物业智慧社区解决方案商业计划书（PDF33页）

AchievementonOthersPowerTorque智慧社区解决方案商业计划书北京博文卡特科技有限公司二零一六年一月AchievementonOthersAchievementonOthersPowerTorque关键字社区互联网入口物业合作B2B2C去品牌化交易闭环社区金融场景混合云AchievementonOthersPowerTorque3团队市场分析不策略解决方案进展不规划收益不风险融资需求资质及案例04050716182123目录AchievementonOthersPowerTorque郑楠创始人，CEO，33岁中国人民大学曾仸职招商银行、大摩，先后负责风控政策制定、数据决策分析、手机银行等；2011年投身移劢互联网行业，北京新空气科技公司合伙人，负责金融、航空、O2O条线；冯一峰联合创始人，COO，34岁北京交通大学计算机专业10余年产品开发不运营经验，曾就职于大唐电信、PitneyBowesInc.（美国必能宝集团）等500强企业；技术开发部近30人团队，设计（UI/UE）、前端（iOS、Android、Html5）、后端（Java）、大数据端（Hadoop）、测试、系统集成均人员完整，长时间磨合后稳定、高效。运营维护部组建四月余，人员来自物业协会、零售、物流、客服等领域，结构清晰。团队---懂零售、爱技术、较稳重国家高新技术企业、中关村高新技术企业、2015中国智慧社区最佳解决方案奖4AchievementonOthersPowerTorque资料来源：中国国家统计局及国土资源部物业面积持续增加指标2008年2009年2010年2011年2012年2013年08年至13年复合年增长率做物业用途的新土地供应（百万平方米）752.21,028.41,531.21,673.01,602.02,000.021.6%在建住宅物业建筑面积（百万平方米）2,228.92,513.33,147.63,877.14,289.64,863.516.9%已竣工住宅物业建筑面积（百万平方米）543.3596.3634.4743.2790.4787.47.7%物业管理百强企业在管物业平均建筑面积及平均数43536572796.77.37.610.613.5024681012141601020304050607080902008年2009年2010年2011年2012年在管物业平均数在管物业平均建筑面积资料来源：中国指数研究院指标2009年2010年2011年2012年2013年城镇人口（百万）645.1669.8690.8711.8731.1总人口（百万）1,334.51,340.91,347.41,354.01367.7城镇化比率（%）48.3%49.9%51.3%52.6%53.7%人均可支配年收入（元）17,17519,10921,81024,56526,955城镇化及可支配收入提升资料来源：中国国家统计局中国线上购物交易情况128.20263.00461.00784.501,320.301,841.00128.50%105.20%75.30%70.20%68.30%39.40%1.20%2.10%3.00%4.30%6.30%7.90%0.00%40.00%80.00%120.00%160.00%0.00500.001,000.001,500.002,000.002,500.003,000.002008年2009年2010年2011年2012年2013年线上购物交易规模（十亿元）增长率线上购物占零售消费品总值的比率资料来源：艾瑞咨询（百万平方米）市场分析AchievementonOthersPowerTorque62014年中国物业行业集中度资料来源：易观资本中国物业管理协会97.14%2.86%中小型物业公司大型物业公司市场竞争分析类型代表特点问题平台型叮咚小区互联网公司补贴+广告运营模式；绕开物业，强调社交绕开物业，不进社区，单靠线上获客，无法提供服务；已经停止运营综合型万科睿生活品牌物业1、作为软配套，提升房屋附加值；2、强大的物业运营能力及线下物业服务团队；3、品牌及资金优势管理层丰富的行业经验1、增值服务体验欠缺；2、将逐步通过加盟或并购方式，拓展至非自有物业，市场抵触心理大自营型彩生活物业转型1、强制安装，物业费及社区集资理财，专注于金融；2、国内首家物业上市公司，占据先发优势；3、较强大的物业管理运营能力1、强调自有品牌，快速发展后拓展速度放缓，产品体验差；2、线下服务品牌的控制力弱，尤其是基础的物业服务；3、快速跑马圈地后，同行戒备心理强，过重投融资功能，活跃度极低•Top200企业管理的物业面积总和占比仅13.6%；•中小型物业不会主动自建智慧物业管理系统合纵中小型物业•管理系统零成本初装及后续维护，降低与中小物业合作壁垒•与物业深度合作，系统模块化个性定制并以物业要求冠名•核心支付系统维护物业利益与增值，并有效保障物业接入电商的品与质；并为后续增值服务的接入（比如社区金融—社区金融&券商）打下基础•系统开放，可接各类第三方服务；物业轻资产运营，注重本职物业服务紧随国家政策与政府合作，自上而下推广：武汉市洪山区、山西省晋城市、中国信息协会与地区性龙头地产或物业公司合作，进而带动区域市场，并引导所属政府支持：天庆集团、佳木斯远东建筑集团、深圳鑫梓润物业管理有限公司与知名房地产开发商合作，随影相形，全国漫铺：五矿地产、天房集团中铁22局房地产开发公司、东北金城建设股份有限公司与大型集团合作，影响并联动政府：大庆油田、胜利油田、山西晋煤集团与知名物业合作，扩大业内市场资源：北京三替城市管理（集团）公司金融辅助服务：为物业提供债权（私募、公募）、股权（主./中小/三板，并购）、ABS(物业费资产证券化)等金融咨询服务产品策略市场策略“一”匡九合“秋”之收，冬之藏“叶落”空山，水流花开“知”己之遇“天”之所助者，顺也“下”自成蹊竞争分析&策略AchievementonOthersPowerTorque房产高价而物业低效缴费（物业、停车、水电暖）的丌便不低效；报修、通知的丌畅不低效；通过我们的行业经验，便捷地实现在线缴费、预付费服务。家庭社区消费的互联网化业主消费需求稳定、社区商户销售目标明确、物业人力资源丰富，结合三者优势，形成小微本地电商闭环，三者共赢，同时获取真实、可更新的大数据。持续烧钱O2O大戓中的行业机会直接2C的补贴式获客、低门槛竞争引起客户忠诚低等模式弊端造成O2O运营商压力巨大。通过以社区为单位的规模用户整体性对接优质O2O服务来促进行业健康发展。解决什么？123AchievementonOthersPowerTorque功能划分：物业主营业务信息化+本地商户电商化+外部数据对接管理；层级结构：独立品牌前台+统一信息支撑后台；核心：支付+大数据APP+web+管理后台+支付设备物业服务信息化第三方数据对接本地商户电商化A合作社区平台APP+web+管理后台+支付设备物业服务信息化第三方数据对接本地商户电商化B合作社区平台博文卡特信息支撑系统更多解决方案-业务模式概述数据运营中心合作方合作方合作方接口AchievementonOthersPowerTorque支付场景的成功建立在解决了方便不实惠。所有的交易都是围绕支付而打造的场景。支付是核心。买家=小区住户卖家=小区商铺物流=小区物业缴费=小区物业数据=博文卡特规则=博文卡特线上支付余额支付代扣代缴扫码支付收单清算积分折抵“微淘宝”=“微支付宝”=牌照问题：前期无需支付牌照，每一个前端平台的所有者均为合作的物业机构，每类交易的本质都是物业费预收代付，而其本身为合法物业费收取方，故无牌照风险，后期金融业务增加后考虑解决牌照问题。解决方案-业务模式+AchievementonOthersPowerTorque业务模式之本地商户电商化（活劢）、（配送）、清算、商户管理上架、定价、（促销）、接单、（配送）、收款浏览、下单、支付、签收、评价资金管理、收单对账、清算折扣设定、线下扫码、对账、收款储值、扫码享折扣、账单、余额抵物业费支持支付宝、财付通、微信支付、银联在线、银行网银等全渠道支付方式。本地电商社区手机钱包(储值折扣支付)解决方案-业务模式智慧社区平台手机APP+PCAchievementonOthersPowerTorque接单运营服务对账收款推广定制活劢（区内配送）支付确认评价追踪对账清算服务商管理（线下营销）合作服务商智慧社区平台支持市面数十类主流O2O业务模式，服务器接口对接，终端端到端植入，无缝体验解决方案-业务模式业务模式之第三方数据对接AchievementonOthersPowerTorque目的：平台粘性的维护形式：邻里线上社交——最熟悉的陌生人体验：微信式体验——随手拍、分享、点赞八卦亲子二手闲置更多解决方案-业务模式粘性维护之交流社区AchievementonOthersPowerTorque子丑寅卯辰巳午未申酉戌亥智慧社区里居民的一天（场景模拟）•睡前浏览下今天社区有什么新鲜事，看看论坛里大家都在谈什么，最后和邻居朋友聊两句，道声晚安•早上起床，打开APP选了小区门口的一家早餐店，要了一份馄饨和一屉包子，想到早晨店铺较忙，于是勾选物业配送。20分钟，早餐就送上门了；•饭后，坐上早前预约好的出租车上班，并要求司机准备当天的早报；•班中休息，打开APP，看到街道联合社区物业推送的“大型便民法律咨询服务活动通知”；并发现小区的水果店进了一批新鲜的水果并有促销活动，在线买了水果委托物业送到同社区入住的父母家；•中午给母亲电话，得知上午物业给她电话说该交上季度的水费了，具体信息可通过APP里的“缴费”查询。挂下电话，通过社区钱包里的家庭账户给父母交了水费热，家庭账户里有金额预存，可以很方便地在家庭成员的子账户拨付资金；•下午茶时间，通过社区APP预定了晚上的上门理发并预交了费用，费用比单独用上门理发的APP便宜很多；•社区物业组织的团购活动又发起了，基本每周都有，选择参加；•继续上班时，听同事在抱怨他家的物业费如何贵时，我也想起该交明年的物业费了，打开APP，系统自动显示是否先从家庭账户的资金余额拨付。物业费打了6折，原来家庭账户预存的金额较多且过去的交易比较频繁；•下班后，在小区周边散步回家，无意中发现一家饭店出了新菜，于是决定尝下味道如何；饭后，用装有社区钱包的手机和店家的结算设备一碰就完成了支付。味道不错，给了个好评，每月物业还要对商户的服务有个排名；•回到家，上门理发的小哥到小区门口了，我发了一个二维码门禁给小哥，二维码门禁5分钟失效但开始记录小哥进入的时间，如果超过时限，系统立刻通知保安；理完发，觉得很好，打开APP，点击确定很好地完成服务，最终完成支付；•不幸的是洗澡发现热水管坏了，打开APP，选择报修，拍照、输入内容、提交，整个过程不会超过10秒钟，且物业十分钟就上门维修；物业传统业务信息化提升效率收单收益客户导流收入资金沉淀收益物业费主动预缴社区配送物业自营商业模式：专注与物业合作：1，接入智慧物业管理系统，物业收入比过去约定年数的平均收入超过一定比例后，按照协议百分比分成；OR2，直接与物业按照协议百分比从收单收益及客户导流收入中分成；&3，未来大数据价值商业逻辑与情景AchievementonOthersPowerTorque平台获取的经营利润双方按比例分享。无偿使用平台报表与分析功能（权限范围内）。按约定交纳收单费用、收入分成（若有）；商务模式物业机构社区商户第三方平台我司免费提供互联网平台前期研发、运营指导、数据维护等技术及运营支持；平台运营所需硬件产品（服务器除外）的采购戒租用（我司提供）；平台所有权为物业；平台产生的数据双方共享；经物业与我司审核通过后，免费在平台开展电商业务，我司提供运营指导；仅支持平台所提供的支付方式；按约定交纳收单费用、收入分成（若有）；接受平台提供扫码支付（若有）；双方平台对接后，订单数据需向我司分享；生成订单后，需由我方平台完成支付；服务、商品未按约定提供我司