广东省高校辅导员职业技能竞赛部分试题

广东省高校辅导员职业技能竞赛试题：（北师大珠海分校学生王亚会整理）一．问题1号题：新生开学不到一周，张同学找到辅导员要求退学，理由是：高考没有考上理想的大学，来到本校读书完全是父母的意思。经过反复思考，张同学决定回家复读，明年重考。如果你是辅导员，你该怎么办？性质：这则案例表面是学生高考结果的失败，但实质是对自我目前状况的否定。分析要点：1.学生不能正确看待高考与人生发展的关系，认为高考决定终身。2．学生不能正确面对自己目前的现实，虽然成绩不理想，但基本反映了学习平即使有某些偶然的失误，也是自己综合素质的体现。3.帮助学生认识高考结果与人生发展的关系，高考结果是人生的新起点，不是人生的终点。处理方案：1．帮助学生认识高考与人生发展的关系，高考结果是人生的新起点，不是人生的终点。2.目前的高考成绩基本上反映了考生的综合素质和真实水平，与其想退学，不如全面总结多年来学习的状况和经验教训，分析自己的长处和短处，发奋图强。3.说明能否实现人生理想并不是取决于上什么样的大学，而在于自身的努力程度，学历教育不是一蹴而就的，可以逐步提升。4.如果退学重考，从个人来说耽误一年时光，青春无价，从国家来说是教育的管理的浪费。从家庭来说。是父母不情愿看到的。二．问题3号题：某辅导员听说本班琳琳同学很少到食堂吃饭，每顿饭只买点咸菜和馒头，回宿舍3偷偷的吃，她的脸色很差，但是，该生却没有申请国家助学金和相关的贫困补助，经核实，该生属于特困家庭，辅导员多次请班长通知其递交申请。性质：1.该案例反映了学生心理上的自卑感和自尊心的作用，导致拒绝帮助的异样行为。分析要点：1.特困的家庭背景是基本原因。2.自卑感产生于实际的生活困难，自尊心又使得该生不愿意接受他人的帮助，两种心理相互作用，相互矛盾。3.该同学的行为妨碍了与老师和同学的正常的交流。处理方法：1.讲清强者的自尊是正视困难而不是逃避困难。2.党和国家对贫困生的支柱是对人才的培养，而不是对弱者的怜悯。3.保证身体健康是保证人正常成长的必要保障。三．问题5号题：学生李某找到辅导员说“宿舍的室友都瞧不起他，孤立他，他感觉在这样的宿舍很郁闷，想调换宿舍，并且他了解到隔壁305室有空位，如果你是辅导员，你该怎么办？性质：该案例表面上是学生之间的矛盾激化引起的，分析要点：1.宿舍不仅是学生生活的居所，也是成长成才的共同体，解决矛盾，共建和谐是做人的重要内容。2.调整宿舍只是逃避矛盾，并不能解决矛盾，正视矛盾才是解决矛盾的关键，否则即使调到新宿舍也难免出现人际关系矛盾。处理方案：1．劝告该同学不要调宿舍。2.与该宿舍同学分析产生矛盾的原因和处理不当的做法，多做自我批评，互相谦让。3.引导该宿舍同学针对以往产生问题的原因制定宿舍公约，消除矛盾的隐患。四．问题7号题：某学院学生小黄在网上寻找兼职信息，在一个Q群上看到同学转来的中国移动某代理销售点的网址，声称征求代售商，推销买50送300的手机卡，，该同学主动联系对方，对方说：“每张卡有10元的利润，但是要先交1000元的订金，款到即刻发货，卖不完可以退回，他信以为真，就从银行卡上转去了1000元的定金，但连续3天都没有收到对方的发货。该同学到中国移动某营业厅询问时，才知道根本没有这回事，作为辅导员，你该怎么办？性质：该案例是学生受到利益诱惑，对市场经济负面现象认识的结果。分析要点：1.要全面认识市场经济的负面现象，随时保持警惕。2.在利益面前要保持清醒的头脑，切勿急功近利。3.加强法制观念，任何经商行为都要在法律的保护范围内进行。处理方法：1.帮助学生收集证据，及时报案，配合警方处理。2.安抚同学，稳定情绪。3.利用这个案例对全体学生进行一次兼职及网络安全行为教育。注意：仪表仪态，第一印象极其重要。注意与评委交流，尤其是眼神的交流。谈话谈心1号题学生干部李瑞当班长一年多，同学对其评价很高，树立良好的威信，但最近情绪比较低落，很少问过班级的事情，还向辅导员提出辞职。话题目的：了解辞职的原因，解决其实际困难。话题要点：1.充分肯定起为集体所作的贡献。2.了解其最近遇到的困难。3.根据原因决定是否挽留其继续留任。谈话谈心3号题任课老师反映大二张敏同学课程作业多次抄袭。老师批评时，她说：“其他同学也是抄的。只是他们抄的巧一些罢了.”还在QQ上签名：“千古文章一大抄，左抄抄，右抄抄，看你会不会抄。”话题目的：引导学生严谨治学，杜绝抄袭行为。谈话要点：1．了解学生的学习困难。2.交流正确的学习方法。3.说明严谨治学是做人和做学问的共同要求。4.说明抄袭的危害。谈话谈心5号题辅导员接到同学反映：大三学生李雯在学生宿舍内摆摊卖方便面、饮料、饼干等食品，还提供送货上门的服务。深更半夜也有学生来买东西，影响其他同学的正常休息。谈话目的：按学校规定，劝告该同学停止在宿舍楼经商。谈话要点：1.确认该同学在宿舍楼内经商的事实。2.了解该同学经商的原因。3.说明不允许在校经商的有关规定。4.引导该生主动停止经商，并主动协助其办理商品退货。谈话谈心7号题清明节假期前一天，学校正常上课，但班长代表全班向辅导员提出：很多同学需要回家祭祖，下午应该调课，提前放假，以后再补，并且有的同学已经提前买票了。谈话目的：执行国家和学校的有关规定，不能提前放假。谈话要点：1.从遵纪守法的角度阐述法定假日的意义。2.擅自决定提前放假，将产生的后果。3.依照法律的规定，正常上课学习。4.劝相关学生退票、改签、换票。5.努力学习，移风易俗也可以先告慰先人。注意：老师说真正聪明的辅导员要让对方说话，不是辅导员自己一直在侃侃而谈。8分钟的时间做多说3分钟就可以。