打造执行力干部团队（PPT 54页）

打造执行力干部团队主讲：北京国富创新培训总监许阳执行力主管的十条原则文化决定你的理念理念决定你的心态心态决定你的行为行为决定你的习惯习惯决定你的未来张友全和全友家私主管标准,特色核心技能企业执行团队理念决定未来Omanstory1，现代企业的运营模型2，执行是什么？3,团队的基本要素执行力主管的十条原则企业执行团队主管标准特色核心技能理念决定未来市场客户市场客户产品与服务1、企业的基本运营模型资本运营流程再造经营监控战略/计划管理反馈/汇报人力资源管理信息管理质量管理财务管理行政管理法律营销管理营销策略品牌管理产品策略生产与制造研究与开发销售与服务项目管理技术管理产品计划供应链管理质量控制产品制造市场信息客户服务销售决策价值链主价值链支持价值链战略架构目标集团业务单元研发、销售、人事、生产、采购---竞争战略功能战略如何做集团战略远景使命做什么，不做什么•如何为客户创造价值•如何对付竞争对手•如何提高竞争能力执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成目标的能力和手段。决策计划目标执行执行力能力手段2、执行是什么?执行中层：正确的做事高层：做正确的事基层：把事做正确执行什么?3、团队的基本要素⑴为数不多的成员互补的技能共同的目的和业绩目标共同的工作方法相互承担责任团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们所组成的群体。责任感集体工作产品个人的成长业绩成果解决问题技术/功能人际关系相互的少数人个人具体目标共同方法有意义的目的团队的基本要素⑵群体group条件：1.自主性2.思考性3.合作性团队team参与型领导团队型领导≠监督型领导依赖独立互赖1，GE选择主管的4E标准3，主管的四个角色4，主管应具备的核心技能2，执行力主管的特色5，主管常犯的八个错误执行力主管的十条原则企业执行团队主管标准特色核心技能理念决定未来GE选择主管的4E标准•Energy（活力）个人精力充沛——有行动的冲劲•Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力——富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至•Edge（敏锐）竞争精神——对速度有与生俱来的追求——坚定的信念和大胆的支持•Execution（执行）达到目标执行力主管的特色自动、自发注意细节为人诚信、负责善于分析、判断、应变乐于学习、求知具有创意韧性——对工作投入人际关系（团队精神）良好求胜欲望强烈主管的四个角色短期长期变革管理者文化塑造者激励教导者绩效创造者对事对人主管应具备的核心技能核心技能主动沟通力部属指导力团队领导力目标管理力一、拒绝承认个人责任二、只控制工作成果三、对每个人都采取同样的管理方法四、经理仅仅是职员的伙伴五、附和错误的一方六、忘却利润的重要性七、专注业务问题八、未能培育人才美国财星集团总裁布朗总结出主管常犯的八个错误原则一、团队利益至高无上原则二、责任制造结果原则三、主管是架宣传机器原则四、说服力就是执行力原则五、细节决定成败原则六、把事情做在前面原则七、简单、再简单原则八、低调做人，高调做事原则九、沿着原则方向前进原则十、改善无止境执行力主管的十条原则企业执行团队主管标准特色核心技能理念决定未来原则一、团队利益至高无上公司是大家的生存平台，个人利益不能与之发生冲突，一旦发生冲突就必须在理解的基础上进行避让。这样做的原因是，当大家的生存平台被破坏之后，个人利益根本无从谈起。成功基于合作，尊严源自品质。没有人,不能做事没有人才,不能做大事没有人品,不论做小事大事，都会坏事。没有团队。。。。。。企业不是缺人才而是缺人品企业不是缺人才而是缺团队共同的目标适当的团队技巧和清楚的角色全体成员的活动和参与领导力个人自尊的维持建立基本规则开放性的沟通对差异的尊重建设性的冲突解决方案相互的信任和支持效能评估清晰定义的决策程序团队的需要使目的目标和方法恰当而有意义干实事为他人创造机会处理好与团队外人们关系包括排除障碍建立责任感和自信心强化综合技能提高技术水平团队领导的作用执行是关键确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。——德鲁克在企业运作中，其设计只有10%的价值，其余的全部是执行的价值。——哈佛商学院前院长·波特决定团队成败的90%是执行原则二、责任制造结果责任感实际上来源于一种最基本的理解，即你有权力做出选择。无论环境如何，你都有选择像什么和做什么的权利。---------维克多人生的终极意义在于承担责任，去寻找很多人生问题的答案，从而不断完成对每一个人设置的任务。---------维克多海尔第一执行人－－杨绵绵杨绵绵，历任海尔集团副总裁、常务副总裁、执行总裁。现任海尔集团总裁，党委副书记。张是海尔战略的制定者，杨就是海尔战略的第一个执行者，可以说战略的成败首先取决于执行得是否到位。海尔许多员工的评价是杨经常“创造性地执行”张首席的战略。在她身上闪现着细致而顽强的进取精神和难得的责任感，经历市场风雨，不事张扬，平和而有信仰。纳税投票完成预算八小时工作与母亲对话参加家庭聚会吃睡觉完成销售、完成利润社区形象、顾客满意与父母孩子建立良好的关系快乐、健康成功减少污染预防犯罪和谐社会行为结果为什么负责社会公司家庭自己对谁负责吃睡觉快乐、健康成功社会公司家庭自己在问题面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推诿。推诿在团队中是无效的，总是推诿的人，就犹如机器中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，推诿是自己骗自己的行为，而且总是会让人记起你的错误。推诿无效西点军校四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”没有任何借口！不要妄加评论如果妄加评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见。而且事后的评论往往与事无补。简单的一句话原则三、主管是架宣传机器所有的主管都要成为收音机，时刻播放公司所有的带有普遍意义的概念、标准和规范，以便每一个人可以去感受，可以去接受具体的工作要求和工作标准。不要轻易责怪员工，在这之前，主管首先要做的就是，你是否无时无刻地提醒了他们。洛克菲勒与阿基勃特维持现状就是最大的风险巨人与航船除了妻儿以外改变一切——李健熙在今天这个飞速变化的时代，一个企业如果不具备针对变化作出快速反应的能力，就无法生存。——三星电子CEO尹钟龙有问题才有机会！管理培训现场的案例牛仔布大王的故事原则四、说服力就是执行力团队的一切都与说服力相关！市场部门所有人的水平提高，所有人的业绩情况，无一不与说服力相关。研究人员的一切也是为了让别人接受研究结论，主管以身作则是最好的执行力。宇研的市场调研以身作则---甘地的案例响应是价值的最佳体现价值如何体现？这需要建立在别人对你的需要程度上！所以，每当有人寻求支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。主管要慎重对待奖惩的方式。想要什么就奖励什么！原则五、细节决定成败A.探询细节B.把握细节C.设计细节D.尊重细节原则六、把事情做在前面什么算是把事情做好的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后！用老总的标准要求自己利益的分配与责任相关，但组织利益的规模却直接关系到所有人，所以每一个人为谋求自身利益的扩大，就有必要以老总的标准来要求自己。做事做到位一百分是完美的表现，追求完美是服务行业的基本要求，没有完美，就没有服务。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，也只是刚刚完成了任务而已。0.2的差别导致无限大与无限小BOOKOFSTOPHERE规范是一种效率，规范就是权威有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把这个视为是必须的，所以他们永远也被人所轻视。没有规范，就没有效率，规范意味着你不但懂得做事，而且懂得如何做好它。复杂的过程------简单化简单的东西--------量化量化的因素------流程化原则七、简单、再简单宜家家居奥秘何在白沙集团:问题、风险、机遇、解决方法、结论。简单原则管理者常犯的错误：一个简单的业务模式刚刚开始取得成功，就开始把它变得复杂，难以控制。复杂性带来的成本上升及效率的下降，比其带来的好处要大得多越是复杂的产品，越是要一个有简单结构的企业来销售仅仅注意最简单的20%，在所有领域找最简单的20%。如果太复杂，简化之。若做不到，取消之！简单化的领域：产品种类、流程、营销口号、销售渠道、产品设计、客户调查…一个复杂的企业可以通过精简获得极大的赢利上升原则八、低调做人，高调做事低调做人，可以在你的周围保持健康的空气，而做事高调，可以赢得支持和声誉。食堂的案例艾森豪威尔与麦克阿瑟在团队中任何人都可成为教练或是因为怕犯错误，或是因为找推卸责任的理由，因此有人总是在寻求老师，总是希望有个人能依靠，能给予指点，这是错误的。事实上，在团队中，任何人都可成为你的教练，只要你虚心求教。需要注意的是，你需要的只是知识，而不是教练。没有不好的运动员原则九、沿着原则方向前进很多人对待要求和标准是抗拒的，不以为然的。对于早晚要离开的人自然不必多说什么；对于想干好的人则必须注意，这种心态与自己的目的是矛盾的！如何才能做好事情？很简单，沿着原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右。杨绵绵自述执行张首席对务实的人很欣赏，觉得这个人能干实事，就是他所需要的助手，而对我来说，这是一个机遇。永远都不要以自己为中心，而是以企业目标为中心，要关注事物根本性的东西，放下那些枝节性的东西，这样就更容易找到解决问题的路径。只要专心致志咬住自己的目标而且不犹豫、不走神，我看什么都能做好，就像打井一样，打到一半深度可能没有水，这时你转移方向，就可能前功尽弃，而只要你坚持下去、再深挖一下，这口井就能打成。做事三要素：目标、计划和时间永远要知道目标,永远要有计划，永远不要忘了看时间。时间管理矩阵图紧急不紧急重要不重要IIIIIIIV*危机*急迫的问题*有期限压力的计划*防患未然*改进产能*建立人际关系*发掘新机会*规划、目标管理*不速之客*某些电话*某些信件与报告*某些会议*必要而不重要的问题*受欢迎的电话*某些繁琐的工作*某些信件*某些电话*浪费时间之事*有趣的活动关切范围影响范围一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情影响范围关切范围一个人的关切范围包含所有他或她关心的事件在内。扩展你的影响范围经典PIZZA原则十、改善无止境公司聘用你来做好工作，但更重要的是，聘用你随时去思考，运用你的判断力，以组织利益为前提采取行动。在你想对既有工作流程寻求改变之前，必须先努力了解既有工作流程，以及这样做的原因。生存就是变化变化就是积累经验经验就是无休止地创新——KISS——1、做得好的保持下去；Keepingthingsthatwork2、改善系统.步骤和方法；Improvesystemsproceduresstyles3、开始做有价值的事；Startthingsofvalue4、停止做无用的事；Stopthingsofnovalue“如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。”比尔•盖茨微软公司CEO时间管理角色认知有效沟通团队建设授权教练领导力激励目标管理绩效评估自我管理团队管理绩效管理职业经理人的管理能力模型THANKYOU[e-mail]13338980618许阳