阿里金融云解决方案

科技成就金融价值阿里金融云解决方案“数说”科技的金融价值数字化时代，“数说”科技的金融价值IT基础设施系统扩容：天分钟故障迁移：交付时间：月天小时秒业务应用系统弹性伸缩：秒级TCO：1/5～1/10迭代周期：月天移动用户体验Crash率:小于0.1%页面帧率:移动APP：秒开提升10%客户服务效率智能客服：峰值业务能力提升4倍智能培训：7日破0率提升20%智能外呼：效率提升30%，智能质检：效能提升5倍，投诉下降50%业务运营效率信用卡激活：提升40%消费信贷：效率提升50%信贷风险识别能力：提升数倍保单处理效率：提升80%全面提升用户体验全面提升核心竞争能力2C赋能个人业务页面响应时间每个页面从切换到完全展现的时间启动时间从用户点击App到首页完全展现完成的时间崩溃和卡顿率引起Crash,ANR等的比率等值功耗手机流量、电量等的消耗流畅度页面在滑动、渲染等过程中的体验07.51522.530线上问题修复耗时P1处理时长P2处理时长012.52537.550线上问题数量P4数量P3数量P2数量P1数量全面提升运营能力启动时间：秒开全面改善用户体验Crash率:小于0.1%页面帧率:提升10%多平台3维1体开发提升用户交互和体验场景和体验化：快速登录、个性化营销、反欺诈决策引擎实时判断账户风险根据风险等级，自动选择一种或者多种身份核实方式指纹-KBA-人脸开屏广告-个性营销活动根据设备指纹识别未登录用户实现非登录状态的千人千面当使用需要登录的功能时，打开指纹验证设备指纹：辨识未登录用户和可信设备人脸+眼纹识别+活体监测：防攻击，百万分之一误识率。指纹识别：基于TEE安全能力，不依赖Anriod，更安全场景和体验化：LBS、生活服务、AR汽车服务医疗服务送餐服务票务服务AR、MR基于位置个性化营销，小额高频服务，提升活跃度，沉淀数据，增加粘性接近XX餐厅推送免费WIFI，粉丝转化提升5倍以上智能化营销和获客客户分群和客群放大小于20岁20-24岁25-29岁30-34岁35-39岁40-49岁50岁以上传统广告定向男女种子用户和种子用户相似的用户相差8%相差14%个性化服务和A/B测试反欺诈和消费信贷风控300350400450500550600650700750800行为，环境等信息加工成为特征历史训练数据监督学习生产环境逾期概率预测智能化运营服务智能客服智能IVR多渠道灵活配置（PC，APP，微信等）聚类挖掘客户潜在问题基于蚂蚁自有的深度学习模型经过蚂蚁亿级客户量验证的机器人能力数据挖掘、模型训练依托阿里云语音转文字服务蚂蚁自有的自然语言理解规则引擎&文本分析引擎支持预测式外呼随时调整容忍排队比例、控制呼损节省坐席拨号和等待时间自动化培训快速入门数化评价和考核方便客户找到人工IVR进线识别分流客户动态菜单可配置自助办理引导IVR进线轨迹数据化智能质检智能外呼智能培训深度挖掘学习自动拨号外呼自然语言理解动态菜单配置服务数据可视2B赋能公司业务企业信贷风险管理风险监管平台（AIR）企业信贷风险管理担保圈分析展期风险分析多重担保圈分析业务流程智能化和自动化：贷后管理场景打开XX网按照公司目录下载对应的PDF版本财报打开下载好的PDF财报选择财报中的有效数据数据按照对应关系填入总行的Excel模板一键运行登陆、导出、匹配、整理模板、导入、检查功能12345发送邮件通知结果采用前：40个人采用后：1个人全流程效率提升96%人工人工人工人工人工重复操作直到完成复制为止采用前：平均每月总耗时133采用后：平小均时每月总耗时5.6小时手工操作RPA自动化操作RPA流程自动化平台供给养、检、屠、扶贫……金融服务区块链交易流通期货…运输销售保险、信贷、租赁、健康产业用户溯源送达绿色食品为产品增值交易银行/贸易金融/供应链金融:区块链养鸡健康产业金融区块链人工智能云计算物联网大数据…农业险信息安全险财产险健康险信用保证保险保险硬件设备信息服务系统&设备屠宰仓储加工物流包装配送信息服务供应链电商平台众筹预售平台销售渠道捐款捐赠非盈利性组织小贷农户贷款信贷养殖包销农户运营公司属地化运营服务养殖屠宰仓储物流检疫销售消费者…全供应链数字化和智能化带来的产业金融机会2F赋能金融生态区域性金融云平台/农信云阿里巴巴集团金融场景开放阿里云生态金融场景开放天猫优选阿里云供应链金融阿里巴巴B2B供应链金融阿里大文娱“娱乐宝”淘宝拍卖步步鸡普惠金融社群金融场景金融生态化金融场景引入（Finmall）2IT打造核心竞争力分布式核心和业务中台建设供应链金融互联网核心财富管理消费金融园区金融传统核心用户中心产品中心交易中心资产中心搜索中心数据中心营销中心服务中心共享服务分布式架构阿里云计算平台云基础平台EDAS消费金融供应链金融汽车金融小微贷直销银行…MQDRDSTXCARMS业务开源的Dubbo已成为行业事实标准提供DubboEnterprise级产品和服务平滑的切换满足自主可控的需求业务模式转型•“大中台，小前台”•业务和产品快速迭代创新•以用户体验为中心•互联网在线运营•爆发式业务增长•分布式架构•微服务•DevOps•灰度发布•24*7运行•异地多活技术架构转型业务场景通过DevOps提升应用开发的全生命周期管理，实现应用系统的快速上线和质量保障实现业务的快速迭代和创新DevOps/敏捷交付和快速迭代自动化测试一键上线随时集成高效发布3种研发模式支撑5大持续交付职能域覆盖研发阶段构建•依赖管理•编译缓存•证书托管•安全加固•构建集群•环境运维•IDE插件工具体系•Gradle插件•XCodeBuild•weex开发套件测试阶段静态扫描•集成扫描软件•包大小检测•私有API检测•安全扫描•自定义规则专项测试•智能Monkey•真机适配•性能自动化•UI自动化发布阶段运维阶段运营阶段发布对象•完整包•patch包•动态资源发布类型•更新推送•动态部署•热补丁发布发布能力•灰度策略•渠道推送•A/Btest监控•crash分析•卡顿/ANR•网络&性能•jsError•用户日志•用户舆情•实时告警修复•热修复•远程配置•h5动态更新用户舆情•客户端反馈•多渠道反馈•语义分析•需求处理•监控告警消息推送•用户画像•企业画像•行业画像•标签•地理围栏Native（极致体验，高性能）跨平台（WEEX）（三端统一，高效率）混合开发3项IT效能指标体系参考研发效率200%提升1.7次/天发布频度应用性能页面秒开页面帧率提升10%应用质量线上故障恢复时间分钟级Crash率0.1%提供完整的APP持续交付解决方案移动开发平台EMAS决策引擎管理组件决策组件规则组件变量中心接入决策数据平台外部数据客户画像关系网络风险集市…反欺诈智能客服准入授信精准营销智能服务组件决策特征机器学习数据可视化数据采集和数据同步自助报表运营管理政策组织流程运营智能风控/决策引擎数字化智能化银行建设蓝图听说看感•文字识别•图像识别•人脸识别•眼纹识别•语音识别•对话分析•自然语言处理•情感分析•声纹识别•设备指纹•行为特征识别•LBS•TTS•录音合成•音色调整用户中台支撑系OneIDOneServiceOneData前端应数据闭环用用户银体验行闭环对风险管理闭环接核身系360统度画持像千续人改千面进》厚数平台据、持薄应续用学习》业记务忆持认知续思进考化统业务运营闭环生态