[实用参考]复盘培训.ppt

联想复盘方法论Page2LEADING@LENOVO2011Page3复盘(FuPan*)的由来“复盘”是中国围棋的一个术语2001年柳总第一次在联想提出“复盘”2011年将“复盘”方法论向联想全球推出*复盘英译为FuPan.Page4目录什么是复盘？为什么复盘？怎样做复盘？Page5复盘是联想文化的重要组成部分复盘是实践联想之道的重要方法论复盘是行动后的深刻反思和经验总结复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程什么是复盘？复盘：是文化、是行动学习、是提升组织智慧的手段WhatPage6为什么复盘？为了知其然与知其所以然为了同样的错误不要再犯为了传承经验和提升能力为了总结规律和固化流程Why复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力Page7WePLANbeforewepledge.想清楚再承诺WePERFORMaswepromise.承诺就要兑现WePRIORITIZEcompanyfirst.公司利益至上WePRACTICEimprovingeveryday.每一年每一天我们都在进步PLANPERFORMPRIORITIZEPRACTICE复盘指导原则——怎么做复盘？Page8结果Result分析Analysis目标Goal总结Insight2314复盘步骤开放心态坦诚表达实事求是反思自我集思广益复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。复盘的步骤：1.回顾目标；2.评估结果；3.分析原因；4.总结规律。复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。复盘的步骤：1.回顾目标；2.评估结果；3.分析原因；4.总结规律。复盘的步骤：1.回顾目标；2.评估结果；3.分析原因；4.总结规律。复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。Page9柳总录像Page10回顾目标当初的目的是什么（期望的结果）要达成的目标&里程碑评估结果Highlights（与原来目标比）Lowlights（与原来目标比）总结规律经验&规律（不要轻易下结论）行动计划StartDoing:StopDoing:ContinueDoing:分析原因成功关键因素（主观/客观）失败根本原因（主观/客观）ResultAnalysisGoalInsight2314Page11复盘误区与“5求”而是——重在实事求是（求真）重在内容和找原因（求实）重在改进和提高（求学）重在反思和自我剖析（求内）重在找到本质和规律（求道）不是——自己骗自己，证明自己对流于形式，走过场追究责任，开批判会强调客观，推卸责任简单下结论，刻舟求剑Page12复盘如何落地工作要求•小事及时复盘：–行动结束后进行及时复盘–制定改进方案并落实•大事阶段性复盘:–大的项目在执行中，要进行阶段性复盘（半个月或一个月）–对目标或策略进行及时调整•事后全面复盘：–大的项目或战略结束后，要进行总复盘–总结经验教训，找到规律性人员要求•领导者：以身作则–带头做复盘–给下级传承•管理者:承上启下–先学会工具和方法–带领团队实践并运用•普通员工：实际运用–学会方法和工具–在实践中应用并养成习惯Q10方法你的业务问题(机会)是什么？你的问题(机会)涉及的范围是什么问题(机会)的主要衡量指标是什么？指标的现状和目标值是什么？影响目标实现的业务关键环节是什么？影响关键环节的根源因素是什么?你的最佳解决方案是什么?具体实施计划和实施关键监控点是什么?最终结果如何?方案的风险和规避策略是什么？问题界定原因分析方案制定计划实施评估回顾问题目标原因方案风险计划评估Q1Q2Q3Q4Q5Q6Q7Q8Q9Q10复盘管理思想加强的Q10方法（Q10PoweredbyFuPan)你的业务问题(机会)是什么？你的问题(机会)涉及的范围是什么问题(机会)的主要衡量指标是什么？指标的现状和目标值是什么？影响目标实现的业务关键环节是什么？影响关键环节的根源因素是什么?你的最佳解决方案是什么?具体实施计划和实施关键监控点是什么?方案的风险和规避策略是什么？问题界定原因分析方案制定计划实施ResultAnalysisGoalInsight2314联想复盘管理思想复盘工具的支持管理思想的加强问题目标原因方案风险计划Q1Q2Q3Q4Q5Q6Q7Q8Q9回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律复盘Q10复盘Page15学习提炼总结反思复盘需要坚持不懈学习传承实践HeadHeartHandPage16复盘是一种工作方式复盘是一种学习方式企业在复盘中提升！员工在复盘中成长！真正实现将个人追求融入到企业的长远发展之中！Page17复盘工具Page18ThankYou