超级团队领导力

AustarPromotesIndustryAdvancement超级团队领导力——学后分享黄福成20110924定义•什么是领导力？•率领团队达成目标的能力。如何用果因关系思考促进管理变革•讨论一：思维方式因果关系果因关系思维方式决定领导者执行策略规划经•成长法则：•当企业成长速度低于员工的期望值时，这个优秀的员工就留不住•当一个员工低于企业发展速度，这个落后的员工会被淘汰如何做到以结果为导向？案例：犹太人、5年、5000美元“凡是贡献大的还要追加给他；没有贡献的，连他本来应该有的都夺过来。”------马太效应•谈出需求来•设定计划•达成目标后，来能满足需求的多少！•案例：•曹**，入职2个多月，以前在本部门工作过1.5年，技能水平较好，入职后呢也表现积极，有一天，她主动找到班长要求加薪，理由是“我感觉我的薪酬少，其它新来的原工刚来转正都比我多”.•班长找到我，把事情的经过说了一遍。•经过调查：•第一，员工找到主管或班长加薪或离职是正常的；•第二，确实薪酬比别人低，工作表现及技能较好；•第三，入职以来没有出现过大的错误，每天都比同班组的人员进入车间早，基本上都是第一个进入工作状态；•第四，这名员工，回来时刚好是7月份调薪时，没赶上。案例分享：•我用的方法是什么呢？先跟她的班长达成共识。•第一，给这个员工设定目标；•第二，帮助员工达成；•第三，检查工作进展。•具体目标是：•1.在本月对曹**本人，目视考核3次，3次必须都是A+;•2.要求在本月内完成2份合格的KAIZEN；•3.对洁净区行为规范及分检岗位行为规范能熟背。•考核要求：•1.以上全做到了，由我来申请给你加薪200元，并且在本月工资中体现；•2.二次A+，完成2份KAIZEN,熟背行为规范，只能加150元；•3.一次A+,完成1份KAIZEN,基本能背下来行为---，只能加100元。案例•结果：•曹**很努力，全部做到了，申请了加薪。•但是需要特别注意的是：我们不能轻易的给员工承诺，所有的都要跟你的直接上级商议后再去跟员工说和做。日游第一，英语成绩98分第二，钢琴要学会5首曲目第三，数语理成绩96分第四-----A、平均不得低于97分，完成之后，我就带你去加拿大B、你要完成96分，带你去香港玩3天C、你要95分，带你去动物园玩上3个小时，因为咱们家前面就是动物园启示马太效应系数体现了执行力的来源：追求快乐！逃离痛苦！•如何带领部属挑战工作任务讨论二：目标意识！方法决定目标目标确定方法任务经目标确定方法•如果目标没有完成，要滚动到下一个月，自然累计案例分享：是什么影响了我们的效率？1.当班人员的工作安排与分配是否合理？例如：A.设备停机，人未安排休息；B.落地较多，影响产量（效率）；2.时间是否安排合理？C.停复产安排，先后停的设备未做时间规划；D.班长与技术员的上班时间安排；E.清场换品种的时间、人员安排不合理；（怎么快速有效的切换？）F.换模具、组装机换治具的调试时间太长；（怎么快速切换模？）G.不必要的流程与浪费过多，合理统筹安排班组人员与办公人员。三不一讲：不找理由不说不会不准说目标没有达成的过程只讲结果不是修改目标而是调整计划权力可以授出责任留给自己领导与执行的区别在于：领导者更关注短板执行任务的人要让长板更长！案例：招投标中三各决策者经济决策者程序决策者技术决策者•事件营销•项目营销是一种”攻心为上“的战术•Nextstep换一种思维，再来一次•不是执行不了，而是放弃太早！集中精力做好一件事，也是领导法则方向对+方法对=好结果方向错+方法对=坏结果启示：•目标是用来超越的•目标不大，只是方法太少•目标大小取决于计划能否跟上来•目标刻在石头上•计划竖在桌面上4014法则：把40%的任务落实到第一个四分之一阶段目标滚动式，但目的是不让其滚动，解决他的方案就是4014法则如何在竞争中超越对手讨论三：速度观念等在行动中追求完美执行经在行动中追求完美资源法则：当员工能力、态度没有问题时，而任务没有完成，是因为没有用尽资源；速度是什么？用时间划分空间每一个人，每一天，每一件事，在最短时间按质按量的把它完成案例：跑马拉松一位马拉松冠军的成功秘诀•马拉松是一项对运动员体力和耐力要求极高的运动项目，要在这项比赛中取得好成绩可不是件容易的事。•20世纪80年代日本有一位选手，他名不见经传，在参加国际比赛时，根本没有人注意到他，没有人会认为这个矮个子的东方人能拿冠军，但是，在1984年的东京马拉松比赛中，他居然得了世界冠军。•他夺冠后，许多人认为那不过是一次偶然。“肯定是在自己的国家比赛，其他国家的运动员不适应天气，他才有机会夺冠。”有的人这样认为。许多记者问他：“你成功有什么秘诀吗？”可是他是性情木讷的人，他只是微微一笑，沉默不语，大家更加确定他的成功是一次侥幸。••两年后，又迎来了国际马拉松大赛，这个日本人选手又参加了比赛。大家仍然不看好他，认为他夺冠是不可能的。谁知，这位矮小的日本人又一次赢了。人们都惊异了！观众骚动起来，记者又开始追问他的成功的秘诀。一位马拉松冠军的成功秘诀•很久以后，他才道出他的秘密，“其实很简单，”她腼腆地说，“每次比赛前，我都把比赛的线路研究好，并亲自走一遍，我把路边的标志性东西记下来，比如高的建筑，鲜艳的植物，特别的雕塑。这样我在比赛时为自己定几个小目标。比如，先跑到银行，这样我一开始就以100米冲刺的速度跑向目标。等到了第一个目标后，我又在以同样的速度跑向下一个目标。就这样，一个一个的目标实现了，最终跑到了终点。这样，我不会被遥远的终点所吓倒，一步一步就成功了。这名运动员是谁呢？•他就是日本著名的马拉松冠军三本田一。这位马拉松冠军的秘诀告诉了我们什么？•取得成功，无非就是做好两件事：•一是，制定好目标，目标不要太大，不要让目标吓死；•二是，制订好目标就要付出行动，锲而不舍地做下去，这便是实现任何目标的唯一办法。•只要有行动就会有进步，每天都能体验到成功的感受。如何扫除执行中的障碍？问题1：阶段性结果没有完成工作任务量扭转法则：当部属执行任务达不成目标时，领导者要给他方法原理：既要领导员工的思维，又要管理员工的行为步骤：1.建立工作标准：写得清楚，才能说得清楚，说得清楚，才能做得清楚2.让执行的进度可以看见如何扫除执行中的障碍？•问题2：上游工序影响下游工序，下游工序能等吗？•案例：PCM停复产大清洁，打水•原理：平行流水作业，一根蜡烛两头烧：解决步骤•步骤：•1.先做好准备工作，不要因为上游工作的拖延而影响整体的进度。•2.保持旺盛的士气，密切关注工作上下游的动态，调整团队工作节奏。•案例：生产现场：工时效率，如何让大家都能拿到？分检+操作要结合=成功：•问题3：短时间找不到执行任务的人，遇到人员补充的瓶颈该怎么办？•解决之道：•1.复制优秀执行者的经验（外供料标杆：冯国林）•领导法则：要学就学最好的，要执行就按最好的执行•2.在规定时间做规定的事情（双规）•管理的管，通过他人完成目标•本质理，透过现象看本质：问题4：要想让执行者达成目标，如何考察教导者？原理：外行管内行解铃还需系铃人案例：约出来吃饭，在交谈中，写出标准：解决步骤步骤：1.由内行的人提出工作评价的标准2.执行者的表现可以反映教导者的水平，老师犯错误不能让学生吃药保障法则：用120%的方法执行100%的任务细节决定差错，系统决定成败学习体会：如果我不能，我就一定要！只要我要，我就一定能！时间法则：日事日毕，日清日高—海尔张瑞敏把任务消灭在昨夜启示：竞争既是商机与商机的竞争，也是胆略之间的较量竞争实质：以对手行动调整计划专案任务：一开始就冲刺技能提升：把练习当成比赛晨会组织一天的工作效率跟早上的心情有没有关系？原则原则：坏消息不传，好消息广泛传。步骤步骤：1.轮转发言2.不评论、不抱怨3.每人分享，其他同事给予“爱的鼓励”4.每人时间控制在90秒内要点：要点：1.具体、生动2.喜出望外3.绘声绘色4.以情动人范例：范例：一周样板晨会日期晨会主题主持人星期一开心小铃铛张三星期二心灵鸡汤李四星期三激活休克鱼王二星期四感动上帝刘一星期五每天进步一点点高六分享与其去找工作，不如现在就在此做好，为什么老是要从零开始呢！分享—张瑞敏的几句话•什么叫做不简单？•能够把简单的事情天天做好，就是不简单；•什么叫做不容易？•大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。谢谢！案例分享：发生时间：***年**月**日发生地点：PCM车间关键人物：班长、小冯事件调查：2005年6月的一天，由于PCPD产品比较难分检，质量问题比较多，大家都不太愿意分检；班前会时，我安排一名质量相对较好的小冯去分检，当时小冯并没有说什么，但能感觉到她很不高兴。班会后，大家都各自去分检岗位，开始自己的工作。小冯没有走，对着我说：“班长，你是不是对我有意见啊！怎么哪个品种难分检，你就让我去分检哪个品种，PCPD这么难分检，我不去！让我分检，我就请假了，今天班不上了”背景说明：小冯入职3年了，工作一直比较努力，质量较好，班组里一般难分检的产品都是安排她来分检，班组内有人说，你看，班长在耍她，什么不好分检，就让她分检什么；一天别人在说的时候，被小冯听见了，心里感觉不舒服，也是在想是不是向她们说的，班长在耍我呀？所以才发生了以上问题。其实，班长并没有哪个意思，班长认为，小冯以是自己心目中的A类员工了，质量也比较好，遇到难分检的产品时，几乎第一个想到的都是小冯。小冯在班长心里已经定义为质量标杆了。主管的目的是：让小王正确的面对当前工作，并能做为班组的质量标杆坚持下去。让小王正确的面对当前工作，并能做为班组的质量标杆坚持下去。事实：1.小冯的质量稳定，班长想让她去分检质量不稳定的产品；2.公司没有规定，质量稳定与不稳定的人员去分检什么样的产品；3.背后听到别人在议论自己；4.PCPD产品质量缺陷较多，分检难度大；5.慎思决定：慎思决定：1.班长没有把自己的想法，告知小冯，缺少跟小冯的交流；2.当时，我的方法是什么？1.小冯，你怎么会这样想呢？我是想啊，你看“你是咱们班最老的员工，质量又是咱们班里最好的，每次我都把这个机会给你，别人我都不放心，只有你我才最放心；（攻心计）还有，咱们班