管理沟通与团队建设

实信达顾问机构──致力于提升管理价值《管理沟通与团队建设》公开课培训培训时间：2008年4月26日（周六）地点：珠海望海楼酒店详情及更多培训课程，敬请登陆【课程目标】：了解作为职业人正确的观念、心态，为良好的沟通打好基础；掌握沟通的原则、方法和技巧，建立内外部良好的合作关系；把握团队建设及管理团队的要点，建立高效协调的团队。【课程对象】：部门主管/经理、人力资源管理人员、高层管理人员等【主讲专家】：侯老师，PTT国际认证培训师，实战咨询专家，MBA，深圳南方略高级顾问，福建慧茂高级培训师，同时任广东培训网、中华汽车培训网、博锐管理在线等专业机构高级培训师。侯老师曾担任职国内某知名家电企业人力资源部长超过5年，后进入咨询界致力于管理咨询、培训，曾为大型集团、上市公司、高科技公司等企业提供咨询，如深圳永合科技、世纪人通信、中华商务印刷、银鸿铝业、中圣药业、蒙迪针织、章氏纺织、西电国际、格力小家电、中国移动、中国联通等数十家企业，其专业知识得到客户的普遍赞赏。【课程大纲】：第一部分：职业心态心态的力量：为什么说心态决定命运？秀才进京赶考、九人过桥试验《把信带给加西亚》进取心：买土豆的故事第二部分：管理沟通技能沟通三要素、两种方式、三种行为沟通失败的常见原因分析“说”的学问、“听”的艺术、“问”的方法沟通的“肢体语言”及“语音语调”沟通的视窗理论及其应用、电话沟通要点针对不同人际风格的沟通策略沟通互动游戏第三部分：高效团队建设企业人员类型扫描、人才四象限什么是优秀的团队：地狱与天堂的区别团队与群体、“雁阵”与“蚁群”的启示团队的角色：西游记的启示团队领导如何有效激励下属“非货币激励”大全、激励的威士忌效应案例：斯瓦伯的激励艺术团队人际技能、冲突处理、优秀团队的特征【培训费用】：400元/人，同一单位3人以上9折优惠。（含培训费、教材、证书、午餐等，现金或转账均可）【报名方式】：将报名回执填好后传回0756-2221579或发送至[e-mail]【联系电话】：0756-22215783373250、3373251【传真】：0756-2221579报名回执（传真至0756-2221579、3373251）参加课程商务礼仪训练（表格不够可复制）参加单位传真联系人部门联系电话邮箱学员姓名性别部门职务联系电话