在大战大考中以全新的姿态投身三服务

在大战大考中以全新的姿态投身“三服务”不审天下之势，难应天下之务。习近平总书记指出，要准确把握国内外疫情防控和经济形势的阶段性变化，因时因势调整工作着力点和应对举措，确保打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。当前，我省本地疫情防控工作取得了决定性胜利，但境外疫情扩散蔓延及其对世界经济产生不利影响，给我省疫情防控和经济发展带来新的挑战。如何在新形势下更大力度更加精准做到“两手都要硬”“两战都要赢”，是对各级党委政府的重大考验，也是对广大党员干部能力、水平和作风的综合检验。省委深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，以“三个地”的使命担当，审时度势、统筹谋划，深化开展“服务企业服务群众服务基层”活动，并要求广大党员干部以全新的姿态投身“三服务”，将“三服务”作为牵一发而动全身、落一子而全盘活的战略之举，作为逆势而上、化危为机的重要载体，在“持久、深入、精准、有效”服务上下功夫，全力撬动推进疫情防控和经济社会发展工作，在大战中践行初心使命，在大考中交出高分答卷，为全国大局作出更大贡献。以全新的姿态投身“三服务”，就要精准把握企业基层阶段性需求特征，做足惠企政策落实落地的文章疫情这只“黑天鹅”对我省经济社会发展带来较大冲击，但今年的硬任务仍然必须完成。前一阶段，面对疫情负面影响，各地各部门精准把握企业基层需求，深入开展“三服务”，如针对企业用工难、返岗慢的问题，第一时间派专车专列专机接人；针对企业复工复产关节待打通的问题，快马加鞭组建服务专班；针对企业各项业务受到疫情阻隔的问题，创新推出“云培训”“云招聘”“云招商”“云签约”等“云上通道”，让开工的“绿灯”和防疫的“红灯”一起闪、发展的“推进器”与防疫的“安全阀”一起开，实现疫情期间企业发展“不断链”，受到社会各界广泛好评。将疫情防控的“攻坚期”转变为发展的“窗口期”，要在政策落实、政策集成上下更大功夫，全力优化营商环境，让企业甩掉包袱、轻装上阵。省委、省政府在出台“1+X”稳企业稳经济稳发展系列政策基础上，又重磅推出“五减”共克时艰行动方案，份量重、含金量高。要强化政策宣传推介，充分发挥“驻企服务员”等作用，广泛开展“点对点”“面对面”宣传宣讲，让更多企业和基层群众知晓政策、用好政策。要推动政策落地成金，聚焦哪些能办、在哪里办、怎么申办等问题，该制定操作细则的制定操作细则，该开通绿色通道的开通绿色通道，把好事办好、把实事办实，形成各类政策举措的叠加效应、累加红利。最快速度恢复经济运行、最大程度降低疫情造成的影响，还要加强对新问题新挑战的研判应对，在政策创新、政策储备上出实招硬招。当前，特别要加强境外疫情蔓延、世界经济下行对我省外贸出口、产业链供应链影响的分析研究，制定前瞻性、操作性强的工作举措和帮扶政策。如针对疫情期间海外市场萎缩、保外贸订单难等实际，推进跨境电商综合试验区建设和产业集群跨境电商发展试点，支持企业利用线上展会平台、跨境电商平台网上开拓市场，帮助外贸企业多联系客户、多接订单。探索驻外商务代表处、海外浙商帮助外贸企业对接客户、打开通道，做到生产早恢复、订单不流失、产业链不转移。以全新的姿态投身“三服务”，就要着力消除基层生产运营中的痛点堵点，做透为企惠民解困纾难的文章非常之时，要用非常之策、尽非常之责。面对“两手硬、两战赢”的目标任务，面对外贸出口、旅游餐饮等行业受疫情冲击较大的实际，要以百姓心为心，与企业和基层群众同命运、共患难，不断强化“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，主动跟进服务、真情真心服务。要把办公现场搬到车间田间，把政策服务送到门口窗口，着力解决企业用工招工难、产业链联动难、物流运输难、资金周转难、订单恢复难等痛点堵点问题，力争让企业满意的“回声”始终高于企业诉求困难的“呼声”。消除痛点堵点要靶向发力，精准高效服务。针对企业和基层群众反映的突出问题，要坚持分类指导、对症下药，实行“一企一策”“一事一议”，靶向发力、有的放矢，沿着产业链供应链生态链疏通堵点、消除痛点。对不同地区、行业的共性问题，要合并“同类项”，找出解决问题的“钥匙”；对个性问题，既就事论事、对症下药；又由点及面、举一反三，全面查漏补缺。如针对外贸行业因境外疫情蔓延而导致的订单流失、物流受阻、资金困难等共性问题，要综合运用退税、信保、专项贷款等手段稳企业稳信心，同时引导外贸企业转向开拓国内市场，实施内外贸一体化，减轻国际贸易环境剧烈波动造成的冲击。民生稳，人心就稳，社会就稳。消除痛点堵点要突出重点对象、困难群体。对疫情中受损较重的企业或群体，要强化财政支持、金融扶持、税收减免、社保缓交等“硬核”举措，共克时艰、共渡难关。要将“三服务”覆盖到归国华侨、留学生等群体，寓管理于服务之中，既“一对一”精密管控疫情输入风险，又“心贴心”提供细致周到服务，在疫情期间守望相助、风雨同舟。要把“三服务”延伸到中小微企业、个体工商户、服务性行业，拓展到出租车网约车司机、养殖种植户等急需帮助的群体，特别是对因疫情导致失业、生活困难的家庭、受疫情影响返贫致贫人员等，要重点服务扶持，送去党委政府的温暖关爱，织牢织密困难群体民生“保障网”。以全新的姿态投身“三服务”，就要充分激活企业转型升级的内生动力，做强助企赋能增效的文章环境就是竞争力，服务就是生产力。越是遇到困难挑战，越要运用优质“软服务”提供区域发展、企业转型的“硬支撑”。要强化数字技术赋能，运用大数据、人工智能、云计算等新技术，将“三服务”与“最多跑一次”改革结合起来，全面贯通浙江政务网、“浙里办”“浙政钉”等平台，打通“数据孤岛”、延伸“数据链条”，加快建设“掌上办事之省”“掌上办公之省”，推动“最多跑一次”改革向企业延伸、向基层拓展，广泛运用“屏对屏”“键对键”“端对端”做好企业和基层群众的帮扶服务，把数字技术优势转化为防控优势、服务优势、发展优势。加快转型升级是企业抗击风浪、行稳致远的根本之策。要抓住疫情下产业加快变革和行业加速洗牌的重大契机，大力发展网络诊疗、线上办公、在线消费、远程服务、“宅经济”等新业态新应用，推动数字技术与实体经济深度融合，让浙江经济加快装上智造的“大脑”、接上网络的“云端”。要指导中小企业加快数字化转型步伐，依托互联网平台技术开展产品、业务创新，催生新商机、增添新动能，使复工复产成为开拓市场的机遇、技术变革的机遇、转型升级的机遇。疫情防控是一场攻坚战，也是一场持久战。要构建“三服务”助力企业基层生产生活长效机制，全面拓展“码上”功能，打造基于大数据的“企业码”或“服务码”，构建随时随地受理业务、提供服务的通办模式，实现跨部门协同、跨层级联动、跨事权集成办理，让群众少跑路、使问题真解决。要健全服务清单制度，通过全面的“问题清单”、精准的“落实清单”、明确的“责任清单”，形成问题“发现—交办—办理—反馈”闭环。要健全激励机制，把开展“三服务”作为试金石，发现选拔一批政治强、水平高、作风正的优秀干部，推动党员干部在“三服务”中锤炼党性、创先争优。在磨难中成长、从磨难中奋起。广大党员干部要增强必胜之心、责任之心、仁爱之心、谨慎之心，在“三服务”中担当作为、攻坚破难，做到疫情防控不获全胜决不收兵，确保实现全年经济社会发展目标任务。