人力资源管理师 第六章-第四节 企业劳动争议处理(1)

第六章劳动关系管理第四节企业劳动争议处理【学习目标】通过学习，掌握我国劳动争议处理的程序和原则，劳动争议调解的特点，劳动争议仲裁的原则，劳动争议的分类以及劳动争议的分析处理方法。【知识与能力要求】一、劳动争议概述1.劳动争议的概念（教材P377）劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。2.劳动争议的特征（教材P377-378）劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。劳动争议的特征：（1）劳动争议的当事人是特定的。（2）劳动争议的内容是特定的。（3）劳动争议有特定的表现形式。一、劳动争议概述3.劳动争议的分类（教材P378）按照不同的标准，可将劳动争议做如下的分类：（1）按照劳动争议的主体划分①个别争议。职工一方当事人人数为2人以下，有共同争议理由的。②集体争议。职工一方当事人人数为3人以上，有共同争议理由的。③团体争议。工会与用人单位因签订或履行集体合同发生的争议。一、劳动争议概述3.劳动争议的分类（教材P378）（2）按照劳动争议的性质划分①权利争议，又称既定权利争议。②利益争议。当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。它通常表现为签订、变更集体合同所发生的争议。一、劳动争议概述3.劳动争议的分类（教材P378）（3）按照劳动争议的标的划分①劳动合同争议。解除、终止劳动合同而发生的争议。因开除、除名、辞职等对适用条件的不同理解与实施而发生的争议。②关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利而发生的争议。③关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议等。一、劳动争议概述4.劳动争议产生的原因（教材P378-379）（2）根本原因——劳动关系当事人之间的利益差异。（1）直接原因——劳动关系当事人之间就劳动权利义务发生分歧。二、劳动争议处理的原则劳动争议处理的原则是劳动争议处理机构在处理劳动争议时必须遵循的基本准则，贯穿于劳动争议处理的全过程，即劳动争议的调解程序、仲裁程序都要遵循。但是在不同的劳动争议处理程序中，每道程序都有反映该程序特点的具体原则。（教材P379）1．着重调解及时处理的原则（教材P379）劳动争议的调解贯穿于劳动争议处理的各个程序；及时处理强调各道处理程序的时间限制。二、劳动争议处理的原则案例：河南技校女生实习期间汞中毒赔偿基本案情：2004年10月18日，备受关注的女学生小李汞中毒一案，经河南郑州高新技术产业开发区法院调解结案，被告某药业公司先期支付小李后续治疗费1万元，其他费用待治疗结束后一并解决，后续相关费用由原告、被告和原告所在学校商议解决。模拟综合分析题：（1）实习生是否属于工伤保险的赔偿对象？（2）在汞中毒的防护上，你认为国家、用人单位、劳动者应注意哪些问题？二、劳动争议处理的原则参考答案：（1）实习生属于《工伤保险条例》中的赔偿对象。《工伤保险条例》虽然没有明文规定实习生为“工伤赔偿主体”，但该条例第61条规定：“本条例所称职工，是指与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的各种用工形式、各种用工期限的劳动者。”这里所说的职工或各种用工形式、各种用工期限的劳动者，自然包括实习生，如果他们遭到了工作中的伤害，就依法可以成为工伤赔偿对象。二、劳动争议处理的原则（2）①为了从根本上杜绝汞的危害，保障受害者的合法权益和身心健康，除了国家有关部门制定预防汞中毒的措施外，制定汞中毒预防法律法规是当务之急。②用人单位应逐步采取有效的职业病防护设施，为劳动者个人提供符合职业病防治要求的防护用品，并对劳动者依法进行定期的职业健康检查，承担职业健康检查费用。③劳动者也应享有职业卫生保护权利，对违反职业病防治法律、法规以及危及生命健康的行为提出批评、检举和控告。国家还应鼓励劳动者通过法律手段来维护自己的权益。二、劳动争议处理的原则2．在查清事实的基础上依法处理的原则（教材P379）此项原则就是合法原则，劳动争议处理机构处理劳动争议的所有活动和决定都要以事实为根据，以法律为准绳。应用案例：李某与A公司关于“职工擅自离职，应承担违约责任”的劳动纠纷（教材P391-392）二、劳动争议处理的原则3．当事人在适用法律上一律平等的原则（教材P379）此项原则就是公正原则，劳动争议处理机构在处理劳动争议时必须保证争议双方当事人处于平等的法律地位，具有平等的权利义务，不得偏袒任何一方。三、劳动争议处理的程序（教材P382-383）1．根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决。2．不愿协商或协商不成，当事人可以申请企业劳动争议调解委员会调解。《劳动争议调解仲裁法》第10条规定，发生劳动争议，当事人可以到下列调解组织申请调解：（一）企业劳动争议调解委员会；（二）依法设立的基层人民调解组织；（三）在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。三、劳动争议处理的程序（教材P382-383）3．调解不成或不愿调解，当事人申请劳动争议仲裁机构仲裁。案例：违反劳动仲裁程序法院依法驳回受伤工人索赔。4．当事人一方或双方不服仲裁裁定，则申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。根据《劳动争议调解仲裁法》第4条、第5条的规定，发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议；当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。三、劳动争议处理的程序（教材P382-383）经典案例：张先生诉S市联华超市有限公司劳动争议案基本案情：张先生的妻子何女士在S市联华超市有限公司工作期间因病死亡，张先生向S市联华超市有限公司追索因病死亡的各种待遇及医疗费、病假工资，从张先生2007年12月25日申请劳动仲裁。根据仲裁裁决，张先生累计获得超过8万元的各种补偿和赔偿。领取仲裁裁决书后，张先生立即向法院提起诉讼。这一点，可能让很多人不可思议，张先生一方胜诉，为何还要起诉？三、劳动争议处理的程序（教材P382-383）张先生一方起诉的原因可能包括：（1）从S市联华超市有限公司在申诉前拒绝给予补偿，庭审中态度坚决，可以断定S市联华超市有限公司肯定不服仲裁裁决，一定会向法院起诉。（2）如果S市联华超市有限公司起诉，其必定会请求法院不支持或者驳回张先生一方提出的各种赔偿要求。（3）劳动争议案件的诉讼费成本不高。（4）假如张先生一方起诉后，对方没有在法定期限内起诉，张先生一方可以撤诉，撤诉后即应该按照仲裁裁决执行。三、劳动争议处理的程序（教材P382-383）（5）为了争得管辖法院，应该先于联华超市起诉。S市联华超市有限公司的住所地是在S市M区，何女士的工作地点是在N区。根据法律规定，S市M区法院和N区法院对本案均有管辖权。法律还规定，先受理案件的法院有管辖权。所以，张先生一方应该抢先起诉争取有利的管辖法院。由于仲裁裁决是N区劳动争议仲裁委员会做出的，相对来说作为本辖区的法院应该会顾及N区仲裁部门的意见，张先生一方认为选择在N区法院起诉比在M区法院起诉可能更有利。三、劳动争议处理的程序（教材P382-383）在张先生一方起诉后几天，S市联华超市有限公司果然在S市M区法院提起了诉讼。N区法院先受理，应该拥有管辖区。M区法院虽然受理了S市联华超市有限公司的起诉，但因无权管辖，应当将案件移送至N区法院审理。据说，M区的主办法官认为移送案件太复杂，建议S市联华超市有限公司撤诉，到N区法院应诉即可。S市联华超市有限公司代理律师不加思考，于2008年7月5日向M区法院申请撤诉，2008年7月9日M区法院裁定准予撤诉，裁定书送达双方当事人。三、劳动争议处理的程序（教材P382-383）N区法院安排2008年8月21日开庭审理张先生提起诉讼一案。开庭前一天，张先生一方提出撤诉。8月21日，S市联华超市有限公司委派的律师经过精心准备，赴N区法院应诉，但让他感到惊异的是，法官告诉他已不需要开庭，因为原告已于前一天撤诉。至此，本案的诉讼程序已经终结，张先生一方撤诉后，不需要再进行任何诉讼，仲裁裁决已发生法律效力。8月21日当天，张先生一方即向法院申请了强制执行。本案例的重要启示：充分利用诉讼程序进行维权。三、劳动争议处理的程序（教材P382-383）ENDThanks!!