晟通科技集团有限公司调查问卷分析报告

2019/9/51第一部分调查情况简介第二部分调查问卷分析一、调研样本分析二、战略和发展部分三、组织和管控部分四、制度流程和运营部分五、人力资源部分六、企业文化部分七、开放性问题3问卷调查的目的为了全面系统地了解晟通科技集团有限公司管理现状，和君咨询晟通项目组于2014年1月6日-1月9日，对晟通集团子分公司正副总经理、总部部门正副经理、子分公司部门正副经理、总部基层员工等多个层面的员工进行了问卷调查。问卷收发情况此次问卷调查中，晟通集团共投放调查问卷155份，收回138份，回收率89.03%，其中有效问卷137份，无效问卷1份（基本资料未填或不完整），问卷有效率99.27%。问卷分析方法本次问卷分析主要采取频数分析法和交叉分析法。调查情况简介目录4第一部分调查情况简介第二部分调查问卷分析一、调研样本分析二、战略和发展部分三、组织和控制部分四、制度流程和运营部分五、人力资源部分六、企业文化部分七、开放性问题5被调查员工工龄5年以上占比为51.56%；年龄在35岁以下员工占比为63.84%；本科和大专员工占比分别为49.24%和30.30%您在公司的工作时间为？51.56%23.44%6.25%8.59%10.16%5年以上3-5年2-3年1-2年1年以内您的年龄为？36.15%27.69%18.46%13.08%1.54%3.08%30岁以下30－35岁36－40岁41-45岁46岁-50岁50岁以上9.09%49.24%30.30%11.36%硕士及以上本科大专高中/中专/技校及以下您的学历为？6调查样本中，分子公司正副总经理、总部部门正副经理/子分公司部门正副经理，占比分别为40.63%和49.22%；管理部门员工占比为53.79%您的职务层级为？53.79%18.18%10.61%17.42%管理部门业务部门技术部门生产部门您所在的部门为？10.16%40.63%49.22%子分公司正副总经理总部部门正副经理/子分公司部门正副经理总部基层员工目录7第一部分调查情况简介第二部分调查问卷分析一、调研样本分析二、战略和发展部分三、组织和管控部分四、制度流程和运营部分五、人力资源部分六、企业文化部分七、开放性问题8大部分员工认为晟通集团有明确清晰的发展战略和方向，对公司的发展方向非常关心，但对发展战略和方向了解不深88.97%5.88%5.15%0%50%100%有没有不清楚您认为公司有清晰的发展战略和发展方向吗？47.79%41.18%6.62%4.41%0.00%0%20%40%60%完全有必要有必要说不清楚没必要完全没必要您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的发展方向？接近90%的员工都认为公司有清晰的发展战略和发展方向，可见公司有明确清晰的发展方向。35.29%57.35%6.62%0.74%0%20%40%60%80%非常了解略微了解不太了解完全不了解您了解公司未来的发展战略和发展方向吗？绝大多数员工都认为公司的每位员工都应当充分了解公司的发展方向，可见集团员工对公司的发展战略和方向非常关心，认为战略很重要有57.35%的员工对公司的战略发展方向只有略微的了解，甚至还有6.62%的员工对战略不太了解，可见集团对战略的宣贯还非常不到位9大部分员工认为公司快速发展的主要原因是：与众不同的企业文化、领导者个人魅力和能力、准确的战略定位和业务布局18.98%65.69%14.60%70.80%15.33%45.26%27.01%70.07%0%50%100%公司各业务板块所处行业的快速发展准确的战略定位、业务布局较强的市场营销能力领导者个人魅力和能力多年积累的经验和技术优势较高的管理水平，内部制度流程健全较强的质量管理能力与众不同的企业文化您认为公司在过去的发展和成绩，主要是因为哪些原因？分别有70.80%、70.07%、65.69%的员工选择了“与众不同的企业文化”、“领导者个人魅力和能力”、“准确的战略定位、业务布局”，可见晟通集团这些年快速发展的主要原因在于：领导者个人魅力和能力突出，快速引领公司发展；集团战略定位精准，准确抓住行业发展时机；集团企业文化底蕴深厚，为集团发展打下坚实基础。工龄为5年以上的老员工更多认为公司过去发展和成绩主要来自领导者个人魅力和能力，可见集团成功的最主要原因是领导者个人魅力和能力；工龄在1-2年的员工更多认为来自公司较高的管理水平及与众不同的文化，可见晟通集团较高的管理水平和极强的企业文化是最为容易被员工看到和接受的优势；工龄在1年以内的员工认为公司过去发展和成绩来自准确的战略定位、业务布局这个因素的占比相对较少，可见新员工对公司的历史和战略定位还理解不够充分公司各业务板块所处行业的快速发展准确的战略定位、业务布局较强的市场营销能力领导者个人魅力和能力多年积累的经验和技术优势较高的管理水平，内部制度流程健全较强的质量管理能力与众不同的企业文化5年以上19.70%68.18%12.12%83.33%10.61%50.00%18.18%71.21%3-5年16.67%63.33%20.00%56.67%16.67%33.33%26.67%73.33%2-3年37.50%75.00%25.00%62.50%37.50%12.50%50.00%37.50%1-2年0.00%72.73%0.00%63.64%18.18%63.64%27.27%100.00%1年以内30.77%38.46%15.38%53.85%23.08%46.15%61.54%61.54%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%选择人数占比基于工龄的交叉分析——您认为公司在过去的发展和成绩，主要是因为哪些原因？大部分员工认为集团未来的发展方向应当为以铝产业为核心，发展相关多元业务、进入国际市场，拓展国际业务等，认为集团需要打造品牌、研发、管理等多方位优势，保证未来可持续发展1045.26%15.33%72.26%8.76%52.55%0%50%100%以铝加工业务为核心，持续做大做强铝业务以当前业务板块为基础，做大做强其它业务以铝产业为核心，发展相关多元业务凭借公司雄厚的资本进入其它行业（非相关行业进入国际市场，拓展国际业务您认为公司的未来发展方向应该是：集团员工认为公司的未来应该主要朝着三个方向发展：以铝产业为核心发展相关多元业务、进入国际市场、持续做大做强铝业务，其占比分别为72.26%、52.55%、45.26%。可见集团未来的发展方向应当为以铝产业为核心，持续做大做强铝业务并发展相关多元业务，同时进入国际市场，拓展国际业务。77.37%43.80%62.77%22.63%64.96%69.34%27.74%67.15%0%20%40%60%80%100%强大的品牌优势较低的成本优势较高的质量优势获取优质项目的能力优势可复制的管理能力优势强有力的员工队伍优势强大的融资能力和资金优势先进的技术研发优势您认为公司应重点打造哪些优势，以保证未来可持续发展？集团员工认为需要打造多方位的优势保证未来可持续发展，主要有：品牌优势、员工队伍优势、技术研发优势、管理能力优势等。结合集团现状，我们认为强大的品牌优势、先进的技术研发优势、强有力的员工队伍优势还需要持续加强。11大部分员工认为集团目前缺乏职业化的管理人才和技术关键人才，是公司面临的最大问题，也是最大风险17.52%43.80%35.77%4.38%24.82%19.71%42.34%76.64%0%20%40%60%80%100%缺少清晰的发展规划市场营销能力不足所在行业内竞争激烈融资能力不足，缺乏发展壮大的资金管理水平不高员工执行力不强部门职责不清晰，部门间的配合协调性差缺乏职业化的管理人才和技术人才您认为目前制约公司发展所面临的最大问题有哪些？29.93%34.31%47.45%43.80%3.65%36.50%67.88%14.60%0%20%40%60%80%更多的对手加入行业内恶性竞争已有核心关键人员流失管理水平跟不上业务发展缺乏核心技术和竞争力现金流不足或资金链紧张品牌力量不足关键人才缺乏业务多元化，各业务比重不合理您认为公司未来面临的风险主要来自于哪些？集团员工认为公司发展面临的最大问题为缺乏职业化的管理人才和技术人才，其比例占到了76.64%，其它问题如“部门配合协调性差”、“市场营销能力不足”“部门职责不清，协调性差”等问题也需关注。集团员工认为公司未来面临的主要风险为关键人才缺乏，其占比为67.88%，“管理水平跟不上业务发展”、“缺乏核心技术和竞争力”“核心关键人员流失”“品牌力量不足”等也是值得公司关注的风险点。1295%的员工对集团未来的发展充满了信心52.94%41.91%5.15%0.00%0.00%0%10%20%30%40%50%60%非常有信心比较有信心一般信心不足完全没有信心就目前公司的现状来看，您对公司未来发展的信心？晟通集团的员工对集团很有信心，其中非常有信心、比较有信心的选择比例到达了52.94%、41.91%，几乎等于参加调查的员工总和。可见集团员工对集团非常信任，对集团未来的发展充满了信心。战略和发展部分——观点汇总13发展方向员工信心战略目标晟通集团有明确清晰的发展战略和方向，而且员工很重视公司的发展战略和方向，但仍有很多员工对发展战略和方向只有略微的了解，对集团方向不够清楚，集团战略的宣贯有待加强。大部分员工对集团的发展方向认知是以为以铝产业为核心，发展相关多元业务、进入国际市场，拓展国际业务等，并打造品牌、研发、管理等多方位优势，保证未来可持续发展。集团员工对集团非常信任，对集团未来的发展充满了信心。成功因素晟通集团这些年快速发展的主要原因在于：领导者个人魅力和能力突出，快速引领公司发展；集团战略定位精准，准确抓住行业发展时机；集团企业文化底蕴深厚，为集团发展打下坚实基础。而在这些因素中最为核心的原因是领导者个人魅力和能力突出。面临问题集团目前人才非常匮乏，尤其缺少缺乏职业化的管理人才和技术人才，这是集团面临的最大问题，也是公司未来面临的最大风险。集团市场营销能力也有所欠缺，是集团面临的主要问题之一。目录14第一部分调查情况简介第二部分调查问卷分析一、调研样本分析二、战略和发展部分三、组织和管控部分四、制度流程和运营部分五、人力资源部分六、企业文化部分七、开放性问题大部分集团员工认为公司的管控模式与公司战略基本匹配或完全匹配，其总比例占到了50.74%。可见集团的管控模式与集团战略虽然较为匹配，但还是存在一些问题不能和集团战略完全匹配，需要对集团的管控模式进行优化。集团员工认为管控模式中的主要问题是没有建立有效的管理机制，无法有效向下对接，其比例占到了39.10%。可见目前集团需加强管控机制的完善。7.52%39.10%20.30%21.80%11.28%0%50%子公司定位不清晰或不合理没有建立有效的管理机制，无法有效向下对接总部能力较弱，无法对各子公司提供支持对各子公司在供应链上没有深度整合、规划子公司能力不足，不能有效对接总部提供的支持您认为公司的管控中存在的主要问题是：2.21%48.53%36.03%12.50%0.74%0%10%20%30%40%50%60%完全匹配基本匹配说不清楚不太匹配，有些子公司的管控模式需要重新调整严重不匹配，许多子公司的管控模式需要重新调整您认为公司现有的管控模式与公司战略是否匹配？近50%员工认为管控模式与集团战略基本匹配，管控模式中存在的主要问题是没有建立有效管理机制，无法有效向下对接151652%的员工认为集团的组织结构基本符合集团战略发展的需要，27%的员工认为不太匹配，有些职能需要重新调整大部分集团员工认为公司现有的组织结构和公司战略基本匹配，其比例占到了51.88%，另有27.07%的员工认为组织结构与公司战略不太匹配。在公司转型过程中，可能出现一些出现的部门职能不清的情况，在职能界定清晰前，关键是人员能