成功的领导团队

就算你沒收我的生財器具，霸佔我的土地、廠房，只要留下我的夥伴我將風雲再起，建立起我的新王國。一些成就非凡的領導人，他們好像有天生獨特的再生能力、魔力可以在很短的時間內，化腐朽為神奇，將一群柔弱的羔羊訓練成一支如雄師猛虎般的管理團隊，所向披靡。另一個十分珍貴的成功定律：每一位成功的領導人手中，毫無例外地都擁有一支卓越無比的「管理團隊」。成功的領導人所率領的團隊，無論是他的「成員」、「組織氣氛」、「工作默契」和所發揮的「生產力」和平凡的團隊比起來，就有很大的「差異性」。卓越的團隊經常表現出以下主要特徵•一、團隊的成員都很清楚且充分了解共同的目標、遠景成功的領導者往往都主張以成果為導向的團隊合作，目的在於獲致非凡的成就；如果，你有心要成為一位「好領導」，一定要經常向你的追隨者指出明確的方向，確立團隊的目標，並竭盡所能設法使每個人都「清楚、了解、認同」，進而獲得他們的承諾、堅持和獻身於共同目標之上。團體目標的設定須具備明確性可衡量性可達成性相關性可追蹤性‧二、每一位成員都很明白自己的角色、責任和任務卓越團隊的每一位夥伴都清晰地了解個人所扮演的角色是什麼，並知道個人的行動對目標的達成會產生什麼樣的貢獻。他們不會刻意逃避責任，也不會推諉份內之事，他們知道在團體中該做些什麼。大家在分工共事之際，非常容易建立起彼此的期待和依賴。大夥兒覺得「唇舌相依、生死與共」，對於團隊的成敗榮辱，「我」佔著非常重要的份量。同時，彼此間也都知道別人對他的要求，並同避免發生角色衝突或重疊的現象。‧三、每位成員都會主動、積極參與領導者真的希望做事有績效，一定會大力推行參與式領導，因為這種領導模式確實能夠滿足「有參與就受到尊重」的人性心理。教導員工瞭解團隊的目標和遠景，秘訣只有一個：多費唇舌。你有時候要對同樣的人重覆說同樣的事，因為他們不是開始時沒聽到，就是想確定這些的確是真的！你要多費唇舌才行！‧四、每位成員真正注意傾聽彼此的建言成員會積極主動傾聽別人的意見，不同的意見和觀點會受到重視。在卓越的團隊裡頭，某位成員講話時，其他成員都會「真誠」的「傾聽」他所說的每一句話，絕不隨意插嘴。五、成員間彼此相互信賴、支持，士氣高昂真心地相互依賴、支持是團隊合作的溫床管理階層信任員工，員工也相信管理者，信心和信任組織上下到處可見。◎領導人常向他的夥伴灌輸強烈的「使命感」及共有的「價值觀」，並且不斷強化「同舟共濟、相互扶持」的觀念。◎它們鼓勵遵守承諾，信用第一。◎它們十分依賴夥伴，並把對夥伴的「培育」與「激勵」視為最優先的事。◎它們鼓勵「包容異己」，因為獲勝要靠大家「協調、互補、合作」。‧六、可以自由表達自己的感受和意見，保持一種真誠的雙向溝通好的領導人，經常率先信賴自己的夥伴，並支持他們全力以赴。當然他還必須「以身作則」，在言行舉止之間表示出對人的信賴感，這樣才能引發成員間相互信賴、真誠相待。一個高績效的團隊成員，都能了解並感謝彼此都能夠「雙向溝通」，這樣才能使組織表現力臻完美。‧七、彼此之間保持彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛部屬們可以「自由自在」地與上司討論工作上的問題，並且會很客氣地向上司提出請求：「我目前有這種困難，你能幫我嗎？」當碰到大家意見不一致，甚至立場對峙時，大家都願意採開放的心胸，心平氣和地謀求解決方案，縱然結果不能讓每一個人都滿意，大家還是能自我調適，全力配合組織的需求。‧八、整個團隊間彼此認可與讚美「我覺得受到別人的讚美和支持。」是高績效團隊的主要特徵之一我認為你一定可以做到！」「我要謝謝你！你做得很好！」「你是最好的！你是最棒的！」找一個公開的方式，當眾表揚優秀的員工。「讚美、認同」的話提供了大家內心深處最渴望的甘霖和補給品，提高了大家的「自尊、自信」，並驅使大家願意「摒棄己見，攜手同心」。