深圳千积水电子材料公司运营规划书

深圳市千积水电子材料有限公司运营规划书草案（规划时限：2013年-201８年）编订时间：2013年１１月实施时间：2014年01月-2018年12月本材料属苟万里个人商业机密，未经容许，不得转载和使用拟定苟万里目录前言战略纲要战略目标第一章、战略总则与分析一、战略总则（一）规则编制背景（二）规则指导思想及原则（三）规划时限二、战略分析（一）企业经营环境分析（二）客户分析（三）中国电子保暖产品市场行业趋势（四）企业分析第二章、战略实施与控制一、战略实施（一）品牌战略（二）营销战略（三）企业文化战略（四）人力资源战略（五）财务战略二、战略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）随时控制第三章、运营管理一、运营管理的内容范畴二、运营管理的目标三、运营管理组建模式与功能架构（一）HR资源的规划,编制及岗位配置,薪酬设置与绩效考评（二）确保运营持续发展（三）运营管理模式（四）经营目标（五）部门指标分解（六）优化薪酬激励（七）加强员工培训（八）人力资源部的工作内容(九)怎样建立最适合自己的区域市场(十)做好员工职业生涯规划(十一)制度化管理(十二)人员编制及管理目标第四章、运营管理规划实施草案后记前言战略纲要：深圳千积水公司以优质的产品和完善的服务为先导，提供系统的专业的绿色环保节能电子材料产品的科研、生产、销售、施工于一体的综合性与购销解决方案，搭建健康良好的共赢平台，通过精诚合作，铸就卓越的环保电子保暖品牌。战略目标（1）营销目标公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现快速增长。（2）利润目标：到2013年底主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%左右；辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。（3）拓展目标：力争五年时间实现上市，到2018年底，企业产值达6500万。（此表及数据是规划的预测计划，可依据实际进行更改。）2013年实现专卖店3家合作加盟商2家整体综合商城1家。2014年实现专卖店10家合作加盟商5家整体综合商城2家。2015年实现专卖店25家合作加盟商10家整体综合商城5家。2016年实现专卖店50家合作加盟商30家整体综合商城10家。2017年引入资本辅导上市。2017年实现上市，当年营业额达到2000万元2018年各省均有专卖店店，共设办事处30个，每个办事处（或分公司）管辖10个专卖店店，共计300个。实现营业额3000万各办事处开设整体综合商城2家，共计60家。实现营业额60*100万/年=6000万30家合作加盟商*10万/年=300万。生产厂2家、合作公司(或自然人)20家（收购、参股、合作）2018年主业实现6000万，实现500万的其他产业营业额共计6500万。2019开始资本运作，整合资源、扩大企业、强化内部、完善产业结构。到2020年企业产值达到3亿（4）模式目标:核心业务领域和核心经营战略模式未来3-5年内核心业务领域将从品种较少的单一转向包括电子元器件、电子保暖产品，物流、生产在内的整套综合性供应商；呈现出多样化的特点，主要包括保暖、保温、移动电源及其它消费电子产品OEM/ODM等。并最终形成“千积水电子，成为中国保暖保温产品的领跑者。”的核心业务。根据公司战略发展需要，公司将持续打造核心竞争力，打造适合千积水公司发展的核心经营战略模式,即基于专业化设计、服务管理流程植入，创造最适合型之保温电子产品。该模式有效整合企业战略、发展大纲、企业文化、品牌、产品、营销、管理体制、投资发展等核心领域。构建独特的专营店连锁经营、办事处（或分公司）网络和合作加盟的3维立体运营模式。实现千积水专营店连锁、办事处（或分公司）经营及合作加盟为3维盈利点.以合作加盟为基础，通万过办事处（或分公司）这一开发、服务渠道枢纽，迅速的在全国范围内设立标准化专营店，把深圳千积水公司做为销售核心，并最终将千积水身打造成为“专业、品牌、环保、绿色、电子保温产品解决方案提供者”。现依据2013—2018年五年发展战略规划，结合行业及公司当前发展趋势，特做如下分析并明确实施办法。第一章、战略总则与分析一、战略总则企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作；有利于履行社会责任，扩大就业，保护资源和环境，充分利用实现可持续发展。（一）规划编制背景深圳市千积水电子材料有限公司创立于２００９年，注册资金***万元。是一家专业从事经营：保暖鞋垫、保温地板。口杯保温套，保暖手套机保暖系列的一家集电子保暖保温产品技术开发、设计、生产与销售，及电子保暖元器件分销代理的多元化综合性公司。公司生产基地从事保暖、保温、移动电源及其它消费电子保暖产品生产。产品品种繁多，款式新颖。主要产品有：多功能移动电源（应急充电器），保暖鞋垫，口杯保温套（垫）、保暖手套，保暖护膝套，保暖马甲及保暖衣服，保暖护腰带，保暖地板等。公司拥有一批专业的技术人才，在研发工程师们紧跟世界最新技术与时尚潮流，推陈出新，不断开发出技术含量高、市场前景好的高科技产品前提下；我们的制造工场采用先进的生产技术和设备，实行完善的质量管理体系，生产高质量的产品。要在2013年确立了企业发展纲领，针对企业发展规划目标,对组织架构进行相应的调整，完善组织架构及职能，完善管理制度及流程，标志着公司在规范化发展的道路上迈出了重要的一步，并为做大企业规模、提高经济效益，实现战略化经营格局和五年内上市奠定基础。（二）规划编制原则以铸就卓越健身品牌，狠抓规范化管理为指导思想，以合作加盟共赢为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定市场占有率，要形成品牌输出、产品销售、合作加盟、主材辅料出售、电子商务互联网销售、售后服务（信息反馈）“五位一体”的经营格局。通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业内树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。（三）规划时限：五年规划（2013——2018年）二、战略分析（一）企业经营环境分析1、行业分析鉴于目前尚无权威机构对消费电子保暖产品功能性器件行业进行统计分析，根据相关企业网站、宣传报道等公开资料，以及公司市场调查和估计等，结合以上所述消费电子保暖产品功能性器件行业的发展历程，可将消费电子保暖产品功能性器件企业分为以下三类，它们具有各自的优势与特点、占据一定市场份额：（1）以美资、日资背景企业为代表的老牌消费电子保暖保温产品功能性器件厂商该类企业在全球有数十年经营历史，行业经验丰富、技术实力雄厚，能为高端客户提供综合服务，生产高精度、特殊用途、附加价值高的功能性器件产品。（2）台资背景的功能性器件企业主力军此类企业是随台湾消费电子保暖保温产品代工厂一同进军大陆的，与其合作时间长、合作默契，是行业内提供功能性器件生产的主力军。（3）近年来异军突起的内资新锐该类企业从简单来图加工的业务模式起步，以自身高效的运营管理、良好的成本控制以及日益提升的产品质量和综合服务能力从同行业竞争对手特别是台资功能性企业抢得订单，异军突起，体现了本土企业在中国制造中发挥着越来越重要的作用。2、产业环境：近年来中国已发展成为全球最大的消费电子产品制造基地，这也带动了消费电子保暖保温产品功能性器件行业的快速发展。纵观我国消费电子保暖产品功能性器件行业的发展历程大致可以划分为如下三个重要阶段：阶段一，（2000年前）美资和日资功能性器件企业抢滩中国市场。二十世纪九十年代随着消费电子保温产品制造产业在中国的起步出于降低成本及贴近服务等因素，美资和日资企业开始在中国设立功能性器件生产企业，以期为本国在华的整机制造厂提供配套，如千代达于1994年即在深圳设厂。由此功能性器件产业在中国开始起步。此时美日功能性器件企业凭借所具备的先进技术、稳固客户资源和长期生产经营经验在市场中占据了领导地位。阶段二，（自2000到2005年）台资功能性器件企业随台资背景的整机代工厂大举登陆并占据主导地位。进入二十一世纪随着世界IT制造业产能向中国大陆的加速转移，其中主要是台资消费电子产品代工厂纷纷抢滩登陆，这也带动了其配套功能性器件企业在大陆设厂。凭借与代工厂共同的文化认同、天然的资本纽带和多年紧密的业务合作，台资功能性器件企业迅速抢占市场在产业中获得了较重要的地位。阶段三，（2005年至今）内资功能性器件企业崛起并快速成长自2005年起随着台资消费电子保暖保温产品整机制造厂在内地的产能扩张，内资企业逐渐凭借低廉成本、快速响应的优势以简单模切的加工手段、来图加工的业务模式从代工厂开始接订单。但当时内资企业的工艺设备水平、技术研发和资本实力都相对较弱与美、日、台资的竞争对手相比尚不具备竞争优势。随着行业发展部分内资企业在生产技术、管理能力方面不断积累和提升相继通过了下游大客户的的供应商认证，产销量开始迅速扩大，最终脱颖而出成为业内优势企业，其中以安洁科技为代表的少数企业已经赶上甚至超越外资企业成为行业龙头。目前在我国消费保暖电子产品功能性器件行业中，相当多数为小型企业，采用简单工艺，按照客户要求“来图加工”的业务模式，普通的产品和高端的功能性器件产品在人才、技术、装备、工艺等方面的要求差别巨大。因此，进人行业容易，但要成为大规模、专业化的消费电子保暖产品功能性器件供应商将面临着几点障碍：主要原因有三：战略、战术、技术有所缺失。虽然庞大的人口基数致使很多投资人看好中国电子保暖产品市场未来的潜力，然而想要分食到电子保暖产品这块大蛋糕也不是那么的容易，在北京、上海等、深圳等一线城市城市，各电子产品商之间的竞争已异常激烈，一些繁华商圈，三公里之内通常有好几家，在软硬件设施基本趋于一致的同时，竞争同质化现象日趋严重，价格战很激烈，盈利水平深受此影响。总体上，国内电子保暖产品的服务，部分品牌做的很好，但大多数还处于千篇一律的程式化阶段，仅仅只能满足会员基本服务需求，缺乏个性与差异化服务，很少有能称为做到精品的服务。整体表现为高端店品牌优于中低端品牌;直营品牌好于加盟店品牌;全国大型品牌好于区域性品牌;同时，因为电器电子质量合同的一些免责条款的设计与实施，导致很多消费者投诉现象，而很多供应商缺乏投诉危机的处理能力，导致这样的现象屡见报端，致使大众对保温电子产品的信任度与评价较低。一个行业的发展，都会经过行业的生命周期初创期、成长期、稳定期、衰退期四个阶段。如果说整体，肯定是在成长期，每年在接近20%的速度发展，你不能说它是衰退，但是电子保暖产品市场细分则有很大区别，一线城市是在稳定期区间，二线城市是在成长期区间，三线城市是在高速发展期区间，四线城市在初创期区间。3、经济环境进入21世纪以来，随着城镇化建设的高速发展，人们的生活质量的提升，中国将迎来电子保温保暖产业新的篇章，中国电子保暖保温产业必定面临重新洗牌的局面，进行再整合。城乡居民对电子保温产品的消费已经从低档为主向中高档方向发展，农村居民尤其是已经进入小康生活标准的农村地区，对中低档电子保暖保温产品的消费也将逐步形成新的需求。随着农村地区收入的增加将使电子保暖市场（保温产品）的潜力变成现实，中国电子保温（暖）产品与器材市场的年销售额将达100亿元人民币，中国人对享乐享受的关注正在形成一个黄金市场。在人们讨论电器质量的时候，中国电子保暖（温）产业正在偷偷的酝酿，需要以新的面貌，新的姿态，新的方式表达出来，更需要一个领导中国电子保温产业发展的品牌出现，这才是中过电子抱怨保温产业的真正出路。中国电子保暖（温）元件产业在政府大力支持全民需求和国外市场的引导下，需求供不应求，城乡市场需求潜力巨大，发展潜力巨大。因此，针对这良好的宏观经济，我们需要抓住机遇。4市场分析：由于城市生活节奏加快，工作压力的加大，许多收入较高的年轻人对电器数码的需求增加，对于电子保暖保温产品行业而言，电器数码产品消费市场直接关系着行业的生存与发展，随着我国市场不断发展与完善，作为电子保温保暖电子产品市场也有了长足的进步，新时期人们消费者的行为和消费市场主要呈现趋于理性化、消费水