华帝：危机营销巧度危机

成为卓越领导提高团队绩效2Projectfollow-up2课程目的通过六小时的学习、案例分析及实践，学员能够：1.学习、认识卓越领导力和职能胜任力的模式案例，认识它们在工作和生活中的作用2.初步认识自己在工作中的领导力层次中的现状和提升机会，加强学员成为卓越的专业者和领导人的意愿，3.建立、加强学员对自己的选择的责任感和对企业责任的承诺度，激发他们在压力和挑战中关注并积极扩大自己的影响圈，敢于作出积极的选择和决策,提高执行力和工作的快乐感.3Projectfollow-up3没有对错大家一起来思考:在工作中,您/您的员工最需要的是什么?或者说,什么是最重要的?4Projectfollow-up分享观点和感受------信任鼓励包容快乐沟通决断力亲和力微笑远近欣赏支持友谊…5Projectfollow-up5我拿什么拯救你，我的上帝？如果说员工是公司的重要资产，我们在怎样开发使用这些资产？如果员工又是重要的内部客户的话，我们怎样对待这些客户？让他们敬业？如果公司的绩效是靠员工共同创造的话，我们怎样可以改善绩效和工作过程中的心情？6Projectfollow-up6据美国KepnerTregoe公司调查，众多公司员工流失的第一原因是缺乏信任除了经济收入，他们最需要的是自信心信任乐趣组织成员与上司、管理层之间的关系组织成员与自身工作之间的关系共同工作的组织成员之间的关系7Projectfollow-up7成为卓越领导人“在今天，个人和组织的高效能已经不再是可以讨价还价的选项，它是进入游戏场的入场券。想要在这个全新的世界上生存下来、繁荣昌盛、有所创新、业绩出色并进入领先梯队，我们必须基于效能、超越效能。”就要追求和创造卓越－－这是新时代的要求和心声！国际知名领导学权威史蒂芬.柯维8Projectfollow-up8绩效体系组织的高绩效系统因素技术环境组织人组织责任体系的建立健全领导团队的重视，参与，领导力，胜任力，价值系统、天赋潜能，观念、态度企业文化、组织氛围绩效计划体系，绩效管理程序与方法、制度的设计与完善9Projectfollow-up9人是决定的因素组织的高绩效靠什么？组织的高绩效依靠具有卓越领导力的领导人依靠基于共同的价值观、良知和良好心态的团队依靠具有高度责任感，敬业度，卓越的执行力的员工依靠具有卓越素质（专业能力）的个人他们的天赋才能得到充分发挥，他们找到、也焕发着自己的心声胜任力10Projectfollow-up10内容什么是卓越的领导领导力及核心价值观专业能力和专业精神绩效管理系统绩效总结、评估辅导员工成为卓越领导人11Projectfollow-up11讨论题卓越领导有什么特质？12Projectfollow-up12卓越领导人的角色定位角色：人际角色：部门代表、组织领导人、联络人资讯角色:收集、传递、发言人决策角色：企业家角色、突发事件处理者资源分配者、谈判者领路人角色：指引革新技术、组织变革，引领新思维、新生活教练角色：启发思考、鼓励参与…13Projectfollow-up13案例分享：卓越领导人的角色定位与特质角色人际角色资讯角色决策角色领路人角色教练角色…卓越特质有梦想坚定的信念有明确的目标有责任感钢铁般的意志热切的渴望有效的行动（执行力）…14Projectfollow-up14不断变化，不断适应；管理哲学新概念改变对管理的观念和态度一成不便的公司结构强调控制/汇报等级制和权威性封闭式的／从上至下的沟通以角色为中心注重程序及体制一致性以工作期限的长短论赏个人责任／分工不愿承担风险／经历变动侧重内部事物高层决策/中层协调／下层执行动态的和具有强适应性的组织强调完成的目标／成就、权力下放经理是凝聚力的核心上上下下，自由交流以目标／战略为中心工作进程的效率／管理个性发展以工作成果论赏团队工作勇于接受挑战／不断适应新的环境侧重市场战略方向和规划制定相一致旧模式新模式15Projectfollow-up15有效领导者的特点天生具有领导者的气质一生都作为领导垂范他人通过培训获得了新的领导力具有成为杰出领导者的自律精神1.一流的领导者*必须至少具备上述4项中的三项16Projectfollow-up16有效领导者的特点一生都作为领导者垂范他人通过培训获得了新的领导力具有成为杰出领导者的自律精神*必须具备上述所有要求2.后天的领导者17Projectfollow-up17有效领导者的特点3.潜在的领导者刚刚开始领导垂范他人正在接受关于领导力的培训具有成为合格领导者的自律精神*必须具备上述所有要求18Projectfollow-up18有效领导者的特点4.有限的领导者很少或从未担任过领导者很少或从未接受过关于领导力的培训具有成为领导者的愿望*必须具备上述所有要求19Projectfollow-up19领导的四个层面(FourlevelsofLeadership)个人值得被信任20Projectfollow-up20管理计划与预算消除风险建立秩序推断组织＋员工控制与解决问题-P.Kotter领导制定发展方向(公司的远景)应付风险改变秩序诱导统一协调全体员工鼓励与启发公司的领导与管理原则…21Projectfollow-up21公司的领导与管理原则…管理将事情做正确高效率在公司的现有体制内操作行政管理维护系统/架构控制发起领导做正确的事情事物的优先级塑造公司文化革新发展人员/技能/素质信任始创－百事可乐公司22Projectfollow-up22内容什么是卓越的领导领导力及核心价值观专业能力和专业精神绩效管理系统绩效总结、评估辅导员工成为卓越领导人23Projectfollow-up23领导与跟随者你能将马引导去喝水，你却不能管理马儿去喝水。Youcanleadahorsetowater,butyourcan’tmanageittowater.24Projectfollow-up24什么是领导艺术？“领导艺术不是你对人们做了什么，而是你与人们一起做了什么”－－摘自“领导艺术与一分种经理”KENBLANCHARD25Projectfollow-up25领导力的五种境界职位权力员工因为你的权威而服从你*影响力仅限于你的权力范围内.你在这一层次待得越久,员工流动性就越大,士气会越来越低领导力就是影响力26Projectfollow-up26小组活动您了解他们吗？每人填5分钟小组分享5分钟27Projectfollow-up27您了解他们吗?12345您生命中最重要的五个人是谁?在他们生命里最重要的五件事是什么?12345过去两年来让他们最开心的5件事是12345过去两年来让他们最不开心的5件事是1234528Projectfollow-up28小组活动小组分享5分钟您了解他们吗？为什么不？他们重要吗？他们的喜怒哀乐值得您关注吗？29Projectfollow-up29为了建立人际关系，你一定要与人们产生共鸣：与人们产生共鸣始于对人们的关心你可能不带领人们，却去关心他们；但是你不可能不关心人们，却带领他们。领导力的五种境界认可人际关系员工因为和你的融洽关系而服从拥戴你*员工会超越你拥有的权力威而追随你。使得工作成了乐趣。忠告：你在这一层次待得越久,会导致员工积极性太高而得不到应有的休息。职位30Projectfollow-up30领导力的五种境界职位/权利认可产出结果员工因为你为企业所付出的努力而拥戴你*在这层次的成功,所有员工都有目共睹。因为有动力，工作中的问题总是能够迎刃而解。31Projectfollow-up31领导力的五种境界职位/权利认可产出授能复制员工因为你为他们所付出的努力而拥戴你*到这一境界，长期增长和进步已经显现。你为培养优秀人才所作出的努力必然能带来企业和员工的发展。尽你所去奋斗，并力争停留在这一层面。32Projectfollow-up32尊重员工因为你的人格魅力和你所代表的形象和风范而拥戴你*注意：这一境界，是为那些经年累月用心培养员工和发展企业的领导预备的。这种人凤毛麟角。领导力的五种境界职位/权利认可产出授能真我33Projectfollow-up思考题:您今天学到了什么观念?分享和活动中有什么特别的体验和感受?您现在处在什么领导力的锻炼阶段:使用权利,赢得认可,创造产能…?您在最近的２--３个星期里,将采取什么行动来锻炼提升您的什么影响力(领导力)?最有效的方式是与您的主管/经理分享上述感想和计划(您有恐惧吗?)哈哈…