企业人力资源管理师 国家职业资格一级 模拟卷六（含答案）

－1－企业人力资源管理师国家职业资格一级本套模拟题的目的是为让考生熟悉题型，了解企业人力资源管理师国家职业资格一级的考核方式。理论知识部分的选择题包括24道单项选择题和16道多项选择题，学员可以通过它复习教材内容，检验鉴定点的掌握情况，同时还应注意自测答题速度。专业能力部分模拟了典型的考题类型，学员可以通过它了解专业能力考试题型，对照答案了解评分标准，领悟答题技巧。综合评审部分提供了文件筐考试的背景知识和考试样例，请学员认真理解考查要点、答题要求和答题技巧。理论知识部分一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案）1、（）是企业职能战略中的核心战略。（A）市场营销战略（B）供应管理战略（C）技术开发战略（D）人力资源管理战略2、以下关于企业集团的描述正确的是（）。（A）子公司具有独立法人资格（B）企业集团是法律主体（C）子公司不具有独立法人资格（D）持股比例超过50%的企业被称为集团控股成员企业3、企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是（）。（A）官僚式＋市场式（B）官僚式＋发展式（C）家族式＋市场式（D）发展式＋市场式4、当企业采取廉价竞争策略时，宜采取的人力资源管理策略是（）。（A）投资策略（B）参与策略（C）低价策略（D）吸引策略5、根据企业集团组织结构的功能特点，可以对其进行剖析的三个层次分别是核心企业、控股子公司和（）。－2－（A）外部企业（B）关联企业（C）协作企业（D）整合企业6、按运用情境的不同，胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和（）。（A）个人胜任特征（B）基础性胜任特征（C）概念胜任特征（D）政治性胜任特征7、下列不太适合作为晋升选拔标准的是（）。（A）工作绩效（B）工作能力（C）工作态度（D）工作方法8、公文筐测试的适用对象是（）。（A）技术人员（B）操作工（C）研发人员（D）中高层管理人员9、企业的职业生涯路径中，（）可以增加员工的职业生活多样性。（A）传统职业路径（B）网状职业路径（C）横向职业路径（D）双重职业路径10、为实现培训成果转化，管理者与受训者讨论培训成果应用情况，对成功应用加以弘扬并对失误加以引导解决，称之为（）。（A）参与（B）强化（C）接受（D）鼓励11、关于头脑风暴法，下列选项中正确的是（）。（A）想法应当坚持少而精的原则（B）从符合常识、规律的角度思考（C）会后对提出的想法进行综合改善（D）参与人数越多时间越长则效果越好12、组织职业生涯管理的主要任务不包括（）。（A）职业生涯发展（B）职业生涯发展评估（C）对离职原因调研（D）工作与职业生涯的调试13、企业绩效管理诊断的内容不包括（）。（A）绩效管理制度需要做哪些修改调整（B）各绩效子系统间相互配合协调的情况（C）绩效考评指标体系与考评评价标准是否科学合理（D）绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当14、为了明确谁应该承担某一绩效指标，在指标库中应标明（）。（A）责任人（B）评价者（C）指标名称（D）设定目的15、关于平衡计分卡，正确的说法是（）。－3－（A）各指标要求能够准确量化（B）最终要落实到内部流程的改善（C）使财务指标与非财务指标达到平衡（D）与外部评价相比，企业更应看重内部评价16、绩效评价指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（）。（A）工会代表（B）企业外专家（C）企业的技术人员（D）企业的中高层管理人员17、（）会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。（A）内部一致性（B）薪酬体系管理（C）外部竞争力（D）员工的贡献率战略18、企业薪酬制度设计的基本依据和前提是（）。（A）岗位分析与评价（B）绩效考评的实施（C）岗位调查与分类（D）薪酬的市场调查19、关于股票期权的行权价说法不正确的是（）。（A）行权价可以高于现值（B）行权价是期权方案设计的关键（C）行权价可以等于现值（D）行权价可低于授予日的公平市场价格20、（）可以让员工对自己的福利组合计划进行选择。（A）组合福利计划（B）套餐福利计划（C）选择福利计划（D）弹性福利计划21、已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。（A）1个月（B）2个月（C）3个月（D）4个月22、（）是对集体谈判最终结果起决定性作用的因素。（A）经济因素（B）劳动关系双方的谈判实力（C）社会因素（D）劳动关系双方的人数多少23、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自第二个月起应当向劳动者每月支付（）的工资。（A）两倍（B）三倍（C）四倍（D）五倍24、用人单位可以与劳动者解除劳动合同的条件不包括（）。（A）与劳动者协商一致（B）劳动者严重违法（C）劳动者患病无法工作（D）用人单位经济性裁员二、多项选择题（每题1分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分）－4－1、“企业系列”这种企业集团结构形式的优点有（）。（A）管理层次少，工作效率高（B）各职能部门职责明确，层次清楚（C）发挥母公司的战略优势，又能发挥子公司的积极性和灵活性（D）母公司可以放弃没有前途的子公司，以避免财产损失和经营风险（E）主体企业对成员企业的协调较为容易2、“两块牌子，一套管理人员”管理体制的优点有（）。（A）各职能部门职责明确，层次清楚（B）减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率（C）能够在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统（D）集团公司的经理和职能机构彼此熟悉，容易开展工作（E）具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动3、构建岗位胜任特征模型的定性方法有（）。（A）t检验分析（B）专家评分法（C）频次选拔法（D）聚类分析（E）编码字典法4、沙盘推演测评法可以考察被试的（）。（A）人际沟通能力（B）开拓创新能力（C）独立思考能力（D）综合分析能力（E）团队合作能力5、对应聘者填写的应聘申请表进行审查，有助于（）。（A）客观判断求职者（B）了解求职者概括化思维水平（C）判断求职者近年来工作稳定性（D）预测求职者未来工作绩效（E）明确了解求职者职业发展状况6、培训成果转化的环境支持机制包括（）。（A）技术支持（B）管理者支持（C）同事支持（D）受训者配合7、创新技法中的设问检查法主要包括（）。（A）5W1H法（B）和田十二法（C）二元坐标法（D）形态分析法（E）奥斯本检核表法8、企业培训开发职能部门的设置模式包括（）。（A）学院模式（B）客户模式（C）矩阵模式（D）企业办学模式（E）虚拟培训组织9、关于关键绩效指标，说法正确的有（）。－5－（A）指标必须明确、具体（B）指标应可量化、可衡量（C）指标要有挑战性，但要高而可攀（D）关键绩效指标应有时限要求（E）确定关键绩效指标时必须有成本要求10、绩效考评的结果可作为（）的依据。（A）成本控制（B）培训开发（C）薪酬与奖惩（D）工作分析（E）员工流动和晋升11、一般而言，企业层面的绩效考核指标主要包括（）。（A）KPI（B）PRI（C）PCI（D）NNI（E）WAI12、属于长期激励工资制度的是（）。（A）超额绩效奖金（B）股票期权（C）员工持股计划（D）期股制度（E）经营者年薪制13、《中华人民共和国劳动保险条例》规定的劳动保险有（）。（A）养老保险（B）医疗保险（C）工伤保险（D）生育保险（E）失业保险14、企业经营者年薪方案的设计一般要涉及（）。（A）经营者的范围（B）年薪构成与支付形式（C）适用企业范围（D）业绩考核指标的确定（E）年薪收入的支付与列支渠道15、下列属于劳动者权利的是（）（A）同工同酬的权利（B）依法解除劳动合同的权利（C）要求依法支付经济补偿的权利（D）及时获得足额劳动足额报酬的权利（E）拒绝强迫劳动、违章指挥、强令冒险作业的权利16、下列属于集体谈判特征的有（）。（A）谈判环境的多变性（B）谈判本身的不确定性（C）谈判代表的特殊性（D）谈判未来的不确定性（E）谈判目标的模糊性－6－评分标准一、单项选择题1D2A3D4D5C6B7D8D9C10B11C12C13D14A15C16A17D18A19D20D21A22A23A24C二、多项选择题1AE2BDE3BCE4ABCDE5ACDE6ABCDE7ABE8ABCDE9ABCD10BCE11AD12BCDE13ABCD14ABCDE15ABCDE16BD－7－专业能力部分一、简答题1、工作岗位轮换有哪些益处？（10分）2、基于战略的企业薪酬分配的根本目的有哪些？（10分）二、综合分析题1、M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量，其中，客户层面绩效指标设定如表1所示。表1M企业客户层面绩效指标具体目标可量化的指标计算公式或可比较打分提高市场份额市场占有率企业销售额/市场销售额*100%顾客忠诚度顾客回头率回头顾客数/顾客总数客户满意度客户满意度满意客户人数/调查客户总人数（1）请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。（6分）（2）并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件？（10分）2、张辉今年42岁，担任生产部副经理这一职位已经7年。前几天，他向公司的员工援助中心提出援助请求，反映最近和新任的生产部李经理关系很紧张，经常因为管理的职责范围与李经理产生分歧并引发冲突，自己觉得无所适从。同时，张辉觉得自己年纪偏大，在公司内部的晋升机会越来越少，已不太适应公司近年来推行的各种考核模式。鉴于目前承担的工作挑战较大、难度较高，有很多不可控的因素影响到业绩，可能无法完成任务，张辉多次产生辞职的想法，因此希望获得员工援助中心的帮助。（1）张辉处于职业生涯的哪个阶段？他面临的主要问题是什么？（6分）（2）对企业的管理层而言，应当采取哪些有效措施，来解决处于该职业生涯阶段员工所面临的问题？（14分）－8－评分标准一、简答题1、评分标准：（1）可以避免员工士气低落，效率下降，唤起员工工作热情。（2分）（2）作为学习过程，可以使员工全面了解整个生产流程。（2分）（3）可以增加员工就业的稳定性和安全性。（2分）（4）利于员工寻找适合的岗位，使员工获得评价自身资质和偏好的良好机会。（2分）（5）可以改善团队小环境的组织氛围。（2分）2、评分标准：（1）促进企业的可持续发展。（2分）（2）强化企业的核心价值观。（2分）（3）能够支持企业战略的实施。（2分）（4）有利于培育和增强企业的核心能力。（2分）（5）有利于营造响应变革和实施变革的文化。（2分）二、综合分析题1、评分标准：（1）考评客户指标时可能出现下列问题：①因竞争对手保密、政府主管部门汇集整理数据耗时较长等原因，每季度的市场销售额数据不易获取。（2分）②回头顾客数不易判定，再次购买房产时，不少人以亲朋好友的身份登记，回头顾客数误差较大。（2分）③客户满意度指标不能在购房现场采集，因为顾客对所选购的房产难有详尽评价；延后回访时，如果由本单位职工问询，客观性难保证，如果由外部调查公司回访，受访顾客会因个人信息外泄而导致满意度下降。（2分）（2）该企业成功实施平衡计分卡应具备的条件为：①以战略为导向，且战略目标能够层层分解。（2分）②具有协商式或民主式领导体制。（2分）③财务制度完善、财务管理水平较高。（2分）④信息处理能力较强。（2分）⑤与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全，包括岗位职权划分、业务流程管理、人力资源管理制度等。（2分）2、评分标准：（1）职业生涯及主要问题：张辉目前处于属于中期职业阶段。（2分）他面临的主要问题为：①处于职业生涯的高原期，晋升受到限制。（2分）－9－②缺乏明确的组织认同，工作缺乏动力，工作效率下滑。（2分）（2）采取措施：①通过职务提拔晋升、转变职业和承担重要的技术项目或任务，来确保员工畅通的职业通路。（2分）②安排富有挑战性的工作和新的工作任务，或安排有探索性的工作，以表明组织的信任并调动其工作积极性。（2分）③实施工作轮换，使员工得到发展新技能的机会，激发其工作活力和干劲。（2分）④进行继续和培训，启发、培养员工的学习意识，给予其受教育的机会。（2分）⑤赋予员工以良师益友角