及其特点Slide11步骤1.分析现状，找出存在的质量问题1.1确认问题1.2收集和组织数据1.3设定目标和测量方法步骤2.分析产生质量问题的各种原因或影响因素2.1寻找可能的影响因素并验证步骤3.找出影响质量的主要因素3.1比较并选择主要的、直接的影响因素步骤4.针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划4.1寻找可能的解决方法4.2测试并选择4.3提出行动计划和相应的资源PDCA循环的八个步骤PDCA循环及其特点Slide12步骤5.实施行动计划5.1按照既定的计划执行措施(协调和跟进)5.2收集数据PDCA循环的八个步骤(2)PDCA循环及其特点Slide13步骤6.评估结果(分析数据)6.1结果同目标相符吗?6.2每项措施的有效性如何?6.3哪里还存在着距离?6.4我们学到了什么?确认措施的标准化确认新的操作标准PDCA循环的八个步骤(3)PDCA循环及其特点Slide14步骤7.标准化和进一步推广7.1采取措施以保证长期的有效性7.2将新规则文件化：设定程序和衡量方法7.3分享成果7.4重复解决方法(交流好的经验)步骤8.提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环8.1总结这一PDCA循环中尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环PDCA循环的八个步骤(4)PDCA循环及其特点Slide15推行PDCA循环管理的意义PDCA的意义就是永远不满足现状，持续不断的设定新的目标，不断的旋转循环，一旦达成改善的目标，改善后的现状，便随即成为下一个改善的目标，使企业持续不断的成长。Slide16PDCA–完毕电子邮箱:[e-mail]17谢谢！