移动CRM如何进行客户关系管理

移动CRM如何进行客户关系管理以玄讯移动CRM为例说明：云服务、轻量化、移动化、协同、新一代CRM，以销售人员为中心。移动CRM商机为基础销售人员为中心打单利器移动CRM让销售人员改变一种工作方式传统CRM移动CRM销售人员大量时间都在路上，他们需要随时随地和公司及客户保持联系。PC桌面CRM软件难以符合销售人员的这种工作特点，从而使得其难以在企业里用起来。移动互联网技术的快速普及，社交技术的兴起与成熟，为研发一套符合销售人员工作特点和需求，对销售本身有价值的CRM提供了技术基础，这就造就了玄讯移动CRM的诞生。商机推进全景图确认商机方案论证商务谈判销售成交交接回款1.了解需求2.确认需求3.确认产品确认客户的产品需求意向4.制定方案5.产品介绍针对客户企业具体情况提供产品并进行详细介绍6.销售谈判对产品价格、效果、实施步骤、服务进行沟通确认7.签订合同对所提交方案达成全面一致并签合同关键结果8.回款服务客户回全款，并与顾问无缝交接参与人一线销售一线销售销售经理销售总监一线销售顾问专家一线销售销售经理顾问专家商务人员一线销售销售经理销售总监一线销售、销售经理销售总监、顾问专家了解商机移动CRM在客户管理方面的核心功能“我”首页目标与业绩展现待办消息提醒重要通知提示我的销售事务客户管理客户信息管理客户联系人管理公海客户管理客户交易档案销售管理销售目标与业绩销售推进管理销售行为管理销售漏斗管理客户冲突预警报表和分析销售支撑圈子沟通资讯服务销售任务销售流程审批销售周报企业通讯录核心功能：销售人员主页“我”的主页集中展示销售人员关注的价值信息和主要操作，突出体现以销售人员为中心的移动CRM工具。首页“我”快速查看销售目标与销售业绩、排名；新代办/备忘事项、服务资讯等即时感知；语音录入、拜访考勤等常用功能一键触发；显示功能项和消息提醒可配置。功能特点随时随地了解目标完成情况销售人员随时随地获取最新工作动态快速提升销售效率标准产品灵活定制，满足企业个性化特点业务价值核心功能：客户管理“客户管理”帮助企业合理分配客户商机资源、建立客户交易档案，以便更好的为客户服务、提高客户满意度。客户信息与联系人管理随时随地创建客户，客户联系人，销售项目等，更新客户数据，拜访记录（图片，地理位置，语音）功能特点客户信息以及跟进历史沉淀有助于深入分析和管理客户业务价值客户分配管理分配离职销售商机，公海商机客户，重新确定商机客户所有权功能特点提升客户资源利用率建立公平竞争的销售体系业务价值客户交易档案完整的客户交易档案，方便售后服务人员为客户提供针对性的服务功能特点提升客户资源利用率和客户的满意度业务价值核心功能：销售管理“销售管理”以客户销售过程信息为基础，为销售组织架构上下级之间建立顺畅的信息传递桥梁，方便管理层真实了解客户的销售过程，为分析项目提供原始数据、以提高赢单率。商机推进管理可自定义的业务流程按阶段指引销售推进商机“动态流”方式展现客户沟通记录功能特点帮助新人快速提升销售能力一线销售人员的结构化数据可以帮助管理层做出有效决策，提升销售管理决策准确率业务价值销售行为管理今天拜访李总，明确招标要求。销售人员拜访客户，通过手机“定位”、“拍照”，并记录客户沟通记录功能特点领导随时关注销售人员的工作情况同时，对于销售人员，记录这些信息后，系统能自动生成周报，节约整理汇报时间业务价值客户冲突预警添加客户时间，系统引导用户完成客户查重操作。功能特点可对销售撞单进行提前预警，能有效地防止销售内部抢单现象出现。业务价值报表与分析提升销售管理决策准确率销售流程审批线索转为商机客户、商机转为签约客户等的审批流程，系统能智能地根据组织架构自动识别审批人。功能特点规范销售流程管理，提高管理效益。业务价值销售周报、考勤根据客户推进过程，结合计划与总结自动生成周报移动打卡机，生成详细考勤记录报表功能特点高效处理日常事务，减少销售人员做报告的时间业务价值玄武科技提供的玄讯MCRM，是一款轻量级移动CRM，它以客户商机为基础，以销售人员为中心，完美融合销售过程，致力成为销售团队的打单利器。了解玄讯MCRM玄讯MCRM，精心服务于具有“访销”销售特质的组织，特别适用于“IT”、“金融”、“运营商”、”高端设备”在内的众多行业企业。“”移动CRM商机为基础销售人员为中心打单利器关于玄武科技大数据上海广州移动长沙云计算北京深圳社交专业提供企业移动信息化服务的高新技术企业以广州总部为核心，设立北京、上海、长沙、深圳等分公司，业务覆盖34个省市，建立有全国性营销服务网络旗下产品——玄讯、即信、400快线移动应用系列软件服务了近十万家知名企业客户群采用玄讯移动CRM的企业