智慧景区、智慧旅游建设方案

1智慧旅游建设方案2目录1、浏阳智慧旅游项目背景....................................................................................................错误!未定义书签。1.1国家政策的要求........................................................................................................错误!未定义书签。1.2地方发展的实际需要................................................................................................错误!未定义书签。2、浏阳智慧旅游建设目标....................................................................................................................................12.1两大中心....................................................................................................................................................22.2三大平台....................................................................................................................................................23、智慧旅游建设总体规划....................................................................................................................................23.1高配组织机构，健全完善管理新机制....................................................................................................23.2坚持规划先行，制定智慧旅游建设规划.................................................................................................33.3持续加大投入，全力保障智慧化建设....................................................................................................33.4积极开展通讯网络设施、网络信息安全系统、基础软件平台的搭建.................................................34、浏阳智慧旅游建设内容....................................................................................................................................34.1浏阳智慧旅游综合管理中心....................................................................................................................34.2浏阳智慧旅游基础数据库........................................................................................................................64.3数字浏阳管理平台....................................................................................................................................84.4游客资源服务平台..................................................................................................................................194.5电子商务和网络营销平台......................................................................................................................224.6建设清单汇总..........................................................................................................................................265、运营方案............................................................................................................................错误!未定义书签。5.1运营原则....................................................................................................................错误!未定义书签。5.2运营体系架构和分工................................................................................................错误!未定义书签。6、产品运营收益分析............................................................................................................错误!未定义书签。7、畅旅优势............................................................................................................................错误!未定义书签。7.1技术优势....................................................................................................................错误!未定义书签。7.2运营优势....................................................................................................................错误!未定义书签。7.3项目经验优势............................................................................................................错误!未定义书签。11、建设目标智慧旅游景区体系主要内容包含：支撑景区办公及业务管理的智能办公平台、集旅游信息资讯和商务交易为一体的电子商务平台、汇集应用集成和系统管理的综合管理平台和旅游综合资源数据仓库（数据中心）等。通过智慧旅游景区建设，做好三个服务：服务游客、服务主管单位、服务企业。从而提高景区旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。1.服务游客通过智慧旅游景区建设，将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素（即：行、食、住、游、娱、购）进行有序的整合，为游客提供更加便捷的服务，使旅游经济效应最大化。2.服务景区主管单位通过智慧旅游景区建设，提高旅游生态环境检测和保护的能力，提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力，提高对景区综合管理监控能力，提高旅游业务的营销和服务能力。3.服务涉旅企业通过智慧旅游景区建设，使企业经营与地区旅游更有效的进行结合，拓展企业的营销宣传渠道，为企业发展创造更多机遇。2、浏阳智慧旅游建设目标浏阳智慧旅游建设包括两大中心、三大平台22.1两大中心即数据中心和指挥调度中心数据中心：整合行业资源，涵盖整个行业的各个部分的基础数据，为三大平台提供基础数据支撑。指挥调度中心：整个浏阳的信息系统管理、运行维护、指挥调度的中枢，在这里，可以实现整个旅游行业的信息管理、命令发布、综合管理调度和协同联动等任务，在应急指挥中发挥着重要作用。2.2三大平台即政府管理平台、游客资源服务平台、电子商务和网络营销平台。政府管理平台：为政府管理方提供满足其业务需要的网上办公系统，能有效改善现有工作条件，提高工作效率，规范工作流程，包括政府官方网站、OA系统、微博等模块。平台通过手机信号及视频图像数据检测，建立一套针对恶劣气候、突发灾情、景区停电等意外发生的安全预警机制，建立突发事件处理预案，完善了安全保卫制度和紧急救援机制，包括景区实时视屏监控系统、景区广播系统。游客资源服务平台：平台突出特点在于创新性地建立了“资源保护数字化、运营管理智能化、旅游服务信息化、产业整合网络化”的集成应用体系，建立了旅游资源保护与旅游开发协调发展的新机制。包括电子门票系统、车辆调度系统、虚拟景区系统、多媒体查询系统、交通引导、智慧导览系统。电子商务和对外营销平台：该平台通过语音、WEB、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务，包括网上营销系统等。3、智慧旅游建设总体规划3.1高配组织机构，健全完善管理新机制本着高效建设、争创一流的理念，高标准、高规格成立智慧旅游建设工作领3导小组，负责景区建设的决策指挥、统筹协调；充实信息化队伍的力量，专门成立了信息中心，具体负责智慧景区各应用系统的建设维护工作。3.2坚持规划先行，制定智慧旅游建设规划根据景区的等级科学合理地规划是一切行动的前提，把规划作为项目建设的龙头、灵魂，遵循景区资源保护型开发、实现精细化科学化管理的原则，吸收先进景区经验，结合本地区实践，编制《智慧旅游建设总体规划》。3.3持续加大投入，全力保障智慧化建设智慧旅游建设是个庞大的系统工程，需要大量的人力、物力、财力。因此需要为智慧旅游建设设立财政专项资金，专款专用。同时积极争取国家、省市地方政府支持，按照共建共享的原则，与相关行业主管部门共同建设分子项目，此外，还可以通过招商引资、共赢合作等方式，广泛吸纳社会力量参与建设、多渠道筹集建设资金。3.4积极开展通讯网络设施、网络信息安全系统、基础软件平台的搭建智慧旅游的建设离不开基础设施的配套，这是整个智慧旅游建设的基本框架，抓好基础平台的建设，才能平稳推进智慧旅游的建设。4、