自学考试 项目风险管理第3章

项目风险管理第三章项目风险识别什么是风险？什么是风险识别？风险简单定义：未来结果的不确定性风险识别是指在风险事故发生之前，人们运用各种方法系统地、连续地认识所面临的各种风险及分析风险事故发生的潜在原因。项目风险识别是项目风险管理的第一步，也是风险管理的基础；项目风险识别就是风险主体逐渐认识到项目自身存在哪些方面风险的过程。第3章风险识别项目风险识别的依据（1）项目风险管理计划。（2）项目计划的信息。（3）项目成果说明。（4）项目相关历史资料。（5）风险种类。（6）项目制约因素和假设条件。第3章风险识别计划前提目的经验项目风险识别的目的和意义主要体现在三个方面：【简答题】（1）项目风险识别有助于确定项目风险管理的具体对象（2）项目风险识别为项目风险决策提供依据（3）项目风险识别有助于提高风险分析的有效性项目风险识别是一项反复的过程，随着项目生命周期的渐进，又会产生新的风险。项目风险识别是项目风险管理中的首要工作，主要任务是感知风险和分析风险，感知风险是风险识别的基础，分析风险是风险识别的关键。第3章风险识别项目风险识别的特点1.广泛性项目风险识别的关键人员包括项目经理、项目团队成员、项目及风险管理的相关领域专家、项目的最终用户、项目产品的顾客。2.全生命周期性一方面，风险识别不是一次性的活动各个阶段连续不断的风险识别。另一方面，随着项目进度、条件、环境、范围等的不断变化，新的风险又会产生。3.信息依赖性项目风险识别的基础之一就是收集有关的项目信息，然后识别不确定因素及其对项目产生的影响。第3章风险识别1.由粗及细、由细及粗2.多种识别方法的选择与综合运用3.谨慎排除可能的风险4.全员参与原则5.动态识别原则6.经济原则7.资料积累原则项目风险识别的原则项目风险识别的内容识别并确定项目有哪些潜在的风险。识别引起项目风险的主要影响因素。识别项目风险可能引起的后果。第3章风险识别项目风险管理的阶段划分风险的要素潜在风险阶段风险发生阶段风险造成后果阶段风险因素风险事故损失的两种形态第一章项目风险识别的程序【简答题】1.确定目标2.明确最重要的参与者3.收集资料4.估计项目风险形势5.根据直接或间接的症状将潜在的项目风险识别出来第3章风险识别第3章：判断题，第1题项目风险识别一次就能够完成，它应该在项目开始前进行。答案：X教材：P56-57A.有形风险B.感知风险C.分析风险D.无形风险第3章：多选题，第1题项目风险识别主要包括答案：BC教材：P58A.广泛性B.全生命周期性C.信息依赖性D.综合性第3章：多选题，第2题项目风险识别的特点答案：ABC教材：P59第3章：判断题，第2题项目风险识别只需要项目经理参与即可。答案：X教材：P59A.全员参与原则B.经济原则C.动态识别原则D.资料积累原则第3章：单选题，第1题风险识别的全生命周期性表明随着项目生命期的发展，项目不同阶段会有不同的风险，体现了风险识别的（）原则。答案：C教材：P60A.由粗及细、由细及粗B.多种识别方法的选择与综合运用C.谨慎排除可能的风险D.全员参与第3章：多选题，第3题风险识别过程中应遵循的主要原则有答案：ABCD教材：P60第3章：判断题，第4题为了便于进行风险分析和管理，还应该对识别出来的风险进行分组或分类。答案：√教材：P63第3章：判断题，第3题借鉴过去类似项目的经验和教训是识别项目风险的重要手段。答案：√教材：P62第3章：判断题，第10题潜在的项目风险可能会发展成为项目的真正风险，因此要给予足够的重视。答案：V教材：P74P63项目风险识别的技术与方法：已有没有历史项目风险信息资料NY(1)德尔菲法(2)头脑风暴法(3)专家面谈法(1)风险清单法(2)SWOT技术(3)风险分解结构(4)风险图解技术（因果分析、流程图、影响图、故障树分析法）第3章风险识别项目风险识别的技术与方法⚫在没有相关历史项目风险信息资料的情况下，可以运用德尔菲法、头脑风暴法和专家面谈法等；⚫在已有项目历史项目风险信息资料的情况下，可以运用风险清单法、SWOT技术、风险分解结构、风险图解分析技术等。第3章：判断题，第6题当有历史资料参考时，应采用专家调查法。答案：X教材：P63匿名人少集中……提出问题集思广益自由愉快畅所欲言……列单子P631、德尔菲法的内涵：德尔菲法（Delphimethod)又称专家意见法或专家函询调查法，是采用匿名方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后作出符合项目实施未来发展趋势的预测结论。德尔菲法有助于防止个人对结果产生不恰当的影响，减小数据的偏倚。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。3.3.1德尔菲法2、德尔菲法的基本步骤：建立预测工作组选择专家设计专家调查表组织调查实施第一轮征询表第二轮征询表第三轮征询表预测结果输出汇总处理结果汇总处理结果汇总处理结果预测输出征询处理专家输入经典德尔菲法一般包括三到四轮征询调查，并在每轮结束后对征询结果进行总结处理，最终输出预测结果。3.3.1德尔菲法P642、德尔菲法的基本步骤：建立预测工作组选择专家设计专家调查表组织调查实施第一轮征询表开放式第二轮征询表第一轮修订版第三轮征询表第二轮修订版预测结果输出汇总处理结果汇总处理结果汇总处理结果预测输出征询处理专家输入3.3.1德尔菲法P644、德尔菲法的特点德尔菲法的特点包括以下三点：（1）匿名性（2）反馈性（3）统计性3.3.1德尔菲法P653.3.1德尔菲法德尔菲法的优缺点具体如下：优点缺点1）各专家在不受干扰的情况下独立、充分地表明自己的意见；2）预测值是根据各专家的意见综合而成的，能够发挥集体的智慧；3）应用面比较广，费用比较节省。1）权威人士的意见影响他人的意见；2）有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；3）过程比较复杂，花费时间较长。在综合预测值时，缺乏客观标准，而且显得强求一致。P65A.匿名性B.时效性C.反馈性D.统计性第3章：多选题，第5题德尔菲法的特点包括答案：ACD教材：P653.3.2头脑风暴法1、头脑风暴法的内涵头脑风暴(brain-storming)法是在进行风险识别时最常用的方法，其目的是获得一份综合的项目风险清单。头脑风暴法一般通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由提出想法或点子。头脑风暴法的具体组织形式如下：（1）小组人数一般为10〜15人，通常由项目团队和团队以外的多学科专家组成。（2）时间一般为20〜60分钟。（3）设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1~2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。提出问题集思广益自由愉快畅所欲言……列单子P653、头脑风暴法的应用规则应用头脑风暴法，应遵守以下规则：（1）庭外判决。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。（2）自由畅想。（3）突出求异创新，这是智力激励法的宗旨。（4）综合改善。探索取长补短和改进办法。（5）以量求质。（6）限时限人。不干预有条件3.3.2头脑风暴法庭外判决P66A.风险识别B.风险估计C.风险评价D.风险应对第3章：单选题，第2题（）是项目风险管理的第一步，也是风险管理的基础。答案：A教材：P56第3章：判断题，第7题在头脑风暴中要禁止批评他人的建议，只许完善。答案：X教材：P66A.风险检查表B.风险分解法C.流程图法D.头脑风暴法第3章：单选题，第3题（）是通过会议的形式充分发挥与会者的创造性思维、发散性思维和专家经验来识别项目的风险。答案：D教材：P653.3.3风险清单法1、风险清单法的内涵风险清单法（checklistmethod)又称核对单分析法，是最基本、最常用的风险识别方法。风险清单法是根据以往类似项目和其他来源的历史信息与知识编制的原始风险清单列表。风险清单中所列的问题较为全面具体，内容丰富，对各类相关项目都有意义，具有广泛的使用性，但不能揭示某具体项目的特殊性。P673.3.3风险清单法2、风险清单法的基本步骤第一步，详细列出风险源和核对项；第二步，需要根据当前项目的具体情况，对核对项进行逐项的判断，选择“是”或“否”；第三步，要在表格最下边进行风险源的信息补充，最终形成当前项目风险源清单列表。P683.3.3风险清单法2、风险清单法的基本步骤第一步，详细列出风险源和核对项；第二步，需要根据当前项目的具体情况，对核对项进行逐项的判断，选择“是”或“否”；第三步，要在表格最下边进行风险源的信息补充，最终形成当前项目风险源清单列表。P683.3.3风险清单法2、风险清单法的基本步骤第一步，详细列出风险源和核对项；第二步，需要根据当前项目的具体情况，对核对项进行逐项的判断，选择“是”或“否”；第三步，要在表格最下边进行风险源的信息补充，最终形成当前项目风险源清单列表。P68优点（1）可以降低风险管理成本；（2）根据历史清单生成该项目的风险管理清单，识别该项目潜在的风险，以便策划应对风险的活动和在整个项目生命周期中实施这些活动；（3）缓解并消除潜在的风险，使得风险识别的工作变得简单易掌握。缺点（1）永远不可能编制一个详尽的风险清单表；（2）管理者可能被检查表局限，不能识别出该表未列出的风险；（3）这种方法一般在项目初期使用，以便提早减少风险因素；（4）风险清单法不能揭示来源间的相互关系，无法识别出风险的轻重主次。3.3.3风险清单法4、风险清单法的特点【简答题】风险清单法P69A.风险清单法B.因果分析法C.故障树法D.决策树法第3章：单选题，第5题（）又称核对单分析法，是最基本、最常用的风险识别的方法。答案：A教材：P67A.是从以往类似项目和其他信息途中收集到的风险经验的列表B.可以简单快捷地识别风险C.其优点是提供风险检查参考列表D.其缺点是永远不可能编制一个详尽的风险检查表第3章：多选题，第4题以下关于风险检查表的描述，正确的有答案：ABCD教材：P67-703.3.4SWOT技术P701、SWOT技术的内涵【简答题】SWOT技术是从项目的每个优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁（threat)出发，对项目进行考察，把产生于内部的风险都包括在内，从而更全面地考虑风险。SWOT技术主要适用于在项目立项时进行风险识别。3.3.4SWOT技术P70A.头脑风暴法B.SWOT分析法C.流程图法D.专家调查法第3章：单选题，第4题（）是一种环境分析的方法。答案：B教材：P70风险条件项目估算项目活动可交付成果3.3.5图解分析P713.3.5图解分析P711、因果分析法（找全原因）因果分析法(causalmethod)是通过因果图表现出来的，因果图又称鱼刺图或石川图。因果分析法能帮助集中注意力搜寻产生问题的根源，并为收集数据指出方向。在一条直线（称为脊）的右端写上所要分析的问题，在该直线的两旁画上与该直线成60°夹角的直线（称为大枝），在其端点标上造成问题的大因，再在这些直线上画若干条水平线（称为中枝），在线的端点写出中因，还可以对这些中枝上的原因进一步分析，提出小原因，如此便形成了一张因果图。3.3.5图解分析1、因果分析法因果图法的具体步骤如下：（1）确定风险事故。（2）将风险事故绘制在图纸右侧，并画出主骨。（3）列出影响大骨（主要原因）的原因作为中骨，用小骨列出中骨原因，依此类推。（4）根据影响风险事故各种因素重要程度，标识出重要因素。（5）记录必要的相关信息，确定风险因素。风险事故机器时间方法材料P713.3.5图解分析1、因果分析法优点（1）因果图法是对所观察的效应或考察的对象有影响的原因的直观表现。（2）所有可能的原因的内在关系被清晰地显示出来。（3）其内在关系一般是定性的或假设的。缺点（1）对于导致风险事故原因调查的疏漏，会影响因果图分析的结论。（2）不同分析管理者对风险因素重要性的认识不同，这会影响因果图