第五章上练习1范文.doc

想到这里，他立即带上两个测工，肩扛手拎着仪器，硬是徒步走到了现场。sectionoftheDepartmentofprojectmanagement;Projectdocumentsandinformation:ProjectEngineeringDepartment;Materialsandequipment:materialsupplyprojects;Securitycontrols:theprojectDepartmentofsafetyandsecurity;Constructionmachinery:ProjectEngineeringDepartment;Financial:ProjectManagementDepartmentoffinance;Securityandfireservices:projectsecurity.3.3.5managementrepresentativeandprojectmanagerinthisitemspecifiesthattheChiefEngineeristhemanagementrepresentative,responsiblefortheoperationofqualitymanagementsystemandsupervision,regardlessofhowhisotherresponsibilities,shouldhaveaclearmandateto:ensurethatthequalitymanagementsystemisimplementedandmaintained;Therunningofthequalitymanagementsystemtotheprojectmanager,includingneededimprovements;Alwaysbeawarethatthecustomer'sneedsandrequirements.3.43.4.1projectmanagementreviewshouldbeanannualreviewofitsqualitymanagementsystemtoensureitscontinuingsuitability,adequacyandeffectiveness.3.4.2Administrationreviewbytheprojectmanagerresponsiblefororganizationandimplementation,projectqualitycontrolDepartmentisresponsibleforspecifictasks.3.4.3themanagementreviewshouldcompareandevaluatethefollowinginput:internalandexternalqualityauditsandcorrectiveeffect;Customerfeedbackontheconstruction,installation,commissioning,serviceinformation(complaintsandsatisfaction);Qualityrecords,qualitycompliancewithtrendreports,analysisofresults;Combinedwiththequalitypolicyandtheachievementofthegoals,statusandsuitabilityevaluationofthequalitymanagementsystemtodeterminecorrective,preventiveandimprovementmeasuresofperformance.3.4.4evaluationmethodandprocedure(1)review:bytheprojectmanager,projectmanager,functionaldepartmentsandheadsofspecialized第五章领导职能（上）领导职能概述一、名词解释1、执行力执行力是相对于决策而言的，是一种管理者实现组织战略、目标、任务的能力。从管理职能的角度看，它大致类似于除计划与决策能力之外的组织、领导与控制能力。二、填空1、领导实质上是一种（对他人的影响力）2、领导工作有效性的核心内容就是（领导者影响力的大小及其有效程度）3、领导作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（指挥）、（激励）和（沟通）4、指挥具有（强制性）、（直接性）、（时效性）等特点。5、管理者最经常使用的领导手段是（指挥）。6、激励具有（自觉自愿性）、（间接性）和（作用持久性）等特点7、（激励）是管理者调动下属积极性，增强群体凝聚力的基本途径8、（沟通）是管理者保证管理系统有效运行，提高整体效应的经常性职能。三、简答1、如何理解领导的含义领导是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。这个定义包含以下内容：⑴领导的主体是组织的管理者，领导的客体是管理者的部下，有部下并对其施加影响才可称之为领导。⑵领导的作用方式是带领与影响，包括指挥、激励、沟通等多种手段。⑶领导的目的是有效实现组织的目标。⑷领导是管理者一种有目的行为，是管理者的一个重要职能。单元一领导方式与权力运用能力一、名词解释1、管理方格理论管理方格理论是由布莱克和穆顿在1964年提出的。他们认为，领导者在对生产（工作）关心与对人关心之间存在着多种复杂的领导方式。因此，用两维坐标图来加以表示。以横坐标代表领导者对生产的关心；以纵坐标代表领导者对人的关心。各划分九个格，反映关心的程度。这样形成81种组合，代表各种各样的领导方式。2、权变理论权变理论是在特性理论与行为理论的基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。权变理论认为，不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式表示：有效领导=F(领导者，被领导者，环境)3、“途径—目标”理论加拿大多伦多大学教授罗伯特.豪斯把期望理论与领导行为四分图结合起来，建立了“途径—目标”理论。这一理论致力于研究领导者如何影响追随者对其工作目标的理解和他们所遵循的实现目标的途径。这一理论的基本模式是：分析并依据情景要素选择适宜的领导行为方式，以满足追随者的需要并提高管理的绩效。4、授权授权是指由管理者将自已所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管理方式。想到这里，他立即带上两个测工，肩扛手拎着仪器，硬是徒步走到了现场。sectionoftheDepartmentofprojectmanagement;Projectdocumentsandinformation:ProjectEngineeringDepartment;Materialsandequipment:materialsupplyprojects;Securitycontrols:theprojectDepartmentofsafetyandsecurity;Constructionmachinery:ProjectEngineeringDepartment;Financial:ProjectManagementDepartmentoffinance;Securityandfireservices:projectsecurity.3.3.5managementrepresentativeandprojectmanagerinthisitemspecifiesthattheChiefEngineeristhemanagementrepresentative,responsiblefortheoperationofqualitymanagementsystemandsupervision,regardlessofhowhisotherresponsibilities,shouldhaveaclearmandateto:ensurethatthequalitymanagementsystemisimplementedandmaintained;Therunningofthequalitymanagementsystemtotheprojectmanager,includingneededimprovements;Alwaysbeawarethatthecustomer'sneedsandrequirements.3.43.4.1projectmanagementreviewshouldbeanannualreviewofitsqualitymanagementsystemtoensureitscontinuingsuitability,adequacyandeffectiveness.3.4.2Administrationreviewbytheprojectmanagerresponsiblefororganizationandimplementation,projectqualitycontrolDepartmentisresponsibleforspecifictasks.3.4.3themanagementreviewshouldcompareandevaluatethefollowinginput:internalandexternalqualityauditsandcorrectiveeffect;Customerfeedbackontheconstruction,installation,commissioning,serviceinformation(complaintsandsatisfaction);Qualityrecords,qualitycompliancewithtrendreports,analysisofresults;Combinedwiththequalitypolicyandtheachievementofthegoals,statusandsuitabilityevaluationofthequalitymanagementsystemtodeterminecorrective,preventiveandimprovementmeasuresofperformance.3.4.4evaluationmethodandprocedure(1)review:bytheprojectmanager,projectmanager,functionaldepartmentsandheadsofspecialized2二、填空1、研究领导方式的传统理论主要包括（特性理论）、（行为理论）、（权变理论）2、反映当代对领导方式研究的新成果包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）和（后英雄时代领导）。3、领导方式的行为理论的研究集中在两个方面：一是（领导者关注的重点是什么），二是（领导者的决策方式），即下属的参与程度。4、按领导者的关注重点的不同来划分，领导方式可以划分为（任务型）领导方式与（关系型）领导方式5、将关注的重点放在组织的工作绩效上的领导方式是（任务型）领导方式，将关注的重点放在组织内的人际关系上的领导方式是（关系型）领导方式6、按领导的决策方式不同，领导方式可以划分为（专制型）领导方式、（民主型）领导方式和（放任型）领导方式7、决策完全由领导者做出，下级只能照命令执行的领导方式是（专断型）领导方式；领导者让下级积极参与决策，上下级之间进行充分的交流协商的领导方式是（民主型）领导方式，领导者完全放手，均由下级做出决定的领导方式是（放任型）领导方式8、管理方格理论中，横坐标代表领导者对（生产）的关心，纵坐标代表领导者对（人）的关心9、权变理论最早是由（坦南鲍姆）与（施密特）于1958年提出的10、根据“途径—目标”理论，领导者可以采用的行为方式有：（指示型领导）、（支持型领导）、（参与型领导）、（成就激励型领