执行力与团队建设(中层普通版)

执行力与团队建设主讲：丁军一、什么是执行力？执行力：是实现既定目标的具体过程，是目标和结果之间不可“缺失的一环”。1、建立目标----目标的SMART原则◎S具体的◎M可衡量的◎A可达到的◎R相关的◎T可追踪的SPECIFIC具体的悖论MEASURABLE可衡量的ACHIEVABLE可达到的RELEVANT相关的TRACEABLE可追踪的2、关注流程----流程的“四化”原则◇复杂的问题简单化◇简单的问题量化◇量化的因素流程化◇流程的因素制度化信息预测决策计划组织控制管理工作的思维流程信息:磨光理论、不对称理论、推理法则预测凡事预则立，不预则废——《礼记·中庸》预测的主题为不确定性预测的目的不是为了证明预测的成功！而是为了增加确定性及规避和降低风险！一个封闭系统必然向大概率事件方向发展！发生的重大事件必然是小概率事件！决策计划●计划的第一性●计划的先行性●计划的可行性戴明环--PDCA循环计划执行检查处理计划执行检查处理计划执行检查处理组织控制二、执行力提升的基础1、对“四业”的认识♠专业♠职业♠企业♠事业专业•有文凭，看水平•有水平，看素质•有素质，看心态•有心态，看信念专业的阶梯职业企业事业2、高执行力的五商要求☞IQ智商☞EQ情商☞AQ逆商☞FQ财商☞HQ健商聪明－精明－高明－英明ＩＱ＝智力年龄／实际年龄＊１００ＥＱＡＱＦＱ投资与消费●消费是得到即时的快乐●投资是得到未来的回报ＨＱ三、达成执行力的三个条件1、领导要做的七件事①认识自己②认识企业，了解员工③面对现实④目标及优先顺序⑤跟进⑥对执行者奖励⑦让员工成长2、构建执行文化3、知人善任--用能执行的人四、组织执行力的三个流程1、人员流程2、战略流程3、运营流程想·说·行·果·效如何打造高绩效的团队一、团队是什么1.团队是由员工和管理层组成的一个命运共同体，且合理利用每个成员的知识和技能协同工作，达成目标。2.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)3.团队与集体的区别二、团队成员的沟通沟通就是交流和相互影响的过程沟通的目的●将信息传递出去●被理解●被接受●得到答复性的行动沟通的漏斗我所知道的100%我所想说的90%我所说到的80%他所想听的60%他所听到的50%他所理解的30%他所接受的20%他所记住的10%他所做到的1%沟通的四个层次1、倾听-基础2、理解-核心3、认同-关键4、行动什么是倾听？倾听就是接收他人所讲的一切倾听就是理解他人的想法理解并不意味着接受倾听要点●忘掉自己立场和见解●让对方把话说完（保持沉默）●允许别人有不同的观点（求同存异）理解的管理学解读●人是自利的●人是理性的认同游戏—海上盗宝案例顺序12345分法0100分法9910分法97021分法970102三公原则公开来自于沟通公正来自于约定公平来自于认同三、团队领导的模式●团队领导的风格：独裁型、民主型、自由型●团队决策方法群体决策、个人决策四、团队成员的修炼①超越自我②改善心智模式③建立共同愿景④团队学习⑤系统思考超越自我改善心智模式建立共同愿景团队学习启迪思维的经典巨著启迪思维的经典巨著⑴跨世纪的巨著彼德·德鲁克—卓有成效的管理者1、管理者必须卓有成效。2、卓有成效是可以学会的。3、有效的管理者着眼于机会，而非着眼于问题。4、管理者在用人所长的同时，必须容忍人所短。5、管理者要把今天的资源投入到创造未来中去。6、今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。7、知识及想像力，都是重要的资源。但是，惟有“有效性”才能将这些资源转化为成果。彼德·圣吉—第五项修炼⑵管理经典吉姆·柯林斯基业长青创建一家恒久的伟大公司，一个真正值得长青的基业，乃是崇高的使命。舍弃旧思维换取新观念，在此要废弃的迷思1、伟大的公司靠伟大的构想起家2、高瞻远瞩公司需要眼光远大的魅力型员工3、最成功的公司追求最大利润4、高瞻远瞩公司拥有共通的“正确”价值组合5、唯一不变的是变化6、鱼与熊掌不可兼得7、高瞻远瞩公司是每一个人的绝佳工作地点基业长青的新观念●做造钟师，不做报时人；●拥护兼容并蓄的融合法；●利润上的追求与教派般的文化；●保存核心，刺激进步；●胆大包天的目标；●择强汰弱的进化；●终点的起点。从优秀到卓越1、第五级领导●谦逊的个性和坚定的意志●远见与克制●成功时将原因归结于外，失败时归结于内2、先人后事●“谁”的问题优先于“什么”●未发现报酬和公司发展存在关系●人不是最重要的财富，“合适的人”才是●“合适”与否主要看内在特征和能力3、直面残酷的现实●诚实而努力●对话，争执，不要强制●事后彻底分析，不要相互指责●领导不是急于远见卓识，而是始于让人面对残酷的现实，并积极地采取行动。4、刺猬理念：活着并保持自己的尖锐简单＋专注＋持久＋执着＝胜利5、训练有素的文化●训练有素的人●训练有素的思想●训练有素的文化6、技术加速器●使用技术，而不迷信技术●技术是发展的推动力，而不是创造者7、飞轮和厄运之轮●坚持到底的转变总是遵循一个能够预测的模式——从积累到突破●始终如一的坚持才能达到卓越作者强调●不存在“突然的跨越”●不存在“唯一重要的东西”●打破“非此即彼”的迷思史蒂芬・柯维七个习惯[习惯一：积极主动]一个对自己负责的人，才有可能对他人负责；一个人有自己的原则和价值观，才被人尊重。相信自己，全力以赴地做事情，充满激情和活力，就会感染周围的人。[习惯二：始终不渝]有时，人最难的就是坚持最初的梦想。[习惯三：要事第一]世上最宝贵的是时间。时间管理的技能，决定了你的成败。[习惯四：双赢思维]建立广泛的合作关系，用竞合来建立良好的生态环境。[习惯五：知彼知己]心灵的真诚沟通，能增进了解和友谊，做事就是做人。[习惯六：兼收并蓄]汇众人智慧，而归己所用。[习惯七：全面发展]成功源于特长，失败源于特短。本书启示1、人的求知有一扇“自内开启的改变之门”，除非自己敞开心灵，抛弃旧有观念，否则没人能够为你开门。2、卓越不是单一的举动，而是习惯。心灵演练，模拟各种情况下的反应，会有助于形成实际的处事习惯。3、人生有三种价值：经验价值；创造价值；态度价值。4、人生面对三类问题：可直接控制的问题，通过自己的行为去消除问题；可间接控制的问题，发挥影响力去消除问题；无能为力的问题，微笑接受问题。5、推诿责任的话语和行为会强化对宿命论的认同。6、以原则为重心指导行动，行动会反过来加深对原则的认识和坚持的力量。7、充分信任的授权，教导下属提高能力，起初会比自己完成工作更加费时，但绝对值得。8、发生问题可能是增加感情存款的契机。托马斯・彼得斯如何追求卓越老子说：合抱之木，始于毫末，九层之台，始于累土，千里之行，始于足下。优秀企业共同品质的八大基本属性●崇尚行动●贴近顾客●自主创新●以人助产●价值驱动●不离本行●精兵简政●宽严并济马库斯・白金汉盖洛普评测管理工作的工具—Q12：关注员工的敬业度，而不仅是满意度，满意未必敬业。1、我知道对我的工作要求。2、我有做好我的工作所需要的资源准备。3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。4、在过去的时间里，我因工作出色而受到赞扬。5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。6、工作单位有人鼓励我的发展。7、在工作中，我觉得我的意见受重视。8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。9、我的同事们致力于高质量的工作。10、我在工作单位有一个以上最要好的朋友。11、在过去时间内，单位领导和我谈及我的进步。12、在过去的时间里，我在工作中有机会学习和成长。汪中求细节为什么重要？●中国不缺少雄滔伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。●竞争的优势归根到底是管理的优势,而管理的优势是通过细节来体现的。●良好的习惯是人在其思维习惯中所存放的道德资本，这个资本会不断增加，一个人毕生可以享受它的利息。●如果企业在市场上被淘汰，那一定是被你的用户抛弃而不是被你的竞争对手淘汰。●1％的细节决定了100％的购买。⑶名人传记安迪·格鲁夫安迪·格鲁夫1、关于只有偏执狂才能生存：该经营理念的核心在于“专注”与“独特”。2、战略转折点：是从量变到质变的关键点。3、10倍速变化：是经典的预言与规律。卡莉・菲奥莉娜什么是抉择？抉择就是你一旦做出选择，就毫不后悔，坚定不移地按照自己的想法做下去，按自己的路走下去。抉择需要勇敢：选择对我们是机会，还可能是陷阱。面对选择，不是作他的主人，就要作他的奴隶。●选择太多●选择有风险●选择带来改变●勇敢选择不容易（1）孤独的心–领导是孤独的（2）青春的心–领导的心是年轻的●文化的衰减定律有一个现象就是：从组织的结构来看，越往上越关注文化，越往下越关注现实。●改变人真的不容易改变是一种战略，其实，就是改变人。人对自己的工作方式，不仅熟悉，而且依赖。一旦突破自我，开始否定自我，便有了成长的心理准备。⑷管理休闲吴晓波比尔・盖茨怎么了？阿尔伯特・哈伯德：把信送给加西亚系统思考系统思考练习从局部到整体这是啥？猜到了嗎？没想到兩個小朋友在看嗯！他們還不够高喔！在一座農莊裡一座很大的農莊模型！是个模型在玩還是在工作？只是本雜誌好愜意的生活海洋之旅多大的遊艇？不會吧！公車廣告！左下角是？如幻似真这是在田野一張小郵票帶來溫馨的問候他们在干什么？只是劇中人誰才是主角？小的看不見了卫星照片連接太空地球，一粒小球一粒微塵学习障碍–【归罪于外】–【缺乏主动积极的整体思考】–【专注于个别事件】–【煮青蛙的故事（渐变）】–【经验学习的错觉】–【管理团队的迷思（妥协）】趨勢(隱藏的)結構(隱藏的)冰山模型事件(可見的)系統思考微妙法则–【今日的問題來自昨日的解】–【愈用力推，系統反彈力量愈大】–【漸糟之前先漸好】–【顯而易見的解往往無效】–【對策可能比問題更糟】–【欲速則不達】–【因与果在时空上并不紧密相连】–【寻找小而有效的高杠杆解】–【鱼与熊掌可以兼得】–【不可分割的整体性】–【没有绝对的内外】青蛙与睡莲一群青蛙生活在一个大池塘里，池塘里有一片睡莲。一天，池塘里面流进了一些刺激睡莲生长的化学污染物，它们可以让睡莲每24小时增长一倍。如果睡莲覆盖了整个池塘，青蛙就无处容身。如果睡莲可以在50天内覆盖整个池塘，而青蛙有一种阻止睡莲生长的方法，但需要花10天时间付诸实施。那么，什么时候池塘会被覆盖一半？在池塘被睡莲覆盖的面积达到多少时，青蛙才有可能采取行动挽救它们自己？第一个问题很简单，如果睡莲50天覆满池塘，而且它们每天增长一倍，那么第49天结束的时候，池塘就将被遮盖掉一半—而不是在第25天。因为这种增长是指数级增长，而不是线性增长。第二个问题指出，青蛙们可以阻止睡莲的增长，但是需要10天时间才能完成这项工作。因此，它们则最迟要在第40天结束之前开始行动。那么，第40天的时候池塘会被睡莲覆盖掉多少呢？解决该的方法就是倒推。到第50天结束时，池塘会被睡莲完全覆盖；第49天，池塘将被覆盖1/2；第48天，被覆盖1/4；依次类推。在第40天结束时，也就是青蛙们采取行动的最晚时间，池塘被睡莲覆盖了(1/2)10。(1/2)10是0.00098，不到千分之一。这意味着，如果青蛙们想要避免陷入困境，它们必须在睡莲所覆盖的面积还不到整个池塘的千分之一时就采取行动。也就是说，它们必须对在很远的地方发生的非常非常小的事情保持足够的警惕，并及时采取行动。按照系统思考的观点，这样的增长是指数增长。在初期，它增长得如此缓慢，你很难注意到它的增长。突然之间，它就可能变成一个庞然大物，从而实现局面的逆转，无可挽回。任何事件，背后都有一个“增长引擎”—就是增强回路，它把若干要素连接起来，构成一个环环相扣的闭系统，并使得该系统得到自我增强。也就是说，随着时间的推移，系统每运转一圈，每个要素就得到一次增强，并引发下一次更大幅度的增强。如此循环往复，使得业务不断增长，这就是事业的核心。思维定势导致认知差异许多看法的差异并非简单地归纳为对与错的问题，而是由于认知角度的不同，各自只看到了真理的某一个方面。人与人的沟通与合作就显得至关重要！学习的力量谢谢大家！授课教师：丁军电话：[phone]