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264第13131313章市场问卷调查管理问卷调查是管理咨询中一个获取信息的常用方法，它从短小的表格到详细的说明可以有不同规格和多种样式，主要用来收集有关参与者态度的主观性数据。市场调查，就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据。本章将结合Excel中的中的控件与宏功能等知识介绍如何在Excel中编制市场问卷调查单，如何统计与分析调查结果。最终文件：实例文件\\\\第13131313章\\\\最终文件\\\\市场问卷调查管理.xlsx.xlsx.xlsx.xlsx13.1设计市场调查问卷在设计市场调查问卷之前，需要了解市场调查的方法。市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境地进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。观察法的优点是可以客观地收集资料，可以集中的了解问题。不足之处在于许多问题观察不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。而问卷调查则需要调查问卷单，一份比较完善的调查问卷，通常由四部分构成：1.被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。2.调查内容本身是指所调查的具体项目，它是问卷的最重要的组成部分。3.调查问卷说明其内容主要包括填表目的和要求，被调查者注意事项，交表时间等。4.编号有些问卷需要编号，以便分类归档，汇总统计。调查问卷的题型包括三种，分别为问答题、单项选择题、多项选择题。本节将以制作化妆品市场调查问卷为例，介绍Excel2010中控件的绘制、属性设置等知识。13.1.1设计问卷内容市场调查问卷包括问题和答案两部分，在Excel中问答一般处于单元格中，而答案则是以选项按钮、复选框、框架等控件组合而成的。因此，需要新建一个工作簿，在工作表中输入市场调查问卷问题，具体操作如下。26501输入调查问卷问题。输入调查问卷问题。输入调查问卷问题。输入调查问卷问题。新建空白工作簿，在Sheet1工作表中输入如图13-1所示的调查问卷问题，并将工作簿保存为“市场问卷调查管理”。02设置字体格式。设置字体格式。设置字体格式。设置字体格式。选中A1:H1单元格区域，合并单元格，然后将字体设置为幼圆，26磅，再次每个问题的字体设置为微软雅黑，14磅，得到如图13-2所示的效果。图13-1输入调查问卷问题图13-2设置字体格式03隐藏网格线。隐藏网格线。隐藏网格线。隐藏网格线。切换至“视图”选项卡下，在“显示”组中取消勾选“网格线”复选框，如图13-3所示。04显示隐藏网格线后效果。显示隐藏网格线后效果。显示隐藏网格线后效果。显示隐藏网格线后效果。此时，工作表中的网格线被隐藏了，得到如图13-4所示的效果。图13-3隐藏网格线图13-4显示隐藏网格线后效果05创建答案预览表格。创建答案预览表格。创建答案预览表格。创建答案预览表格。接着在调查问卷问题的下方，创建“单选题答案预览表格”和“多项选择题答案预览表格”，如图13-5所示。图13-5创建答案预览表格隐藏网格线效果设置字体格式取消勾选创建表格输入数据保存工作簿26613.1.2认识控件及控件类型在输入市场调查问卷题目后，则可以使用控件来创建调查问卷单的答案选项。使用控件之前，是否应该先了解控件、控件有类型以及控件的作用呢？1.1.1.1.认识控件控件是添加在窗体上的一些图形对象，具有显示或输入数据、执行特定操作、方便窗体阅读等功能。通常包括命令按钮，文本框、选项按钮、列表框等，这些控件主要是为用户提供选项、命令按钮、执行预置的宏或一些脚本的。在Excel2010中控件有两种类型，一是窗体控件，二是ActiveX控件。窗体控件，它与早期的Excel版本兼容，能在XLM宏工作表中使用，它允许用户控制程序的图形界面上的对象，如文本框、复选框，滚动条、命令按钮等，具有显示或输入数据、执行特定操作、方便窗体阅读等功能。而ActiveX控件是为用户提供选项，宏或脚本的对象，通常ActiveX控件为复选框、控件等类型，可以在VBA中为控件编写宏，也可以在Microsoft脚本编辑器中编写脚本。2.2.2.2.控件的类型及功能在Excel2010中控件分为窗体控件和ActiveX控件，每种控件又包含了多个控件选项，如窗体控件它包含了命令按钮、组合框、复选框、数值调节按钮、列表框、选项按钮、分组框、标签、滚动条、文本域等。这些控件的属性及功能说明如表13-1所示。ActiveX控件则包含了命令按钮、组合框、复选框、列表框、文本框、滚动条、数值调节按钮、标签、图像、切换按钮、其他控件等。这些控件的属性及功能说明如表13-2所示。表13-1窗体控件属性及功能说明控件图标控件名称功能及说明命令按钮提供单击事件，执行特定的宏组合框为一个下拉列表框，选中的选项将出现在文本框中复选框打开或关闭选项，可同时选中多个复选框数值调节按钮通过单击上、下箭头增大或减小数值列表框显示项目列表选项按钮选项组合框中的一组选项之一，只可选择一个分组框分组相关的控件标签为控件、客体或工作表提供文字滚动条单击滚动箭头可滚动通过一定的区域文本域在Excel2010中不可用，该控件是为了合钐Excel5.0对话工作表组合列表编辑框在Excel2010中不可用，该控件是为了合钐Excel5.0对话工作表组合下拉编辑框在Excel2010中不可用，该控件是为了合钐Excel5.0对话工作表267表13-2ActiveX控件属性及功能说明3.3.3.3.窗体控件与ActiveXActiveXActiveXActiveX控件的区别从某些角度来讲，窗体控件比ActiveX控件更有优势：如果您需要在Chart工作表中添加控件，只能使用窗体控件来实现。更加方便使用VBA代码创建窗体控件以及定义事件过程。窗体控件的事件过程可以放在标准模块，可以使用任何有效的VBA过程名称，可以在控件创建之前就创建事件过程。可以给多个控件赋于一个相同的过程。可以使用Application.Caller来获取窗体控件的名称。窗体控件比ActiveX控件简单，基本上只有一个Click事件。而ActiveX控件可以响应丰富的事件，ActiveX控件的事件只能放在控件所在类模块（工作表模块）或窗体模块。过程名称由控件名和事件名称组成。如果在控件不存在的时候就创建这个控件的事件过程，然后再在代码中引用这个控件，将会出现编译错误，所以必须使用代码创建事件过程。因此，在实际工作中，窗体控件的应用比ActiveX控件更广泛。13.1.3使用“分组框”和“选项按钮”设计单选题在了解控件的类型、常用控件名称、图标、功能及说明，以及窗体控件和ActiveX控件的区别后，接下来向用户介绍如何将选定的控件添加到工作表中。在Excel2010中添加窗体控件与添加ActiveX控件的方法相同。现以使用窗体控件中的“分组框”控件和“选项按钮”控件设计单题项选择题为例，介绍如何在工作表中添加控件，设置控件属性等知识。01选择选择选择选择““““分组框分组框分组框分组框””””控件。控件。控件。控件。切换至“开发工具”选项卡下，单击“控件”组中的“插入”控件图标控件名称功能及说明命令按钮插入命令按钮控件，可在VBE编辑器中自定义按钮事件代码组合框插入组合框控件复选框插入复选框控件列表框插入列表框控件文本框插入文本框控件滚动条插入滚动条控件数值调节按钮插入数值调节按钮控件选项按钮插入单选按钮控件标签插入标签控件图像控件插入图像控件切换按钮插入切换按钮控件其他控件插入此计算机提供的控件组中的其他控件绝对引用268按钮，从展开的下拉列表中单击“分组框”图标，如图13-6所示。02绘制分组框控件。绘制分组框控件。绘制分组框控件。绘制分组框控件。在第1题题目的下方适当位置单击鼠标左键，按住鼠标左键不放，拖动绘制分组框，如图13-7所示。图13-6选择“分组框”控件图13-7绘制分组框控件03显示绘制的分组框效果。显示绘制的分组框效果。显示绘制的分组框效果。显示绘制的分组框效果。拖至适当大小后，释放鼠标左键，即可在第1题下方绘制如图13-8所示的分组框。04单击单击单击单击““““设置控件格式设置控件格式设置控件格式设置控件格式””””命令。命令。命令。命令。因为在工作表中输入题目内容，所以需选中分组框上的文本，按下【Delete】键进行删除，右击分组框，单击“设置控件格式”命令，如图13-9所示。图13-8显示绘制的分组框效果图13-9单击“设置控件格式”命令05设置三维阴影效果。设置三维阴影效果。设置三维阴影效果。设置三维阴影效果。弹出“设置控件格式”对话框，在“控制”选项卡下，勾选“三维阴影”复选框，如图13-10所示。06显示设置格式后效果。显示设置格式后效果。显示设置格式后效果。显示设置格式后效果。设置完成后，单击“确定”按钮，此时分组框线添加了阴影效果，如图13-11所示。图13-10设置三维阴影效果图13-11显示设置控件格式后效果勾选设置格式后分组框控件效果单击单击绘制分组框控件右击单击269POINTPOINTPOINTPOINT：精确调整控件在大小：精确调整控件在大小：精确调整控件在大小：精确调整控件在大小在Excel中，除了可以使用鼠标拖动控件边框进行控件大小调整外，还可以使用“设置控件格式”对话框精确调整控件的大小。选中要调整的控件，打开“设置控件格式”对话框，在“大小”选项卡中可以直接输入高度和宽度，也可以按比例调整高度和宽度，如图13-12所示。图13-12精确调整控件大小07手动复制控件。手动复制控件。手动复制控件。手动复制控件。按住【Ctrl】键，选中分组框控件，然后按住鼠标左键拖动，如图13-13所示，将以半透明图形显示控件复制到的位置。08复制多个控件。复制多个控件。复制多个控件。复制多个控件。拖至目标位置后，释放鼠标左键，然后再释放【Ctrl】键，即可复制选定的分组框控件，用相同的方法，将分组框控件复制到每道题目的下方，如图13-14所示。图13-13手动复制控件图13-14将分组框控件复制到每道题目下方09选中多个分组框控件。选中多个分组框控件。选中多个分组框控件。选中多个分组框控件。单击选中第1题下方的分组框控件，按住【Ctrl】键，依次单击选中每道题目下方的分组框控件，如图13-15所示。10单击单击单击单击““““左对齐左对齐左对齐左对齐””””选项。选项。选项。选项。切换至“绘图工具-格式”选项卡下，单击“排列”组中的“对齐”按钮，从展开的下拉列表中单击“左对齐”选项，如图13-16所示。图13-15选中多个分组框控件图13-16单击“左对齐”选项拖动复制选中多个控件单击复制控件单击27011显示排列后结果。显示排列后结果。显示排列后结果。显示排列后结果。此时，选中的分组框控件，以最靠近工作表左边缘的控件左边缘为基准，进行了排列，如图13-17所示。12选择选择选择选择““““选项按钮选项按钮选项按钮选项按钮””””控件。控件。控件。控件。接下来为单项选择题添加相应的答案选项，一般采用“选项按钮（窗体控件）”来实现。在“控件”组中单击“插入”按钮，从展开的下拉列表中单击“表单控件”选项组中的“选项按钮（窗体控件）”选项，如图13-18所示。图13-17显示排列后结果图13-18选择“选项按钮”控件13绘制选项按钮控件。绘制选项按钮控件。绘制选项按钮控件。绘制选项按钮控件。在第1题的分组框控件范围内，绘制选项按钮控件，如图13-19所示。14单击单击单击单击““““编辑文字编辑文字编辑文字编辑文字””””命令。命令。命令。命令。右击绘制的选