如何建立高效团队

1同一份事业同一个梦想如何建立高效团队吕红杰2014年5月2同一份事业同一个梦想提纲一、团队的定义二、团队合作的作用三、目前我们仓储部的现状四、如何建立高效团队3同一份事业同一个梦想小故事•日本学者和美国学者对中国人的评价，“鸡头文化”是中国人无法组织起来，从而缺乏团队精神。4同一份事业同一个梦想中国寓言故事：三个和尚没水吃5同一份事业同一个梦想团队的力量•在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！蚂蚁军团！6同一份事业同一个梦想团队的定义团队的定义•三人以上的社会群体构成。•有全体认同的特定共同愿景和目标。•群体成员形成了团队精神----相互尊重、相互信任、相互关心、相互激励、相互配合、相互支持。•团队就是一群拥有互补机能的人，他们为了一个共同的目标而努力，达成目的，并固守相互间的责任。7同一份事业同一个梦想团队精神的含义基本含义所谓团队精神，简单说来就是大局意识，协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，共同奉献，最高境界是全体成员的向心力，凝聚力，反映的是个人利益和集体利益的统一，并且保证组织的高效率运转。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排到合适的岗位，充分发挥集体的潜能。8同一份事业同一个梦想沒有一只野雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行…9同一份事业同一个梦想当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其他的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。10同一份事业同一个梦想借着Ｖ字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了七十一个百分比的飞行距离。11同一份事业同一个梦想拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。12同一份事业同一个梦想当一只野雁脫队时……13同一份事业同一个梦想他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力…14同一份事业同一个梦想所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。15同一份事业同一个梦想如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留在队里，跟那些走同一条路，又在前面领路的人在一起。愿意接受他人的协助，也愿意协助他人，是成功与否的必要条件…因此，每个成员除了本身的专长，还必須努力去学习別人会的技能，扮演多能/知能的角色，才能与队友同心协力，互助合作…16同一份事业同一个梦想当领队的野雁疲倦了...17同一份事业同一个梦想它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。18同一份事业同一个梦想轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享领导权是必要及明智的，对人或对南飞的野雁都一样。Leader并不是固定不变的，因此，每个成员都有一天担任Leader的职务19同一份事业同一个梦想飞行在后的野雁会利用叫声鼓动前面的同伴来保持整体的速度，继续前进。当我们在后面叫喊时，传达什么样的信息?20同一份事业同一个梦想我们必须确定的是从我们背后传来的是鼓励的声音，而不是噓声。批评让我们调整步伐，鼓励更能让大家往前迈进。我们一定要彼此鼓励加油。21同一份事业同一个梦想当有一只雁生病或受伤时22同一份事业同一个梦想其它两只会由队伍飞下来协助保护它，直到它康复或死亡为止。23同一份事业同一个梦想然后他们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶上原来的雁群。24同一份事业同一个梦想如果我们真的是心神合一的团队…如果我们相互包容，接受彼此的不同...如果我们真的明白友谊的价值那么，我们的生活就会更单纯而快乐，可以一起面对各种挑战。如果我们一直站在同伴的身边，彼此支持，彼此陪伴25同一份事业同一个梦想（一）没有完美的个人，只有完美的团队•有一个故事是这样的：在美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众宣布：“这把小提琴的拍卖起价是１美元。”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为１０００美元。等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从２０００美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最后这把小提琴竟以１００００美元的价格拍卖出去。26同一份事业同一个梦想相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，要力求设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能立于不败之地27同一份事业同一个梦想一当十并不难，难的是以十当一•显而易见，以一当十并不难，我们太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；•而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。•建设一个团队并不是一件容易的事。28同一份事业同一个梦想团队精神同心同德相互欣赏，相互信任奉献精神为团队付出额外劳动互帮互助要主动帮助团队成员29同一份事业同一个梦想团队精神是…•奉献：捧着一颗心来，不带半根草去。•诚信：万事德为首，百德诚为先，事事信为本。•感恩：虚心受善――知恩、感恩、报恩。知福、惜福、造福。•尊重：赏识、尊重。•协作：支撑为“人”，二人见“仁”，三人合“众”。合作中共赢。30同一份事业同一个梦想（一）团队精神的“三要素”:1.在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为成员对其团队强烈的归属感和一体感。2.在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员之间的相互协作及共为一体。3.在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力和全方位投入。31同一份事业同一个梦想（二）团队精神才是企业真正的核心竞争力•授人以渔：打造学习型团队•如何使1+1＞2：打造协作型团队•没有创新就没有发展：打造创新型团队•物竞天择，适者生存：打造竞争型团队32同一份事业同一个梦想1.授人以渔：打造学习型团队•给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。•作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。给人以鱼只能使他“做对了事情”，授人以渔则可以使他“以正确的方法做事情。”不仅要做正确的事，还要正确地做事，这是活到老也要学到老的事。33同一份事业同一个梦想2.如何使1+1＞2：打造协作型团队在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费。上帝看到此，摇了摇头，感到失望34同一份事业同一个梦想到第二批人类开始了，他们一上来并没有急着用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌的食物，并丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，从此，还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，点了点头，为此感到希望。最后上帝在第一批人类的背后贴上五个字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后贴上另外五个字叫“利人又利己”！2.如何使1+1＞2：打造协作型团队35同一份事业同一个梦想3.没有创新就没有发展：打造创新型团队海尔文化精髓之一就是它的创新精神。我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式发展，也就必须站在巨人的肩膀上，我们不但要学习日本人的团队精神，德国人的严谨态度，还应学习美国人的创新精神。36同一份事业同一个梦想4.物竞天择，适者生存：打造竞争型团队•国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这大大违背了养殖者的初衷，他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。•在建立内部竞争机制的时候，要注意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。我们说，团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论。而应该有争论，用争论来激活团队的气氛，激发成员的竞争意识。37同一份事业同一个梦想目前仓储部的现状38同一份事业同一个梦想目前现状•1.没有共同的目标•2.资源不能共享•3.角色单一•4.没有共同的价值观•5.人心散乱39同一份事业同一个梦想为什么会造成目前的现状•1.物以类聚，人以群分——“小团伙”现象•2.他有什么了不起——“枪打出头鸟”•3.“谁的人”——帮派现象•4.总是看别人的缺点•5.各人顾各人•6.严于律人，宽于待己40同一份事业同一个梦想如何建立高效团队•一.分工明确又灵活•二.团队文化和精神•三.团队能力•四.执行力•五.容忍失败•六.尊重不同的价值观•七.以和为贵41同一份事业同一个梦想现在，团队精神已日益成为一个重要的企业文化因素，对员工而言，它要求员工要善于与人沟通，尊重别人，懂得以恰当的方式同他人合作，学会领导别人与被别人领导。竞争环境内，你根本就不可能只凭个人的力量大幅提升企业的竞争力，而团队力量的发挥已成为赢得竞争胜利的必要条件，你竞争的优势只在于你能比别人更能发挥团队的力量。正如利皮特博士所说的：“人的价值，除了具有独立完成工作的能力外，更重要的是赋有和他人共同完成工作的能力.”但是，现代人大部分都以自我为中心，在集体中不能很好地与大家合作，在团队精神方面十分欠缺。而绝大部分企业又都特别注重团队精神，因此，不能适应团队生活的人也就必定不会受到企业的青睐。42同一份事业同一个梦想分工明确又灵活高效的团队设定了不同的角色，每个人的职责各不相同，但都是为了一个共同的目标。每个人的侧重点会不一样，比如说：员工的的职责是怎么花最少的时间，以最少的差错，把事情做完美。组长是怎么带领大家，协调好组员的关系，与其他组之间怎么来协调关系。部长是怎么协调好部门内部的事物，甚至跟其他部门的横向沟通……总之，步调和目标是一致的，怎么是最短的时间，高效完成各项任务和指标。43同一份事业同一个梦想团队文化和精神•没有良好的团队文化，很难完成高效的工作。•激励是一种文化，良好的文化讲究激励，以激励、引导为主，不断促进团队的士气、积极性。而很少使用惩罚。•在团队协作中，可以一天送出一个“胡萝卜”（寓意奖励），通过走到成员面前口头表扬、群发邮件向大家表扬某人、设置游戏奖励优胜者、不断征求大家意见、将结果反馈给大家等方式，来激励团队。44同一份事业同一个梦想团队的能力•许多团队不缺乏能人和高手，但缺乏定义清楚的流程、缺乏主动沟通和密切协作，团队整体实力不强。•团队的工作，越来越需要团队整体的能力，任何一个人的失误，都会造成前功尽弃。高质量的产品，来自于每个人员的前期努力和兢兢业业。•为了增强团队的能力，团队的每个成员的技能应该构成一个互补的关系，需要多方面的人才。