工程保修承诺

关于对**工程保修承诺若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。拟由公司建造师**现场指挥工程施工，将该工程列为本公司重点工程。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。一、质量保修期我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。二、质量保修责任1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。我公司不在约定期限内派人保修的，贵单位可以委托他人修理。2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，由我公司实施保修。4、质量保修完以后，由贵单位组织验收。三、保修费用保修费用由造成质量缺陷的承包方承担。四、质量保修金的支付工程质量保修金一般不超过施工价款的3%，本工程的工程质量保修金为施工合同价款的5%。五、承诺工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市、县建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。贵单位可按工程结算额予留5%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。投标人（盖章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：日期：2010年7月17日