共好---建立优秀团队秘诀

《共好》作者介绍《共好》主人公介绍共好故事共好理念：松鼠的精神海狸的方式野雁的天赋共好评估流程结束语内容纲要：共好故事------概述（一）共好是一位印地安人以大自然为题材，从大自然生命精灵松鼠、海狸、野雁的生存哲理中发掘出其中蕴含的智慧和深刻寓意而形成的理论精髓。是企业经营的智慧，是思索人生真谛的宝藏。据说美洲印地安人的祖先来自中国，他们在克服生存困境、师法自然的过程中形成了叫“GungHo”的生活理念。“GungHo”可能来源广东话或福建话，大意是彼此承诺与共识的达成“共好”的故事指的是“松鼠的精神、海狸的方式和野雁的天赋”。共好故事------概述（二）《共好！》一书的作者简介•肯·布兰佳：国际知名的企业管理顾问、作家和教育家；著有《一分钟经理人》、《顾客也疯狂》等书，在管理领域影响深远。雪尔登·包乐斯：成功的企业家，美国“纽约时报”、“商业周刊”的畅销书作者，知名演讲人。《共好》作者介绍《共好！》的主人公•佩姬：企业界传奇人物。刚接手华顿二号工厂时，该厂是全企业32家工厂中业绩状况最差的。通过佩姬对共好的推广，华顿二号厂被白宫称为全美最佳的工作场所之一。安迪：印第安人，企业管理硕士。华顿二号厂成品车间运营经理。“共好”秘诀的掌握者、实践者。他通过对共好理念的深入推广使问题重重的华顿二号厂成为效率很高的部门。《共好》主人公介绍松鼠在冬天即将来临的季节，总会不断将松子运到可靠的地方埋起来，因为他们知道，不努力工作，不把食物储藏起来，就过不了冬天。而正因为松子埋在土里，才会生根发芽又长出茂密的森林。理解工作的重要、工作的价值，让自己的生命、生存的世界变得更加美丽。这就是“松鼠的精神”。共好故事------松鼠的精神海狸在潮水到来之前，会不停地在水流湍急的地方修补水坝，为的就是保护家园。它并不需要什么人在背后发号施令，工作的内容完全出自自己的意愿。团队每一位成员知道掌控达成目标的过程，彼此尊重，不扯后腿，每个人都发挥自己的最佳判断力，共同完成集体的任务，这便是“海狸的方式”。共好故事------海狸的方式野雁在飞行时总是排成一个大大的人字型，人字的顶端有一只野雁领飞，所有的野雁都在不断地鸣叫鼓励。当领飞的野雁疲劳时，另一只野雁会来替它领飞，如此周而复始，共同到达目的地。互相鼓励、彼此协作，这就是“野雁的天赋”。共好故事------野雁的天赋用崭新的眼光看待工作，了解工作是何等重要、何等触动人心——从不得不工作到求之不得地想工作的转变。不只是看到机械重复的工作程序，更要看到别人从我们的工作成果中获得了什么样的实际利益。成果：获取强烈的自尊和荣誉感。松鼠的精神：做有价值的工作（一）----明白自己的工作会让世界变得更好松鼠的精神：做有价值的工作（一）----明白自己的工作会让世界变得更好思考：你的工作如何促使这个世界变得更好？松鼠的精神：做有价值的工作（二）----每个人都朝共同的目标前进共同目标是团队的每个成员都知道、接受并尽心尽力设法实现的目标；凡事以员工为优先，才能让员工支持共同目标；不可以为在某些会议上宣布了什么目标就算有了共同目标。主管订立基本目标，其余目标则由队员去订立目标就像我们所在地与未来理想境地之间的一枝枝标竿，可以集中我们的注意力，刺激进取心松鼠的精神：做有价值的工作（二）----每个人都朝共同的目标前进思考：1.团队如何设定目标？2.你个人的目标是否与团队的目标相呼应？松鼠的精神：做有价值的工作（三）----一切计划、决定、行动都以价值观为依据目标只要订立即可，价值观却必须透过生活体现；目标会改变，价值观却是可以倚赖的磐石；目标给人启动的动力，价值观却可以让动力持久。价值观唯有透过个人行为、透过个人坚持他人采取某些行为的方式体现，才算真正的价值观。在达成共好的组织里，价值观统摄一切。思考：1.团队所认同的价值观是什么？2.团队用什么样的价值观来评判每天的生活？松鼠的精神：做有价值的工作（三）----一切计划、决定、行动都以价值观为依据松鼠的精神推动计划期望达成的结果：完成日期：序号步骤所需时间责任人12345678海狸的方式：掌握达成目标的过程（一）----界限明确的球场用目标与价值观界定比赛的场地与规则，只要队员遵守比赛规则，就可以在场地内来去自如。主管决定谁打那个位置，然后就必须退出球场，让球员自己去打球。唯有确定自己的职权范围，才能有充分掌控工作内容的自由。海狸的方式：掌握达成目标的过程（一）----界限明确的球场思考：1.是谁、是什么原则主宰我们的团队？2.请描述团队有无以任何价值观来主宰的例子？海狸的方式：掌握达成目标的过程（二）----尊重、倾听并实践员工的想法、感受、需求与梦想除非组织里其他的人全都支持你、不拖你后腿或暗中破坏你的工作，你才能真正掌控一切。经营管理的最高指导原则：尊重员工个人的价值尊重员工工作的权力。资讯是权力的守门员，每个人都应能充分掌握所有资讯；主管应乐意放弃争了一辈子争来的权柄；要做个好上司，不颐指气使，不是件容易的事。海狸的方式：掌握达成目标的过程（二）----尊重、倾听并实践员工的想法、感受、需求与梦想思考：1.团队成员敢不敢彼此真心交换看法，并对你真实的表达意见？2.为了增加团队成员彼此间的互信和互重，你将有什么行动？海狸的方式：掌握达成目标的过程（三）----培养工作能力，迎接新的挑战目标的订立应在员工的能力能达到的范围内。一个人发现自己对组织毫无贡献，最能消蚀他的自尊。共好需要员工多尽一份力；需要有员工必须拼尽全力才能完成的工作，并给予员工学习发展、积极闯荡新领域的空间。海狸的方式：掌握达成目标的过程（三）----培养工作能力，迎接新的挑战思考：1.团队的目标能否达成？要达成目标需要在哪些方面多尽心力？2.公司如何训练并发掘同仁的潜力？海狸的方式推动计划期望达成的结果：完成日期：序号步骤所需时间责任人12345678野雁的天赋：互相鼓励（一）----无论表态式或意识型态的喝彩都须符合TRUE原则鼓励喝采是对对方本身、以及对他工作的一种肯定，是在告诉对方，他对达成共同任务具有重大贡献。告诉别人他的工作表现有多杰出，这是表态式的鼓励喝采；意识型态式的鼓励喝采指的是站到一边，让队员自己去进行一项巧妙、复杂、却又十分重要的计划，不加以操控，甚至不在一旁出主意。鼓励赞美应是及时的（Timely)、有回应的(Responsive)、无条件的(Unconditional)和热情的(Enthusiastic)。此即TRUE原则。野雁的天赋：互相鼓励（一）----无论表态式或意识型态的喝彩都须符合TRUE原则思考：团队为什么无法给予有效的激励？障碍和困难在哪里？野雁的天赋：互相鼓励（二）----得分是比赛的原动力，针对过程表示赞美足球赛进行时，球迷不会静静坐在一旁，看著球员踢球；球迷高声欢呼是自始至终的。针对过程、而非结果进行喝采，和众人共享成果（得分）的喜悦可激发高昂的情绪。别再只顾找出问题，揪出罪犯（警察行为），开始赞美把事情做对的人和事情本身（教练）。思考：1.朝向目标的进步情况，如何衡量和追踪？2.团队如何庆祝达成目标，试举一、二种庆祝方法说明。野雁的天赋：互相鼓励（二）----得分是比赛的原动力，针对过程表示赞美野雁的天赋：互相鼓励（三）----e=mcc热情等于任务乘以现金与喝彩任务指有价值的工作，加上能掌控达成目标的过程。互相鼓舞可以激发工作的热情。以公平的现金鼓舞奖励优先（先满足物质需求，特别针对普通业务员），然后以鼓励喝彩满足心灵的需求。野雁的天赋：互相鼓励（三）----e=mcc热情等于任务乘以现金与喝彩思考：你在工作中通常用什么方法鼓励员工？其中最有效的方法是什么？野雁的天赋推动计划期望达成的结果：完成日期：序号步骤所需时间责任人12345678个人的成功取决于他的态度。同样，团队的成功取决于它的态度、精神，这就是“共好”的精神如何达成共好，其知识和理念很重要，但付诸实际行动、从我做起更重要！共好，从我做起！从今天做起！