大雁精神团队管理(32P)

第一讲：大雁精神播放视频（点击）启示•从视频中你读到了哪些关键词？•向上之风、团队默契、彼此信任。•互相协助、正面鼓励、忠诚团队。•无私支持、惺惺相惜、目标明确。•我们要尊重、保护每一个人独特的技术、才能、天份及资源。第二讲：团队员工的基本素质是什么•忠诚度（德）•才能（德才兼备）有德无才，培养使用。有才无德，限制使用。无德无才，坚决不用。有德有才，破格提用。（案例：少林寺）团队的定义•团队:指多个人为了一个共同的目的，在一定的约束下，形成的一个有机的集体。•团伙:指多个人有着共同的兴趣和爱好，自发形成的一个团体。一个团体里，如果人与人之间能彼此信任，真诚，敢于衬托别人，敢于牺牲，敢于担当，那就是一个真正的团队。团队的构成•核心层（高层）、骨干（中层）、外围层、游离层。见下页图演示核心层骨干层外围层游离层团队的构成承上启下？西游记人物唐、孙、沙、猪团队之间的了解•你了解你的团队和员工吗？（测试）大家往往最熟悉的往往最容易忽略。团队建设•先有团队，才有个人，个人需要团队来成就！案例：铁轨的选择、高铁的原理(案例分析？)团队建设•团队中的每一个人都不能用自己的标准去看待别人（换位思考）•如何说服别人？锁定需求、好处要说够、坏处要说透、直指人心、焦点对外。团队中的精神（奉献精神）•协助、合作、目标、坚忍、沟通、支持等:任何一个小利益的损失都是暂时的，一旦团队成功，达到目标后，我们每个人的利益都会得到保障。团队和个人（播放视频）视频分析？团队和个人的关系•团队个人•先有团队，才有个人•我为团队付出，团队使我成长•没有完美的个人，只有完美的团队关注团队每一个员工•团队中的每一个人都很重要，纵使这个人有许多缺点，只要你还不想让他消失在茫茫人海中！案例（一个口吃推销员的启示、精英球队失败）关注团队每一个员工•人有互补作用的，因为没有完美之人！一个老人、中年人、年轻人、女人一起做的决策往往是最正确和完善的！（沉稳、冲动、激情、细腻）尊重团队每一个员工的个性•因为每个员工的习惯、脾气秉性不同，所以就造成了每个人都具有各自的个性。因为他特殊的个性会有特殊的贡献。（案例：牛吃草《抽象派》；毕福剑）第三讲：沟通沟通方式的重要性•两点之间最短距离不一定是直线。•做事要掌握度、掌握分寸、掌握场合。•溢美之词永远比批评来的更加容易让人接受!案例1、恭喜你培养出这么优秀的儿子。案例2、悲不过孝子；喜不过生父。团队中的沟通与协作互动游戏蒙眼拿放、东西团队沟通中的误区•沟通从心开始（人心齐，泰山移；人心散，没法干）•沟和通，哪个更重要？通比沟更重要，只注重“沟”，没有重视是否“通”的重要性！团队沟通中的误区•下达指令应明确案例：关于总经理安排秘书做事案例：“少许”的定义经营团队就是一个引导和教化的过程团队沟通的技巧•多说能够推动人前进的话，少说全面的有道理的！•听和问永远比说重要（案例：艺术人生）•如何找到人的真正需求和真实想法？（案例：男女）•沟通的核心？就是达到一个共识，高度认可团队，理念相同才能合作资源。人性化管理•人性化管理的概念？所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为已任的管理模式。•管理工作重在理，而不是管。•合理化管理、把人当人看。（案例：凯宾斯基酒店）潜移默化的影响•人人都有受别人暗示和行为的影响（打哈欠、咳嗽）•团队的核心人物会影响到团队成员（案例：家长教育孩子（打工、创业）团队成功的10个方法1、清楚我们最终目标2、确定角色。3、合作。4、认识相互依赖性。5、提问。6、交流。7、细分。8、回顾已往。9、朝前看。10、充分沟通。谢谢大家！