移动电子商务--教学大纲

1浙江东方职业技术学院移动电子商务课程教学大纲课程代号：学时数：32理论教学时数：24实践教学时数：8适用对象：电子商务（高职）开课单位：经济贸易系电子商务专业编写人：魏振锋审核人：日期：2010-12-21一、课程概述课程性质：移动电子商务是电子商务专业必修课程之一。作为高等职业学校电子商务专业的学生，应该学习和了解移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务，移动电子商务信息服务，移动电子娱乐，移动电子支付，移动电子商务平台，移动电子商务整合、安全、资源开发，移动电子商务管理和营销，移动电子商务物流配送及移动电子商务法律规范等。本课程重在探讨和研究移动电子商务的应用。课程基本理念：本课程设置主要基于培养学生的移动电子商务课程的基本知识理论，以及移动电子商务的应用能力，可以进行移动电子商务领域的产品营销、管理，具备移动电子商务领域的信息管理、客服服务等知识和技能。课程设计思路：由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域，针对移动电子商务知识更新快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设计。旨在通过提高学生移动通信基础知识，熟悉移动电子商务产品和服务，更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力。二、课程目标总体目标：通过本课程的学习使学生掌握移动通信技术和3G业务的基本知识，了解移动数据通信的基本业务，熟悉移动电子商务的主要应用领域，能够运用专业知识和技能进行移动产品的销售、服务管理、客户服务。具体目标：通过讲授有关移动通信技术的发展历史、移动通信业务、3G业务、移动数据通信、移动搜索、移动办公、移动广告、交易服务、移动电子商务产业价值链、移动电子娱乐、移动电子商务的资源开发等内容，丰富学生的移动商务领域内的知识和理论，提高学生的移动营销能力，拓展移动信息服务，移动增值业务和信息资源的开发和利用，加强移动电子商务安全管理，促进移动电子支付、移动技术在物流中的应用，能进行客户服务和商务接待，可进行移动电子商务的管理和移动电子商务营销。2三、内容标准（课程内容与要求）及学时分配序号章节课程内容课时知识内容与标准能力内容与标准1第1章移动电子商务概述1.1移动电子商务的概念与特点1.2移动电子商务的发展过程移动电子商务的概念移动电子商务的特点移动电子商务的发展历程2移动电子商务的概念移动电子商务的特点了解移动电子商务的特点；移动电子商务的特点移动电子商务的技术支撑移动电子商务的社会作用2第1章移动电子商务概述1.3我国移动电子商务的应用移动电子商务的现状我国移动电子商务的应用移动电子商务的发展趋势2移动电子商务的现状我国移动电子商务的应用了解移动电子商务的现状我国移动电子商务的应用态势移动电子商务的应用环境移动电子商务应用的对策3第2章移动电子商务技术基础2.1移动通信技术2.2Internet技术小区划分频率复用组网技术移动通信发展2小区划分频率复用组网技术移动通信发展了解小区划分的原则如何实现频率复用熟悉移动组网技术了解移动通信发展4第2章移动电子商务技术基础2.3无线Internet技术2.4RFID技术2.5移动终端移动终端无线Internet无线应用协议2移动终端无线Internet无线应用协议熟悉移动终端结构和移动终端制造商了解无线Internet无线应用协议5第3章移动电子商务产业价值链3.1移动电子商务产业价值链演进的概念模型3.2移动电子商务价值链的生成3.3移动电子商务的产业价值链整合与商务模式创新移动电子商务产业价值链移动电子商务价值链的生成移动电子商务的产业价值链整合2移动电子商务产业价值链的概念移动电子商务价值链的生成移动电子商务的产业价值链整合构建3G时代的移动电子商务产业价值链了解移动电子商务产业价值链的概念了解移动电子商务价值链的生成移动电子商务产业价值链演进分析移动电子商务价值链的生成模型移动商务模式创新6第4章移动电子商务的应用模式4.1移动电子商务应用的内涵和本质特征4.2移动电子商务应用模式的特移动电子商务应用的内涵和本质特征移动电子商务应用模式的特征和类型移动电子商务模式2移动电子商务应用的内涵和本质特征移动电子商务应用模式的特征和类型移动电子商务模式和了解移动电子商务应用的内涵和本质特征熟悉移动电子商务应用模式的特征和类型探索中的8种移动电3征和类型4.3移动电子商务模式和价值链的关系和价值链的关系价值链的关系子商务运营模式7第5章移动电子商务的交易服务5.1移动电子商务合同5.2移动电子商务认证服务5.3移动电子商务交易相关服务移动电子商务合同移动电子商务认证服务移动电子商务交易相关服务2移动电子商务合同移动电子商务认证服务移动电子商务交易相关服务了解移动电子商务合同的达成熟悉移动电子商务认证服务与证书体系掌握移动电子商务交易相关服务8第6章移动电子商务的信息服务6.1移动电子商务信息服务概述6.2移动短信服务6.3移动数据通信服务移动电子商务信息服务概述移动短信服务移动数据通信服务2移动电子商务信息服务概述移动短信服务、定位服务、搜索服务、应急服务移动数据通信服务了解移动电子商务信息服务概念熟悉移动短信服务、定位服务、搜索服务、应急服务掌握移动数据通信服务9第7章移动电子娱乐7.1移动电子娱乐概述7.2移动游戏7.3移动音乐、移动电视移动电子娱乐概述移动游戏移动音乐移动视频和移动电视2移动电子娱乐包含的内容移动游戏及其发展移动音乐移动视频和移动电视了解移动电子娱乐包含的内容了解移动游戏及其发展历程了解移动音乐的应用熟悉移动视频和移动电视10第8章移动电子支付8.1移动电子支付与电子银行8.2移动电子支付的运营模式8.3移动电子支付安全与风险防范移动电子支付概念电子银行和手机银行移动电子支付的运营模式移动电子支付安全与风险防范2移动电子支付概念电子银行和手机银行移动电子支付的几种运营模式移动电子支付安全与风险防范了解移动电子支付概念熟悉手机银行业务掌握移动电子支付的几种运营模式了解移动电子支付安全与风险防范11第9章移动电子商务平台和产品9.1移动电子商务平台的类型和作用9.2不同行业的移动电子商务解决方案9.3移动电子商务产品移动电子商务平台的类型和作用各行业的移动电子商务解决方案移动电子商务产品2移动电子商务平台的类型和作用各行业的移动电子商务解决方案移动电子商务产品介绍了解移动电子商务平台的类型和作用能够制定各行业的移动电子商务解决方案熟悉移动电子商务产品412第10章整合移动电子商务10.1基础整合10.2内部与外部整合基础网络资源整合；移动电子商务和网络电子商务的整合；移动电子商务和中间件的整合；移动电子商务与ERP的整合2固网资源和移动资源的整合；移动电子商务和网络电子商务的整合；移动电子商务和中间件的整合；移动电子商务与ERP的整合了解固网资源和移动资源的整合；了解移动电子商务和网络电子商务的整合；移动电子商务和中间件的整合；移动电子商务与ERP的整合13第11章移动电子商务安全11.1移动电子商务的安全问题11.2移动电子商务的安全协议与标准11.3移动电子商务的系统安全移动电子商务的安全问题移动电子商务的安全协议与标准移动电子商务的系统安全2移动电子商务面临的威胁手机病毒无线技术攻击手段GSM安全无线PKI了解移动电子商务的安全问题和隐患掌握移动电子商务的安全协议与标准能够解决移动电子商务的系统安全14第12章移动电子商务的资源开发和价值开发12.1移动电子商务信息资源开发的重要性12.2移动电子商务资源开发的八大领域12.3移动电子商务价值开发的有效性测量移动电子商务信息资源开发的重要性移动电子商务资源开发的八大领域移动电子商务价值开发的有效性测量2我国移动电子商务发展的资源结构短信网址、新闻资源、手机广告、移动娱乐和音乐资源资源的价值开发移动电子商务价值开发的有效性测量及评价了解我国移动电子商务发展的资源结构掌握短信网址、新闻资源、手机广告、移动娱乐和音乐资源资源的价值开发的原则和步骤；熟悉移动电子商务价值开发的有效性测量及评价15第14章移动电子商务营销14.1移动电子商务营销概述14.2移动电子商务的市场开发14.3移动电子商务营销的策略移动电子商务营销概念移动电子商务的市场开发移动电子商务营销的策略2移动电子商务的营销特点；移动电子商务的营销内容；移动电子商务的营销发展趋势；移动电子商务的市场目标与定位移动电子商务的营销理念移动电子商务调查移动电子商务的市场目标与定位移动电子商务的4P策略移动电子商务的4C策略16第15章移动电子商务与物流第16章移动电子商务的法律问题15.2移动电子商务物流技术支撑15.4移动电子商务在物流企业的应用16.1移动电子商务的法律环境16.2不良短信问题移动电子商务物流的技术支撑移动电子商务在物流企业的应用移动电子商务的法律环境移动电子商务的不良短信问题2移动电子商务物流服务的特点条码技术、射频技术、GIS技术、GPS技术特点移动电子商务的诈骗犯罪移动电子商务合同法律问题了解移动通信技术在物流中的应用移动电子商务不良短信的治理移动电子商务隐私问题的规范短信诈骗的防范移动电子商务交易安全行政监管加强516.3移动电子商务的隐私侵权移动电子商务中的未成年人保护立法总课时32四、实施建议该课程的学习离不开学生对移动通信技术基础知识的学习，对移动信息服务的了解和使用，本课程一般应放置在《电子商务概论》和《网络技术》之后开设，学生应该在课后及时复习，不断扩大自己知识面和应用能力，同时还要紧跟时代发展，对伴随3G技术应用发展而出现的新业务有实时的把握。学生还要多阅读相关文献。建议本课程的考核方式为考查，其中：期末考试成绩占70％，平时作业和课堂纪律占30％。五、教材与主要参考书：使用教材：秦成德主编，《移动电子商务》，北京：人民邮电出版社，2009.07主要参考书：1.美.路易斯主编，《移动电子商务速成教程》，人民邮电出版社，2002年出版2.胡智娟主编，《移动通信技术实用教程》，国防工业出版社，2005年出版