采购部绩效优化调查问卷

绩效管理体系优化需求调查问卷（计采部）公司名称：被调研人：岗位名称：调研时间：一、考核指标与模式1.您认为采购部关键业绩考核指标应该包括哪些，辅助考核指标包含哪些。A.采购商品齐全率；B.库存周转率；C.新商品开发；D.退货管理；E.采购商品质量；F.采购价格异常偏高；G.入库差错（价格、单位等）；H.客户投诉；I.商品及厂家资料收集；J.合同协议签定；K.其他收入；L.调拨计划完成率；M.对外应付款；N.总经销总代理品种开发；O.其他2.采购部考核激励力度（1）您认为现在采取的“绩效等级+考核奖罚”考核模式，对采购员的激励力度如何？（2）现在各公司月度考核部门的绩效奖金比例基本上是占40%，您认为这样的激励力度如何？3.采购商品齐全率”考核（1）您认为A、B、C各类商品的缺货定义采取以下哪种方式更好？为什么？或者有其他更好缺货定义的请在D项列出。A.A类（B类或C类）商品连续3天（5天或7天）低于库存下限为缺货一次；B.A类（B类或C类）商品连续3天（5天或7天）低于零库存为缺货一次；C.A类（或B类）商品连续3天（或5天）低于库存下限为缺货一次，C类商品连续7天低于零库存为缺货一次；D.其他原因：（2）您认为采购员“采购商品齐全率”的考核采取以下哪种核算方式更能有效反映采购员采购齐全程度的差别？并说明原因。A.(1-(个人缺货率-平均缺货率)/平均缺货率)B.采购商品齐全率=（1/实际缺货率）/（1/目标缺货率）C.其他原因：（3）缺货品种的统计口径问题？是否将无销售的品规数计入总品规数了？3.“库存周转率”考核：（1）整体/个人库存周转率目标的制定周期是什么？A.按业务淡旺季；B.按月；C.按季度；D.按年制定；E.其他（2）整体/个人目标库存周转率目标的制定依据有哪些？A.集团下达的目标B.历史整体及个人的库存周转率C.各剂型库存周转实际情况D.其他（3）指标统计口径①您认为（期初/期末）库存的统计口径应是怎样的？是否应该把没有销售的库存品种金额计算在（期初/期末）库存金额内？为什么？②您认为在统计（期初/期末）库存时，是否应该剔除商品的备货等实际情况，理由是什么？③您认为月均销售成本的统计口径应该是怎样的？比如要剔除调拨和退货的金额等？为什么？4.“新商品开发”考核（1）您认为奖励的有效新品种的标准应该怎样确定，才能实现对采购员的有效激励力度？A.月均销售额≥,毛利率≥，奖励；补充：B.月均销售件数≥,毛利率≥，奖励；补充：C.A类奖励；B类奖励；补充：D.其他（2）您认为低业绩品种（扣罚品种）的标准应该是什么？A.连续三个月销售额为0的，扣；B.三个月销售数量/三个月采购数量15%，扣；C.其他。（3）对于有效引导采购员新商品开发的考核方式，您有没有更好的建议？5.“退货管理”考核：您认为退货计划完成率的考核以下哪种方式更能有效促进货物退回、并挽回公司损失？为什么？（1）您认为退货计划的范围应包含哪些商品？（2）退货计划该如何制定才能更有利于商品清退的全面有效，可从退货计划制定的周期、制定部门和制定程序上写出您的建议？6.“采购质量“考核：采购员对于所造成损失的赔偿责任在考核方案中未注明，您认为损失赔偿的责任该如何界定（如与质管部的责任分担，金额赔偿比例等）？7.非业务岗位考核：对于调拨员、物价员、合同管理员、复核结算员等岗位现有的考核指标和模式能否有效激励其工作积极性？您能提出更好的考核方式吗？二、考核执行过程8.信息化建设：(1)现在已经建立了以下哪些信息化模块；哪些模块还只建立了一部分。A.商品ABC分类查询；B.商品缺货查询；C.库存周转率查询；D.新开发商品查询；E.库存上下限查询；F.滞销商品查询（2）为了便于采购的管理和考核，您还有哪些以上没有的信息化模块建议？9.考核记录：下列指标（已经纳入考核的）的完成情况的反馈和登记机制是怎样的？请对反馈人、记录人、反馈记录程序做说明。并请提供相关记录表格。A.入库差错（价格、单位等）：B.采购商品质量：C.采购价格异常偏高：D.商品及厂家资料收集：E.合同协议签定：F.客户投诉：G.其它：三、考核结果与效果10.非业务岗位考评等级的确定是否有评价依据？考评等级是否容易确定？员工的反馈效果如何？四、其他11.对于采购部的考核还有何其他更好的建议和想法？集团绩效管理项目组2005年7月