加强团队凝聚力向心力建设（PPT32页)

加强团队凝聚力，向心力建设•团队凝聚力：是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。•团队凝聚力，能有产生使内部的团员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力一、团队凝聚力，向心力的定义•一个优良的团队需要的是一个优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引及愿意留在群体中的程度一、团队凝聚力，向心力的定义•员工向心力是单位运转过程中所产生的具有本单位自身特征的精神财富的总和，主要是指单位培育形成的共同行为准则和价值观念，包括单位哲学、职业道德、团队精神和单位风尚等。一、团队凝聚力，向心力的定义达成员工向心力的五项重要因素：向心力员工参与员工训练沟通互动福利一、团队凝聚力，向心力的定义•一个好的员工对一个组织来说，无疑是非常重要的，一个好的员工所拥有的智慧和能力是组织的一种资源，而且已被人们看成一种战略性的资源，成为决定一个单位兴衰成败的关键性因素。一、团队凝聚力，向心力的定义二、团队凝聚力，向心力的意义•团队凝聚力是维持固定团队存在的必要条件•团队凝聚力是实现团队目标的必要条件•一个组织的管理主要有四个对象，即：人、物、财、信息，后三者又需要由人去管理和操作。二、团队凝聚力，向心力的意义•人是行为的主体，可以说人的管理工作是单位管理的核心。人力资源管理的战略性作用十分突出，当一个组织失去一个好的员工，特别是失去一个高级人才或核心人才时，组织的当家人会感到痛惜。二、团队凝聚力，向心力的意义员工的流失会影响到组织的稳定性，还可能带走组织的客户和技术秘密，给组织造成难以估量的损失，甚至于因为技术秘密和客户的流失而使组织的核心竞争力难以形成，使组织在市场竞争中处于被动地位。三、团队凝聚力，向心力的表现•外部表现：团队成员对团队的荣誉感及团队地位•内部表现：团队成员之间的融合度和团队的士气四、提高团队凝聚力，向心力的步骤（1）找到凝聚力，向心力的来源（2）针对根源目标找出团队的不足（3）发现问题并解决问题（4）加强并提高（1）找到凝聚力，向心力的来源群体成员的整体配合效能团队成员的归属感个体成员的信念领导的魅力•充分认识个体差异接人待物的风格个人工作风格----完美型、力量型、活泼型、和平型个人经验和背景表达方式----沉默寡言型、非语言表达型、直接了解和解决矛盾型、敏感话题型（2）针对根源目标找出团队的不足•团队凝聚力，向心力散漫的原因过于自我过于自私过于自大（3）发现问题并解决问题•缺乏凝聚力，向心力的表现团队没有执行力团队内部没有过多沟通团队内部缺乏感恩之心团队队员之间缺乏信任（3）发现问题并解决问题•领导者应具备的素质内在素质：自信、正直、有勇气、守诺、先见之明外在表现：善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力（4）加强并提高17领导者应具备的素质善于沟通自信先见之明视野广阔守诺正直专心有合作精神有勇气有想象力外在表现内在素质五、如何增强团队凝聚力，向心力在组建团队时，必须表明，每个人的参与都是团队成功不可分割的一部分留意那些仍在观望的团员，鼓励参加五、如何增强团队凝聚力，向心力团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好的会谈，并对他们的工作成功做出客观的评价寻找机会与需要鼓励的成员共处下班后若有非正式聚会，记住一定要邀请所有成员参加五、如何增强团队凝聚力，向心力塑造团队文化，确立团队的使命和愿景，是营销团队的精神之源火车跑的快，全靠车头带。团队管理者是团队凝聚力的维系者，因此要求管理者有强大的人格魅力五、如何增强团队凝聚力，向心力军队战斗力的四分之三是由士气组成的，因此适当的组织团体活动，一方面提高员工兴趣，另一方面带动腼腆型队员，提高团队沟通。六、如何维持团队的凝聚力，向心力（1）找出维持凝聚力，向心力问题的元凶（2）解决问题的方法过分注意主要目标的远期前景未能首先决定采用何种决策模式并知晓每个团员缺乏明确界定的授权（1）维持凝聚力，向心力问题的元凶对于团队角色没有明确界定沟通渠道不顺畅领导本身的角色定位不明（1）维持凝聚力，向心力问题的元凶团队没有明确的前景理念团队环境氛围不利团队未能建立起相互信任感（1）维持凝聚力，向心力问题的元凶26确立团队的工作原则•注意的焦点是对事，不对人；•强调正面效果；•具体而实在；•展示信心。小建议（2）方法27卓有成效的团队会议•认真准备；•必要人员务必出席；•确定会议议程；•明确个人的分工。28培养相互尊重的氛围最重要的事情：学会倾听。你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。29提供和获取有效的反馈•积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。•建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。反馈的两种情形当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：具体准确发表个人意见与人分享您的情感强调对您的影响30我们要有感恩的心回想我们在平时的工作中，帮助过我们的领导、上级、同事。他们是和蔼的。回想我们每一次完成业绩目标，队员们那开心的笑容。他们是可爱的。结束语•人聚在一起只能称为人群•心聚在一起才能称为团队谢谢谢谢！32