曾国藩的管理智慧

曾国藩的管理智慧仁者爱人智者知人和者聚人忠诚至上自强不息仁者爱人•曾国藩以人为本，以德管人，有仁慈的心和宽广的胸怀,懂得关心、爱护、尊重和体恤手下；能够做到将心比心、以理服人，践行着“己所不欲，勿施于人”和“人之所欲，施之于人”。正所谓“动人心者莫过于情，情动之后心动，心动之后理顺。”他对手下的关爱和体恤换来的是手下对他的爱戴和忠诚。•事例：有一次，他的幕府来了一位衣冠古朴，谈吐不凡的人，此人令曾国藩大有相见恨晚之感。谈及曾国藩的朋友时，那人妙语连珠，他认为，左公威猛，人不敢欺；李公精明，人不能欺；曾帅仁德，人不忍欺。曾国藩听了这些恭维话，一时脑热，没有悟出是戴高帽。竟然将此人引为知己，并且安排他采购军需物资，那个人随后携带一笔款子外逃。部下报告这件事后，要求立即带人捉拿归案。曾国藩默然良久，吩咐部下：“罢了，不要再追啦。”为此，曾国藩单独一人时，总是絮絮叨叨：“曾帅仁德，人不忍欺！”。•启示：1，管理者要接受员工的“个性”、关注员工的需要，把其职业生涯发展和企业的发展结合起来并给予必要的引导。2，胸怀宽广,懂得关心、爱护、尊重和体恤员工，智者知人善于识别人才：曾国藩根据自己的知识和经验识别人才，注重在不同场合观察对方不同的行为，了解其性情、心术和技能，通过考察核实，发现和识别优秀人才。并考察对方的工作、生活经历。据此判断其具有的专业知识和能力、个性特点，最后决定其是否适合某特定岗位。善于选拔和任用人才：他认为，选拔人才应该注重考察对方德行的好坏，而不应过分强调其出身的高低，力求物尽其用、人尽其才，让人才发挥各自的优势，实现“人各任其能，竭其力，以得所欲”。曾国藩识人的第一条是以“德、识”为主，以“才、学”为辅，这是他识别人的一个总原则。曾国藩很明确地说过，“德”和“才”之间，“德”是主，“才”是次。“德”好比水之源头，“才”好比水之波浪。“德”是木之本，也就是一棵树木的本，它的根本；“才”好比是枝叶。小故事，大智慧•一次，李鸿章向恩师推荐了3个年轻人。黄昏的时候，曾国藩刚刚回府邸，家人立刻迎了上来，低声告诉曾国藩，李大人推荐的人已经在庭院里等待多时了。曾国藩挥挥手，示意家人退下，自己则悄悄走了过去。曾国藩暗暗观察这几个人。只见其中一个人不停地用眼睛观察着房屋内的摆设，似乎在思考着什么；另外一个年轻人则低着头规规矩矩地站在庭院里；剩下的那个年轻人相貌平庸，却气宇轩昂，背负双手，仰头看着天上的浮云。曾国藩又观察了一会儿，看云的年轻人仍旧气定神闲地在院子里独自欣赏美景，而另外两个人已经颇有些不耐烦。•很快，曾国藩召见了这3个年轻人。交谈中，曾国藩发现，不停打量自己客厅摆设的那个年轻人和自己谈话最投机，自己的喜好习惯他似乎都早已熟悉，两人相谈甚欢。相形之下，另外两个人的口才就不是那么出众了。不过，那个抬头看云的年轻人虽然口才一般，却常常有惊人之谈，对事对人都很有自己的看法。谈完话之后，3个年轻人起身告辞。出人意料的是，曾国藩并没有对最投机的年轻人委以重任，而是让他做了个有名无权的虚职；很少说话的那个年轻人则被派去管理钱粮马草；而那个仰头看云，偶尔顶撞曾国藩的年轻人被派去军前效力，他还再三叮嘱下属，这个年轻人要重点培养。•李鸿章对此安排颇不理解，曾国藩说出了用人的秘诀：第一个年轻人在庭院里等待的时候，便用心打量大厅的摆设，刚才交谈的时候，明显看得出来善于投人所好，由此可见，善于钻营，有才无德，不足托付大事；第二个年轻人遇事唯唯诺诺，谨小慎微，沉稳有余，魄力不足，只能做一个刀笔吏；最后一个年轻人，在庭院里等待了那么长的时间，却不焦不躁，竟然还有心情仰观浮云，就这一份从容淡定便是少有的大将风度，更难能可贵的是，面对显贵他能不卑不亢地说出自己的想法而且很有见地，这是少有的人才。•启示：1，管理者要以企业的实际需求为标准，并根据求职者的专业知识、能力以及个性特点等因素，来招聘人才。2，选拔人才时，不要仅看文凭、证书和背景，对于那些才干出众的人，要不拘一格地选拔任用。3，管理者要量才使用、人尽其才，根据每个人的特长来安排任务，以发挥每个人在其岗位上的最大效能和者聚人•创造和谐的工作环境：曾国藩强调纪律，规矩严厉，努力营造和谐的良好的工作环境。人不仅要适当地、能动地改造和利用自然，实现和自然和谐共处；更要改造工作环境，实现人与环境的和谐。•构建和谐的人际关系：他强调“君子和而不同，小人同而不和”，让手下诚信谨言，爱一切人，相互协调，和睦相处，共同奋斗。•事例：刘长佑当年拔取贡生参加朝考时，曾国藩是阅卷大臣，他知道刘长佑是个人才，非常希望能够提拔他，便向刘长佑索取楷书，以便事先认识他的字体，阅卷时适当照顾一二。但是，遇到了刘长佑这个硬骨头，不领这个人情，坚持不给曾国藩这个面子。•随后，刘长佑官居直隶总督，在共同镇压捻军时，曾国藩负责分击，刘长佑负责合围。刘长佑草拟好了作战方案，要呈给曾国藩时，有人就担心曾国藩趁机刁难：“假如曾公不满意我们的方案，怎么办?”刘长佑淡定地说：“我们只要考虑事情该如何办就行，曾公也没什么可怕的!”曾国藩收到刘长佑的作战方案后，觉得非常满意。之后刘长佑对部下说：“曾公对过去的事情能够没有一点芥蒂，这是由于他是一位圣贤。”曾国藩待人大度，即使别人曾经羞辱过他，他也能够做到不存芥蒂，不耿耿于怀。曾国藩甚至对于曾经欺骗过他的人，也能够以宽和之心处之，大度之心容之。由此可见：曾国藩主张对己要严，对友要宽容而有雅量。在交友方面，他始终能保持宽容大度之心，从不苛求别人，以诚心和宽容对待朋友。正因为如此，曾国藩拥有了众多的良师益友，他的人际关系网无处不在。身在官场应该宽以待人，以和为贵。人们常说，宰相肚里能撑船。并不是说宰相大人就必定宽宏大量，而是说为官之人，深入名利场应该宽宏大量，官位越高胸怀就要越宽广。官场上，不论朋友和对手常常会因为团队或者个人得失而产生冲突，有冲突就要及时解决。不少人则采取明争暗斗来解决，非要斗得是你死我活不可开交，更有甚者升级为鱼死网破，闹出人命来。一些办事的高手则积极主动采取以和为贵的积极手段，巧妙地化解人与人之间的冲突。“以和为贵”是一种处世的哲学，也是一种生活的智慧，在推进社会稳定、促进社会进步方面起了至关重要的作用。•启示：1,让员工多方面表达意见和交流信息，鼓励其在工作中相互协调，同时也允许不同意见的存在，鼓励员工自由表达意见,努力营造“和而不同”的工作氛围,以强化员工的责任感，激发员工的创意。•2，作为人力资源管理来说，企业必须为员工创造和谐的工作环境这一保健因素，如宽松而注重个人空间的办公环境、安全的生产环境等。忠诚至上•“夫子之道，忠恕而已矣”曾国藩作为儒学的集大成者，强调手下要忠君爱国，尽心竭力，为国效力。•启示：他们在企业中大力弘扬“忠”的思想要求，不论是总经理还是一般员工，都要忠于自己的企业思想，忠于自己的职业道德，忠于竭诚为消费者和顾客服务的思想，尽力做好自己的本职工作。过去传统人事管理所追求的目标是员工对企业的遵从、服从，而现代人力资源管理所寻求的是雇员对组织目标的“忠诚”，这无疑是更高层次的要求。自强不息只有自强不息，才能发展，才能保持恒久的生命力，才能立于不败之地。人要自强不息，首先要用知识来武装自己,曾国藩十分重视学习把学习看成是人生大事，坚持终身学习，每天学习，同时也要求部下多看书，多学习。•启示：现代人力资源管理中追求“学习型组织”的目标，学习型企业的要求已远远超出传统的企业内部培训和教育的范围，它更强调团队的互动，要求团队每一成员不仅要“学而时习之”，而且要用自强不息、勇于创新的精神去推动企业不断向前发展。•中国现状•20世纪90年代以来我国引入的人力资源管理理论没有与中国传统文化有机联系起来，因此需要挖掘儒家文化在如何识人、选人、用人、育人和留人方面的内容，总结批判继承这些思想与经验，发挥它们在现代人力资源管理招聘甄别、人才配置、绩效管理、培训开发、组织文化中的作用，促进中国特色人力资源管理体系的构建。