电子商务培训中文版 ch06

电子商务第10版第6章社交网络、移动商务、网上拍卖E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.2学习目标•社会交络是如何从虚拟社区发展而来•社交网络中的工具软件，诸如博客在网上商务活动中的应用•目前网上商务使用的移动技术•电子商务中一种重要新型的商务活动：网上拍卖和与拍卖相关的业E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.336.1从虚拟社区到社交网络•在线社区–不受所在地域限制•具有共同爱好的个人和公司•网上相聚，讨论问题，分享信息、激发创意，并建立彼此有益的关系•企业通过提供促进关系的服务来网上赚钱–结合互联网降低交易成本的潜力和促进人们相互之间的沟通E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.46.1.1虚拟社区•虚拟社区(Web社区，在线社区)–个人和企业聚集交流的地方•没有实际存在的具体地点•早期的虚拟社区–电子公告栏系统(BBS)•收益来源:按月收取使用费以及销售广告–Usenet新闻组•在Usenet上发布消息E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.556.1.1虚拟社区（续）目前的形式：–网络聊天室–专注于特定主题或常见的信息、照片、视频交换的Web聊天室和网站–人们彼此间相互连接，探讨共同感兴趣的问题–相当多的社会交往活动–关系的形成类似于现实社区中人们的活动E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.666.1.2早期的Web社区•1985年：WELL（“全球电子连接”）–会员按月支付参加讨论和会议的费用–1999年被Salon.com公司收购•1995年：贝弗利山庄的虚拟社区的网站–网络摄像头，免费的空间–随着网站发展，改名为GeoCities•收益来源：广告位，每次打开网站会员的页面时都会弹出的广告•1999年被雅虎公司以50亿美元所收购•2009年关闭6E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.776.1.2早期的Web社区（续）•1995年：Tripod创建虚拟网络–为会员提供免费的网页空间、聊天室、实时新闻和天气预报，以及与健康相关的信息–收益来源：销售网站主页以及会员网页上的广告位•1995年：Theglobe.com出现在康奈尔大学–设有电子公告栏、聊天室、讨论区，以及征友广告–增加更多的产品服务–收益来源：销售广告•大部分的早期Web社区关闭7E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.886.1.3社交网络的出现•作为互联网和Web技术的发展的产物:–把社区建设为人们共享并交流在线新体验的地方–网上沟通的新现象开始出现•相互之间具有各种各样共同兴趣的人们，被共同的纽带即所使用的互联网联系起来•社交网站–允许个人创建发布简历，建立与自己共享一个连接（或几个连接）的用户列表，管理这个列表，查看其他用户所建立的类似的列表8E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.996.1.3社交网络的出现（续）•社交网站–六度(1997年)–Friendster(2002年)•第一个包括了今天所有社交网站所具有大部分功能的网站–LinkedIn:致力于促进企业间业务联系的网站–Tribe.net–YouTube:社交网站上加入公众视频–MySpace:广受年轻的互联网用户欢迎–Twitter•用户可以向其他已经在推特网站上注册并愿意接受自己信息的用户发送短信(tweets)–Google+9E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.10106.1.3社交网络的出现（续）•社交网络背后的基本理念–人们通过社交网站中的成员邀请加入–网站提供一个目录•会员可以通过社区中的朋友与新的联系人建立关系10E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.11图6-1社交网站1111E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.1212图6-2世界各地使用人数最多的社交网站©CengageLearning2013E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.13136.1.3社交网络的出现（续）•零售商使用博客–一种吸引网站潜在消费者的方式–市场营销和供应管理人员看到了社交网络提高B2B关系的好处•商业用途–CNN•全球第一家在电视新闻节目中报道来自博客和微博中消息的新闻组织13E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.S.Edition.Maynotbescanned,copied,duplicated,orpostedtoapubliclyaccessiblewebsite,inwholeorinpart.14146.1.3社交网络的出现（续）•网络日志（博客）–个人针对时事发表评论或就某个具体问题发表自己观点的网站–社交网站的形式–Twitter:微博•一种随意的，不正式的博客网站，用户录入的信息（也称为Tweets）长度限制在140个字符以内。•早期的博客网站主要侧重的是与技术相关的话题•2004年:博客网站第一次成为政治上的网络工具•2008年:所有主要的候选人都使用了博客–施政主张、组织志愿者和筹集资金14E-Business,TenthEdition©2013CengageLearning.AllRightsReserved.ThiseditionisintendedforuseoutsideoftheU.S.only,withcontentthatmaybedifferentfromtheU.