如何建立有效的管理团队

提高领导才能提升团队业绩Whatisleadership?什么是领导才能?Leadershipoftenmeanstakinginitiative,seeinganeedorajobtobedone,andtakingtheleadtogetitdone,regardlessofwhetherornotoneiscalledaleader.领导才能经常意味着‘主动性’．无论他是否有领导的职务，他都能够主动地寻找需求和工作，并出色地完成．LeadingVSManaging领导才能与领导职务Whatistheirdifference?--GroupDiscussion二者的区别是什么？ThreekeyDifferences3个主要的区别Managingisanassignedrole.Leadershipisaskill领导职务是授予的职位领导才能是一种技能Managinghastodowithpower.Leadinghastodowithinfluence领导职务靠权力工作领导者靠影响力工作Managingcreatesusefulorder.Leadingcreatesusefulchange领导职务创造有用的命令领导者创造有用的改变领导者Managing&LeadingWorkingTogether领导者与领导职务的结合领导职务Establishdirection设立方向Planwork计划工作Engage&alignresources充分利用资源Organize&staff组织和安排员工Motivate&inspire激励Monitor&solveproblems处理问题与突发事件Howtoimproveyourleadership?如何提高个人领导才能？•Createapictureofthefuture描述将来的画面•Focusonpossibilities关注可能性•Takeresponsibilities承担起责任•Focus集中资源解决核心问题Focusingonpossibilities关注可能性Couldyoujumpfromhereandsurvive?你能够从活着从这个屋顶下来吗？Somepossibilities,including...可以。方法可能包括….climbing用绳索ladders用梯子parachute用降落伞这种方法可能你从未使用过，但并不意味着这种方法是不可能成功的/错的。这种方法可能仅仅是你不知道如何做但并不意味着这种方法是不可行的。Focusingonpossibilities关注可能性保持开放的心态对待新的事务/方法Takeresponsibilities承担责任•Fullyuseallkindsofresources充分利用各种资源•DNA(Do,Negotiate,Adjustment)行动,探讨成功与失败的原因,调整.•Ownthecomplexity承担最复杂和困难的工作，树立典型，做出表率集中资源解决核心问题•资源：人、财、物—有限资源；待解决的问题—无限；•充分利用数据、分析、讨论，发现重要机会与核心问题；–市场机会在哪里？观注客户与市场。–什么问题在困扰着我们？观察现象。–背后的原因是什么？分析、讨论；让数据说话。•集中资源解决核心问题；–＜３个问题；–协调相关人员形成共同认识；–协调资源，制订行动计划：人员（明确职责）、资源（保证）、时间进度表；–按时间进度表检查、总结、调整计划。如何建立和有效地管理团队--雷迅团队建设讨论我们现阶段面临的问题:1.目标达成率低,士气开始减低,怀疑气氛可能弥漫;2.人员波动（大学生毕业）影响业绩；3.新员工多，成长缓慢；4.员工工作积极性、能动性不高；5.基础知识缺乏，表达不清楚，面对客户,缺乏自信；6.忙忙碌碌，有效性不高；7.市场方向感不强，无计划；8.客户拜访成功率低；9.订单金额小(平均订单金额小于1000元)；10.不知道客户在哪,每天都在盲目寻找客户.11.…..背后的原因•销售团队和销售人员是否有统一的目标？•是否认可目标？•我们是否知道问题的症结所在,并知道如何改进？•我们是否是乐观的，开放的，并乐于接受新的思维和方法？•我们是否充分认识并利用了资源？•作为领导者，我们是否勇敢地承担起了责任？解决之道:领导者模式•Createapictureofthefuture描述将来的画面•Focusonpossibilities关注可能性•Takeresponsibilities承担起责任•Focus集中资源解决核心问题•Possibility可能性–乐观的,从容的.–保持开放的心态对于新的事务和新的方法–不抱怨,着重在解决之道,并能够充分利用资源•举例:–是否了解团队发展的障碍和瓶颈？–是否了解问题的核心和本质？–有没有去尝试新的方法？–是否充分利用了资源?–是否知道别人／别的团队是如何处理的？FocusonPossibilities关注可能性•Responsibility责任–我是头,我先上,你们跟着我!–我对大家的业绩和发展负责–我鼓励你们尝试,并为你们的错误负责•举例:–你在团队中是否正承担着最重要/最困难的工作–你是否经常帮助你的队员,并得到他们的普遍尊重?–你是否真正的关心他们的发展?–你是否鼓励他们思考和尝试新的方法？并愿意为因此可能出现的失败承担责任？–你是否经常表扬和激励你的队员？–对于错误行为和思想你是否立刻指责／批评，并在队伍中通报？TakeResponsibilities承担起责任集中资源解决核心问题•目前，最核心的问题是什么？–１、–２、–３、•你的资源是什么？–１、–２、•如何行动–共同的认识；–制定计划；–检查，评估，修正；•坚持不懈。态度我活得越长，就越体会到态度对生活的影响。对我而言，态度比事实重要；比过去、教育、金钱、环境、失败、成功都重要；比别人想的、说的、做的更重要；比外表、天赋、技能都重要。态度可以建立或毁掉一个公司、教堂或家庭。重要的是我们每天都可以选择以什么样的态度去面对这一天。过去是无法改变的，别人的言行是无法改变的，无法避免的事情是无法改变的。我们唯一可以操纵的是我们的态度。我相信我生活的10％取决于命运，90％取决于我的态度。你们的生活也一样。我们都是自己态度的主人。Attitude