家政服务员法律知识

主讲永玲LOGO引言：学习法律知识提高法律素养的重要性案例一：2009年3月12日凌晨4时，从事住家保姆工作的广州退休女工陈伟英还在为雇主打扇子，无意中将一支“不求人”掉落在地上，由于过度疲倦，她弯腰去捡时，控制不住身体向地上倒去，结果不幸导致手腕骨折。事后，为了看病养伤，她向雇主索要1700元医药费及误工费遭拒。经过一番奔波讨公道，她才发觉自己上了家政中介公司的当：和家政公司、和雇主，她都没有签下劳动合同。案例二：2008年12月24日，安徽保姆周岱兰从上海雇主家的4楼摔下，经抢救虽然周岱兰的生命无忧，但需再做手术方可摆脱终身瘫痪的危险。可是，高额医药费使贫穷的周岱兰无能为力；已经为其支付2万元医药费的东家也表示难以为继。2月3日，周的儿子在向律师咨询时被告知：不签约的保姆和钟点工，不在《劳动法》和上海有关地方法规的保护范围之内。LOGO学习法律知识提高法律素养的重要性案例三：今年5月的一天早上6点多，来自河北农村的31岁的李某从朝阳区华威西里一栋居民楼的5层窗户跳了下去。幸好二楼窗户的挡板挡住了她，李某才得以生还。经初步调查，李某刚来京两个多月，跳楼的前天经某家政公司介绍到这户人家，负责照顾长期瘫痪的女主人。后因为不愿呆在雇主家中，李某情急之下选择了跳楼逃跑。目前，警方仍在调查此案。而据李某说，瘫痪的女主人自她进门后就开始折磨她，连上个厕所也被她辱骂。只要接触到李某的身体，女主人就使劲在她身上掐，嘴里还不干净地骂“妖精”等不堪入耳的话。当天夜里，女主人嚷着要吃东西，李某只好进了厨房。谁知，50多岁的男主人也跟了过去，一把抱住她，在她身上乱摸。李某几次坚决提出要走，都被强行拦住。无奈之下，她只好跳楼逃跑。LOGO【调查】逾半保姆权益曾受侵犯正祥和家政事业(广州)公司的总经理田欣介绍，该公司的几千名员工中，曾有半数以上的保姆受过雇主的侵权。田欣说，在雇主相对封闭的家庭环境中，雇主一般享有绝对的权力，这就造成了保姆经常受到侵犯。据介绍，保姆受到雇主的侵权包括，带有人身攻击性质的辱骂、殴打、性骚扰、不允许保姆出家门等，有的雇主还强迫保姆称呼自己的子女为“少爷”、“小姐”。他说，如果有1例保姆对雇主财产进行蓄意破坏的行为，那么就有10例雇主漠视保姆权利的侵权行为。这几年来，仅仅性骚扰事件正祥和公司就遭遇了上百起。田欣表示，他相信还存在更多性骚扰事件保姆没有和公司说过，这种纠纷绝大部分的结果只能不了了之。他说：“我们不排除有个别保姆怀有恶意的可能，但我们同样相信有一部分保姆会因为忍受不了压力而做出消极的逃避乃至报复行为。”LOGO俗话说：“没有规矩不能成方圆”，依法为鉴可知规矩。遵规守法是一个家政服务员必备的条件之一。掌握法律知识，有组于维护自身的权利，也有组于维护雇主的合法权利。只有知法守法，才可以真正维护自己的权利，才可以约束自已，依法办事，避免受到法律的制裁。LOGO家政服务协议书甲方：顾客乙方：家政服务员甲、乙双方根据平等自愿的原则，经协商签订如下协议，愿意共同遵守。一、乙方愿为甲方提供_______________________为内容的家政服务工作。月用工为_______小时，月工资为_______元。未经乙方同意，甲方不能擅自增加上述规定以外的服务内容。二、甲方应尊重乙方的人格和劳动，平等待人，若乙方不能按协议要求完成工作，甲方有权辞退乙方。三、乙方在合同期内患病，甲方应允许其外出看病，并与乙方协商因病误工的解决办法。四、甲方在每月的______日前，应支付乙方上月的工资_____元。五、乙方在服务过程中，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知乙方家属及有关部门，积极处理好善后事宜，并按法律承担相应的责任。六、乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失的，甲方可追究乙方责任，并有权要求乙方承担应负责任的经济赔偿。在任何情况下，甲方都不得采取搜身、扣押钱财以及殴打、威逼等侵权行为。七、乙方有权拒绝为他人服务或被带往外省市服务。八、甲乙双方如发生纠葛、争议和其它事故，可先出家政中介机构进行调解，如无效，可向具有管辖权的法院提起民事诉讼。九、一方要求提前解除本协议，应提前7天以口头或书面形式通知另一方。十、本协议期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。十一、本协议一式三份，甲方、乙方和家政中介机构各执一份。双方签字后生效。十二、本协议未尽事宜，双方共同协商。甲方：乙方：家政中介机构：身份证号；身份证号：(盖章)LOGO家政服务实体与家政服务员服务协议书甲方：家政服务实体乙方：家政服务员地址：_________________________身份证号码：_________________________地址：_________________________电话：_________________________电话：_________________________甲、乙双方根据平等自愿的原则，经协商签订如下协议，愿意共同遵守。一、本协议自_____年_____月_____日生效，至_____年_____月_____日终止。其中试用期一个月。二、乙方同意根据甲方要求，按时保质完成__________服务工作。三、乙方每日工作__________小时。四、甲方保证乙方每周至少休息——日。经劳动和社会保障行政部门批准执行不定时工作制的，在保证完成工作任务的情况下，由乙方与顾客协商安排休假。五、甲方应按照国家有关规定，组织安排乙方进行上岗前健康检查。乙方应主动接受检查。六、甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全卫生等岗前教育和培训。七、甲方每月在_____日前以币支付乙方工资_____元，其中试用期工资为_____元／月。执行不定时工作制的工资支付办法需另行约定。八、乙方应按政府社会保险的有关规定缴纳养老、医疗，失业和社会保险费用。九、乙方患病或因工负伤的工资和医疗保险待遇按国家有关规定执行。十、订立本协议时所依据的客观情况发生重大变化．至使本协议无法履行，经当事人协商同意，可以变更本协议。LOGO十一、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本协议：1、在试用期间不符合录用条件的；2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;3、严重失职，对甲方利益造成重大损害的；4、被依法追究刑事责任的。十二、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本协议，并提前三十日以书面形式通知乙方：l、乙方患病或非因工负伤。医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的；2、乙方不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；十三、乙方如解除本协议．应当提前三十日以书面形式通知甲方。十四、有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本协议：l、在试用期内：2、以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。十五、本合同期限届满，甲乙双方经协商同意，可以续订协议。十七、因履行本协议发生的劳动争议，按照国家有关劳动争议处理的规定和程序办。十七、本协议一式二份．甲、乙双方各执一份。双方签字后生效。十八、本协议未尽事宜，双方共同协商。甲方：乙方；法定代表人(或委托代理人)：日期：年月日日期：年月日LOGO第一讲法律是什么一、法和法律的词义法的词源：法从水，法平如水，法又从去，所有触不直者去之。有公平、公正、正义、司法、法官、审判之意法的词义：1、公平、正义的体现，是衡量善恶标准，评价人们行为的准则2、具有惩罚犯罪、制裁邪恶的功能，能够主持公道、申张正义3、强调裁判的独立性、公开性、程序性LOGO正义女神雕像“为了正义，哪怕它天崩地裂”—古罗马格言天平代表“公平”，宝剑代表“正义”，蒙眼闭目，则代表审判要“用心灵来观察”。LOGO广义指法的整体，包括由国家制定的宪法、法律、行政法规、行政规章等规范性法律文件和国家认可的政策、判例、习惯等；LOGO我国狭义法律指全国人大制定的基本法律和全国人大常委会制定的除基本法律以外的其他法律。LOGO二、我们需要掌握哪些法律知识一、宪法宪法是我国的根本大法，具有最高的法律效力。被称为“母法”。有关事项：1、尊重雇主的宗教信仰自由；2、尊重雇主的民族传统、风俗习惯；3、尊重雇主的婚姻家庭；4、尊重雇主的财产权；5、尊重尊重雇主的家庭成员的人身权利。二、民法（含婚姻家庭法）三、妇女、老人和儿童权益保护法四、劳动法五、消费者权益保护法六、食品安全法LOGO保姆和雇主是什么劳动法律关系？LOGO第二讲民法一、民法概念和基本原则案例一、某甲带一台彩电乘坐公共汽车，将彩电放在座椅旁。行驶中，一小孩突然横穿马路，司机紧急刹车，同车的乙带的皮箱倒下，砸坏了甲的彩电，甲要求乙赔偿。甲的要求是否合理？本案应如何处理？答：甲的要求不合理，也没有法律依据，我国民法对一般民事案件实行过错责任原则，乙的皮箱砸坏甲的彩电，并非由于乙的过错造成，而是由于汽车行驶过程中出现了乙无法预见不可避免的意外事件，这个意外事件是由于司机为避免他人损害而采取的紧急避险行为，根据民法规定因紧急避险造成他人损害的，由引起险情发生的人小孩（监护人）承担民事责任。LOGO案例二；王某为某机械厂的合同工，16周岁。某日，她在工艺美术商品店购买了项链和宝石戒指，价值1700元。王的父亲认为她尚未成年，未经家长同意不能进行大额交易，要求工艺美术商店退货，而王某提出，自己已经是自食其力的工人，可以自己做主，表示不愿退货。（1）王某的买卖行为是否有效？（2）其父要求商品退货是否合法律规定？（3）这件事应当由哪个法律来调整呢？答：（1）有效。因为王已满16岁，以自己的工资收入为主要生活来源，是可以独立进行民事活动的，根据我国《民法通则》第11条第2款规定：“16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人”，可见本案中不存在主体不合格问题。（2）王某父亲要求商店退款是否不符合法律要求的。由于王某依法应视为完全民事行为能力，故其买卖合同已经合法成立。根据《民法通则》第57条，民事法律行为从成立时起具有法律约束力，行为人非依法律规定或取得对方同意，不得擅自变更或者解除。而王某父亲认为王某未经家长同意不能进行大额交易的说法，是没有法律依据的。（3）这件事由民法来调整。LOGO民法概念民法是调整平等主体的公民之间，法人之间，公民和法人之间一定范围的财产关系和人身关系的法律规范的总和。民法的基本原则平等原则遵循自愿，公平，等价有偿，诚实信用原则保护民事主体的合法权益遵守纪律，政策，尊重社会公德LOGO二、民事主体制度（一）公民（自然人）公民是一个法律概念，是指具有一个国家国籍的人。1、公民的民事权利能力开始于出生终止于死亡生理死亡宣告死亡宣告死亡是指公民下落不明满四年，或意外事故下落不明满两年，经利害关系人申请，由人民法院宣告下落不明公民为死亡的法律制度。LOGO、公民的民事行为能力完全民事行为能力“18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民