Sangfor-SSL-VPN用户登录指导教程

中国化工集团SangforSSLVPN用户登录指导教程v1.1中国化工数据中心（建议用户认真阅读）一、首先确认已经通过宽带成功连接Internet网络（电信、网通、移动用户均可）；二、打开IE浏览器，在地址栏处输入或者如下图所示：注意：由于数据中心出口IP地址或域名未受IE浏览器内置证书颁发机构信任，浏览器会出现安全警告，用户点击“继续浏览”不会对本次访问带来安全隐患。二、根据下图提示下载并允许浏览器安装加载相应的vpn安全控件。点击下载客户端程序，进入下载页面点击运行，系统将下载客户端程序到本地并启动安装程序，安装结束后IE浏览器将出现以下登陆界面：三、根据数据中心提供的账号信息填写相应的“用户名”、“密码”，如下图所示：点击“登录”按钮进入sslvpn系统四、首次访问该SSLVPN系统时会出现安装控件的提示，请按照提示操作即可；注意事项(一)：一、安全软件如瑞星杀毒软件、360安全卫士等若弹出确认告警框，请点击“允许”放行。二、如启用了系统自带的防火墙，请将其临时关闭或弹出对话框请选择“解除阻止”按钮。三、弹出“Windows安全框”要求选择安装驱动程序，请点击“始终安装此驱动程序软件(I)。四、卡巴斯基（启用了检查加密连接，默认是不启用的）和APP、IP资源控件冲入，导致APP、IP资源无法正常使用。只能手动把卡巴斯基的检查加密连接关闭。如弹出上图所示“Windows安全框”，请选择“始终安装此驱动程序软件(I)”五、在稍等片刻后，系统会打开“中国化工集团SSLVPN服务页面”同时在屏幕右下角生成“”系统托盘图标，如下图所示：用户点击相关链接即可访问化工内网的相关资源；六、注销退出SSLVPN系统方法一：点击屏幕右上角“注销”按钮，出现以下界面：点击“确定”将断开sslvpn连接方法二：在屏幕右下角任务栏内找到图标“”，右键单击该图标，点击“退出”将断开sslvpn连接。MAC使用SSLVPN常见问题排查步骤1：检查mac电脑是否安装了最新的java，通过点击任务栏-——aunchpad-——系统偏好设置最下面看得到java选项如下图：最下面有看到java的标识，如果没有看到这个标识说明mac系统本身没有安装java需要到java官网（）下载最新版本的java安装。点开java如下图，点击立即更新。步骤2：设置浏览器关联上java。打开safari浏览器或者火狐浏览器关联java如下是safari浏览器的截图：步骤3：测试java跟浏览器成功关联上。百度下javatest看到如下图所示点击进去进去之后点击验证java版本出现如下图所示的说明浏览器已经成功关联上java了步骤4：删除java缓存。点击系统偏好设置-Launched---系统偏好设置--java--java设置删除java的缓存。步骤5：下载vpn的控件。在vpn的登录页面有个手动安装组件，点击下载步骤6：手动安装vpn的控件。打开launched面板-终端，如下图：刚才下载的那个install-macosx.sh的文件拖进去，如下图：然后把光标拉到最前面，执行sh-x控件的安装文件执行完之后，最后出现success之类的就表示控件安装好了步骤7：最后再去用浏览器访问SSL，输入vpn的用户名密码。常见的问题现象以及处理方法：问题1、浏览器登录SSLVPN出现如下图所示的错误是浏览器没有成功关联java处理方法：请按照步骤1开始重新安装最新版本的java问题2、登录vpn输入用户名密码之后长时间卡在初始化界面如下图所示：处理方法：关闭浏览器，打开终端（打开终端的方法请看步骤6），输入命令sodurm-rf./sangfor如下图会弹出密码这里输入电脑管理员的密码然后按回车然后点击系统偏好设置-安全性与隐私-防火墙，关闭mac的防火墙再按照步骤1从头往下操作。如果按照上述步骤操作了还是不行，请下载安装teamviewer，然后联系深信服客服中心远程处理。版本说明：目前本SSLVPN应用系统支持winXP/win7/win8操作系统。MACOS支持最高版本为10.9.2IE版本支持目前IE8、IE9、IE10、IE11、