住宅小区物业管理现状分析以发展趋势

住宅小区物业管理的现状分析以及发展趋势摘要：随着我国社会的发展和人们生活水平的提高，为了满足人们的居住要求，同时也为了便于集中管理，各类住宅区逐渐建立，并且实行物业管理，住宅小区物业管理在我国各中小城市内得到了迅猛的发展，目前已经成为了国民经济中极具发展潜力的产业，本文就主要对我国的住宅小区物业管理行业的发展现状讨论了住宅小区物业管理发展的要求，并且在进行了综合的分析后，提出了对住宅小区物业管理未来发展趋势的展望。f293文献标识码：a文章编号：1006-026x（2012）07-0000-01我国的物业管理起步比较晚，但是发展速度很快，正是由于发展速度快与发展历史短的现状导致了我国的物业管理行业的运行显得有些“基础不牢”，因此，我们目前急需要对我国的住宅小区物业管理发展现状进行认真的分析，找出物业发展的关键和趋势，做好我国的物业管理，建立和谐住宅小区。共有建筑物、场所、设施的共同管理或是委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物权法规定业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其他管理者进行管理。物业管理发展的根基不稳，物业管理还没有完全实现社会化、专业化、市场化、规模化和法制化，以下就对我国住宅小区物业管理的现状进行分析。1、小区物业管理企业实力尚处于上升时期年，为了便于小区的管理，物业公司逐渐的建立，针对我国的住宅小区的物业管理，无论是从资金的调配、责、权、利的关系、竞争机制、与业主关系的调节等情况分析得出，我国的物业公司的实力尚处于上升时期，致使在日常的管理中还不能做到“游刃有余”。2、国家相关的政府法规尚不完善种条理中的很多规定过于笼统、缺乏操作细则，并且部分政策和规定的可操作性已经和现代的物业管理现状不相适应。我国住宅小区的其他相关的物业管理配套政策也不完善，对住宅小区建设中的配套服务设施不落实，质量差、标准低等问题的出现缺乏有效的制约手段。3、物业管理的人才严重缺乏大，小区物业管理的智能化、网络化、信息化已经成为了高质量物业管理服务的新要求，物业管理需要具有专业知识背景、知识面广、基础理论扎实、沟通能力强的专业人才，但是由于物业管理的员工工资较低、得不到社会的普遍尊重，造成了很多高素质的人才不愿意从事物业管理工作，现行的物业管理者大多是文化知识水平不高，缺乏专业的知识和技能，因此在服务中很难得到业主的满意。三、改善我国住宅小区物业管理的主要策略1、实现小区物业管理的规模化市场化经营建立在规模经营的基础上，规模化、品牌化将会是物业管理发展的趋势，所以物业公司要塑造品牌、经营品牌，依托品牌，以社会主义市场经济为依托，积极的开展社区物业管理连锁化经营，物业管理和社区的管理相结合，提升小区物业管理的水平和物业公司的市场竞争力。2、建立健全相关的物业管理的法律法规公司的监督管理，明确房地产开发商和物业企业的房屋质量的责任。此外还要建立健全相关的物业管理的法律法规，使业主在自己的权益受到损害时能够有法可依，保护自己的合法权利；物业公司也可以依法处理日常管理遇到的各种业主“不配合”的事情。品行正、服务好的专业人才队伍是物业公司和业主的“福气”，是物业公司生存发展的根本条件，也是物业公司在激烈的市场竞争中占据优势地位的保障，因此物业公司要多渠道，多形式的引进具备专业知识和物业管理经验的专业人才，并且公司要形成尊重人才、培养人才的良好机制，提升对员工的待遇，加强对员工的业务培训和技术培训，提升服务质量和业主的满意度。业主对物业管理费用认识不足，自身的经济支付能力和消费观念的欠缺，因此，物业公司要通过开展各种形式、丰富多彩的教育活动，加大对物业管理知识和物业法律法规的宣传，转变人们的消费观念，明确物业管理的重要性，培养物业公司的服务水平，业主的市场意识，帮助业主正确的认识物业管理、理解、关心、支持物业管理，促进物业管理的健康快速发展，此外还要拉近物业公司和业主之间的距离，消除“误会”，建立和谐的相处关系。1、实现小区物业管理的智能化、网络化管理现代小区住宅物业的管理中，物业管理也随着时代的发展由传统的保洁、绿化、巡逻的人工管理发展到现在的消防控制系统、自动控制系统、停车场管理系统、单元门的密码设置和对讲系统等的管理，智能化和网络化管理已经成为了现代小区物业管理的“主角”并且随着人们需求的增加，还会不断的完善。而目前物业管理公司的规模偏小，技术力量较低，难以形成服务的专业化模式，因此物业公司应该不断的扩大管理规模，最大限度的创造经济效益，物业公司应该向规模化、多元化和跨区域化的方向发展，进一步提升行业的集中度，实现品牌化经营，提升物业公司的知名度。誉评价的高低作为对物业公司的考核发达的基础，通过物业公司的承诺，对最基本的服务项目建立服务基本的标准，形成一定的行业规范；通过行业考核，核定物业管理的服务等级，通过行业的评价和业主的满意度，对物业公司进行服务质量和管理水平的评价，将信誉评价高的企业委以重任，对评价低的企业实行惩罚，从而在市场经济条件下，实现物业管理公司的优胜劣汰的选择。出管理中的不足，“对症下药”提升物业管理公司的服务质量和管理水平，并且通过一系列的物业管理条例和方式方法的变革与创新，使物业管理更加的适应现代社会的发展和人们的需求，使物业公司得到社会主义市场经济的检验，实现优胜劣汰的选择，加强物业管理的集中度，从而实现物业管理行业的健康发展，提升人们的居住水平，构件社会主义和谐社会。:1］刘丽虹.物业管理模式的分析与探索［j］.长春工程学院学报,2001年2］沈巧凤.中国物业管理行业的发展趋势［j］.南京林业大学学报（人文社会科学版）,2004年［3］胡秋月.住宅小区物业管理的发展现状、趋势与创新［j］.现代物业,2007年