电子商务课程之网站建制企划书纲要说明centerfjtced

1電子商務課程之網站建制企劃書綱要說明(center.fjtc.edu.tw/~stelin)任課老師:林啟煌修改日期：May5,2009Note:企劃一個虛擬(預備成立)網站，依照以下大綱作”重點式”寫作每組最少20頁A4字型，評分重點在於2,5,6(E),7,9,12項1.網站公司設立之源起及宗旨敘述設立此網站之1.1動機和原因、以及1.2經營理念2.詳細介紹所欲銷售之產品類型及經營模式。2.1.網站商品內容介紹此網站所欲銷售產品明細：功能、規格、品牌說明此商品市場規模及產業前景為何？(可略)同類型商品之行銷管道(批發、零售、網路)有哪些？所販賣之商品品質有何不同？2.2經營模式何種電子商店營收模式：批發商或零售商(原有品牌進入網路)、製造商模式(純網路品牌開發)、代理商(代理國外知名品牌)何種電子商店貨品進貨方式：屬於直接將顧客的訂單轉交給供應商、由自有實體商店存貨來提供、向供應商買斷囤貨、自行生產、或依訂單量進貨之那一種?經營模式之可行性：「為何認為此商品能以網路商店之經營型態,成功的將此商品銷售出去,並且是可以獲利的?」3.定義目標市場與銷售目標(市場區隔)說明所選定之目標市場為何？（應以性別、年齡層、職業別、收入或人格特質作為區隔變數較適當）。並說明充分理由，為何具有上述特徵的顧客，會是正確的目標市場？計畫之銷售目標：希望多久能獲利？(一般B2C需7年)4.說明網站自我定位與所販賣產品之定位4.1說明本網站定位（從設立宗旨方向去思考）：描繪出所欲經營出之特色及賣點(如產品品項最齊全、保證品質、保證最低價、保證售後服務、客戶滿意保證、包裝之特色、卓越不俗之品味、…)。4.2就所販賣之產品作市場定位：必須能呼應在作市場區隔時目標客戶層之顧客特徵。5.S.W.O.T.分析(擬定競爭策略=Porter一般化策略:低成本、差異化、專門化)須列舉出二個相同性質「網路商店」之營運現況，做S.W分析表格（思考方向如下）所販賣之商品品牌、形象、包裝、品質、商品類別、價位有何不同？選定目標市場之不同？網站自我定位之不同？2經營出之特色及賣點之不同？由SWOT架構思考可行策略方格=S+O交叉處，根據Porter一般化策略(低成本，差異化，專門化)來擬定第6項的行銷策略。6.行銷策略(4P+4C)及其細部作業流程(第13章4P+4C內容，可參考同質網站)A.產品策略–詳細說明所銷售商品之品質水準、特殊設計、產品特性、銷售品牌、包裝、規格、銷售服務、各項保證(價格、品質、售後服務,…)、退貨方式及條件B.價格策略–說明定價依據、折扣、彈性付款方式(分期付款)在行銷手法上該使用何種關係鏈結方式(低價、社交或技術連結)？C.配銷策略–如何安排物流系統(可略)說明訂單之詳細流程為何(如何通知物流業者出貨)?使用哪種配送系統？（郵局、貨運公司、快遞公司、便利商店、自行配送，…..）配送貨品所涵蓋區域?送貨之收費標準之訂定?送貨所需時間(你是否滿意)?D.付款–(可略)1)提供哪幾種付款方式–信用卡訂購單傳真、ATM轉帳、郵政劃撥、貨到收款、7-11代收貨款、一般匯款、…其作業流程為何?2)進階思考問題：如何安排金流系統(和金融機構所需洽談事項)？E.促銷策略–參考DHC網站行銷手法＊網站外增加入站流量說明如何進行廣告（報紙、廣播、有線電視、車廂廣告、入口網站、參展、送小贈品、送試用包，免費會員…..），以提升網站之知名度如何塑造品牌(知名代言人、商品故事…..)如何創造流量(架站於yahoo、付費搜尋、網站互利廣告、病毒式行銷…..)＊網站內促銷活動電子報、每日特價區、集點換贈品,紅利積點,….、產品廣告、如何進行銷售努力留言板(溝通)、討論區(社群)＊＊＊流量與品牌為網站經營命脈＊＊＊7.銷貨收入分析預估此網站每年可達到之營業額，用EXCEL作出五年之『每年營收預估表』，此銷貨收入分為廣告收入、商品銷售收入。商品銷售收入：（B2C公司最主要收入來源，正常會佔營業收入95%以上）需估計到不同系列商品別：以各年度為單位，分別預估該系列各種規格商品其「產品售價」、「銷售量」、「銷售毛利率」。系列商品之「產品售價」*「銷售量」=此系列商品在當年度之商品銷售收入。再由加總不同系列商品之商品銷售收入，即可求得此年度之商品銷售收入總額。註1：「平均售價」、「平均毛利率」之觀念。38.用PowerPoint劃出『公司之組織架構圖』,標明此公司之組織架構，並以文字清楚敘述各部門之人力配置狀況(主管人數及職稱,、職員人數、每個人薪資金額)，並敘述各部門之工作職責及業務內容，最後列出公司「每年固定薪資支出總額」。9.成本分析–用EXCEL依年度別列出各年度之各項成本金額及總數額並輔以必要之文字說明。範例=0&p1=01A.開辦費用：條列出此網路公司之開辦費用(公司完成網站建置所需成本包含公司籌備營運期間之人事成本、公司設立登記費用($12000)、辦公室辦公設備、網站建制費用、電腦相關硬體設備…)並算出開辦費之總金額。B.管銷費用：就每年所產生之固定成本做分析︰1)人事費用–依第8點公司組織圖之人力配置狀況來估算每年固定之人事薪資總金額2)專線費用、網站維護費用、交易平台每年租金(Yahoo架站一年約15萬)3)辦公室租金及其他各項費用4)行銷費用C.財務費用(或收入)1)銀行貸款利息支出或銀行利息收入※以年度為單位，加總上述1)~4)數字，即可算出當年度之『管銷費用』預估金額※D.就不同系列商品銷售所產生之變動成本作分析–估算毛利率（成本率）10.損益預估表=計算利潤用EXCEL作出五年之『五年損益預估表』–用上述8.『每年營收預估表』之數字扣除上述B項（每年固定成本）及每年變動成本即可算出各年度之損益數字.(賺錢或虧損)說明：直接以8.『營業收入分析』各項收入數字（包括不同系列產品之「商品銷售收入」、「廣告收入」）分別乘以其不同之「毛利率」，再以加總後之「每年份營業毛利總額」扣除【9.B】產生之管銷費用，以獲得『每年之損益金額』註:損益表之利潤計算銷售收入—銷貨成本銷售毛利(=建議由銷售收入*毛利率而來)—管銷費用稅前利潤411.預估此網路公司設立所需投入之資本額，用EXCEL編製五年之『五年現金流量表』。列出投資本網站之資本額,資本額扣除上述【9.A】開辦費用,才是公司開始營運之期初現金餘額.以此期初現金餘額開始配合上述【10】『每年損益預估表』數字編製出五年之『現金流量表』※說明：年初現金金額+本年度損益金額=下年度期初現金金額※12.結論1.以財務報表(每年營收預估表、每年損益預估表、每年現金流量表)所呈現之數字為切入點,評論此企劃案之可行性2.以流量與品牌來評論網站與商品定位、行銷策略有哪些成功處或敗筆?詳列自己觀點及可能原因。