物业工程维修突发事件应急方案

工程维修突发事件应急方案1.0目的规范本公司工程部维修人员处理故障的应急措施2.0适用范围适用于本公司工程部的维修人员3.0突然跑水处理预案为加强对电梯湿水事件的防范，及时做好处置工作，根据本公司实际情况，特制定本应急处置预案。一、本预案的适用范围电梯湿水事件二、应急处置组织机构(一)、组长：维保组长担任(组长不在岗时由维保副组长担任)(二)、组员：维修人员(三)、值班人员：值班室当值人员担任三、联系方式值班室电话:XXXX组长：XXX132XXXX维保副组长：XXX13XXX主管部门负责人:XXXXXXXXXX太阳星城区小组:值班室电话:XXXX-XXX组长:XXX维保副组长:XXX主管部门负责人：XXX四、职责（一）、值班人员（1）、值班人员接到物业湿水报警后,应通过报警人员了解湿水情况、具体位置、并作好记录。(2)、立即用配置的通讯对讲或电话通知湿水处置预案组长，反映湿水情况。（3）、报警人员若非物业人员所为，值班人员应与物业联系说明情况，让物业及时切断水源，尽量减少水进入井道。（二）、组长职责（1）、组长接到值班人员的报警电话后，组织维修人员在15分钟内赶到现场，制定现场处置方案，明确处置人员的职责分工。（2）、负责指挥现场应急处置方案的实施。（3）负责湿水事件处理完成后向物业说明湿水处理情况（三）、组员职责（1）、配合组长实施现场处置方案。五、湿水处置方法1、当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，并在进水的层门口设立防水台以阻止楼层水再进入井道或底坑。3、当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。4、发生湿水时，应在层门口设立警示牌。5、湿水严重时，应及时向物业申报，并制定相应的现场湿水处置计划。6、湿水排除后，应对湿水电梯进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁电路板。6、当因湿水事件而造成配件损坏价格在200元以上时应上报主管部门及物业。7、湿水处理的摇测电气设备、线路绝缘设备应符合要求。湿水处理包括擦拭、烘干、更换、注油、防锈等。8、电梯湿水应检查以下部位（部件）：（1）、机房部分控制柜设备、电子板曳引机、风机制动器及线圈测速机或光码盘（2）、井道部分各厅门锁及地坎中间接线箱线槽及线路线槽与线路各厅门呼梯盒限速器与钢丝绳平层装置感应器磁开关钢丝绳各限位开关风扇及照明线路补偿装置轿厢导轨及支架操纵箱各安全开关门锁及限位开关井道照明导向轮、复绕轮各厅显示器安全钳传动机构对重导轨及支架各厅门及轨道（3）轿厢部份按钮及开关安全触板及光电装置门电机及控制系统显示及通讯接线箱导靴（4）、底坑部分各安全开关底坑操作盒缓冲器超载装置及开关9、电梯恢复正常运行后应在值班纪录上填写湿水纪录及处置情况。10、当发生重大湿水事件而现场组长不能处置时，现场组长应及时向主管部门汇报。4.0电梯关人停机处理预案为加强对电梯安全事故的防范，及时做好救援处置工作，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本公司实际，特制定本应急救援预案。一、本预案的适用范围电梯停电及故障关人解救二、应急救援组织机构(一)组长：由维保组长担任(组长不在岗时由维保副组长担任)(二)组员：维修人员(三)值班人员：由值班室当值人员担任三、联系方式值班室电话:XXXX组长：XXXX13XXX维保副组长：XXXXXXXX主管部门负责人:XX太阳星城区小组:值班室电话:XXXXX组长:XXX维保副组长:XXX主管部门负责人：XXX四、职责（一）、值班人员（1）、值班人员接到物业困人报警后,应通过报警人员了解轿厢内的情况、轿厢楼层位置、被困人数、是否有病人或其他危情.并作好记录.(2)、立即通知困人解救组长，反映困人情况（3）、值班人员应立刻用电梯设备配置的通讯对讲，告知轿厢内被困的乘客，已通知专业人员前来救援，不要恐慌、保持镇定，不要进行任何操作，安静的等待专业人员救援。（4）、报警人员若非物业人员，值班人员应与物业联系，说明情况。（二）、组长职责（1）负责组织现场救援方案，制定具体救援措施，明确解救人员的职责分工。（2）负责指挥现场应急救援工作的实施。(3)解救任务完成后，负责向物业申报解救人员的完成情况。（三）、组员职责（1）配合组长实施解救被困人员五、困人解救方法1、把电梯主电源拉断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明。2、设法弄清电梯轿厢位置。3、当电梯停在距平层位置约±60厘米范围的位置时，维修人员可在该平层的厅门外使用专用的厅门钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客撤离轿厢。4、当电梯停在非上述的位置时，则必须用机械的方法移动轿厢后救人，步骤如下：（1）、轿门应该保持关闭，如轿门已被拉开，则要乘客把轿门手动关上，并通知被困的乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动，切不可靠近轿门（此步工作电梯对讲电话时可充分利用）。（2）、拆去曳引机电动机尾轴护罩盖，将盘车手轮装上。（3）、两人把持盘车手轮，防止电梯在释放制动器时意外或过快移动，然后另一人采用机械的方法慢慢地释放制动器，注意仅当要轿厢移动时，才松开制动器，否则应马上撤消释放制动器的动作。（4）、按正常方向使轿厢断续地缓慢地移动到平层的±50厘米位置上。注：当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向底层（或顶层）方向移动电梯。必要时利用盘车手轮盘动电梯。（5）、使制动器恢复正常，然后在厅站对应层门外用厅门钥匙打开厅门，拉开轿门，并协助乘客安全撤出轿厢。注：当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应立即停止援救，并及时向主管部门作出汇报。5.0工伤事故处理方案8.1当工程维修员工发生轻伤时，应对受伤员工进行临时医疗处置，或派人带其去医院诊治；8.2当工程维修员工发生重伤时，应立即启动《安全事故应急预案》为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本公司实际，特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。一、本预案的适用范围本预案所称安全事故，是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：1.1电梯困人故障；1.2由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；1.3由于触电等原因造成的人身伤亡事故；1.4其它安全事故。二、应急救援组织机构2.1、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。2.2.、设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由工程部经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。三、应急救援组织的职责3.1、指挥部职责3.1.1组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；3.1.2根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；3.1.3根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；3.1.4紧急调用各类物资、人员、设备；3.1.5当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；3.1.6配合上级有关部门进行事故调查处理工作；3.1.7做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。3.2、现场指挥长的主要职责：3.2.1负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；3.2.2负责指挥现场应急救援工作。3.3副指挥长的职责：负责组织实施具体抢险救援措施工作。3.4现场救援组的职责：3.4.1抢救现场伤员；3.4.2抢救现场物资；3.4.3保证现场救援通道的畅通。四、事故报告和现场保护4.1、公司的办公室是事故报告的指定机构，办公室接到报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向110、市安全生产监督管理局、市质量技术监督局或其他有关部门及物业管理部门报告。4.2、严格保护事故现场五、应急处理5.1、接报事故后5分钟内必须完成以下工作：5.1.1立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作，以下类推。5.1.2指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。5.1.3立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。5.2、应急处理措施：5.2.1抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。5.2.2伤员抢救立即与急救中心（120）和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。5.2.3事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。5.2.4在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。5.2.5附近医院：安贞医院二炮医院中日友好医院306医院积水潭医院六、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急预案令。对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的；应急指挥长下达应急终止令。应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。七、应急总结与奖惩应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关部门和人员进行奖惩。7.1、对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。7.2、对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。八、联系电话总经理XXXXXX137XXXXX副总经理XXXXXX137XXXXX办公室XXXXXX137XXXXX技术部XXXXXX137XXXXX工程部财务部值班室九、人身触电紧急抢救措施9.1脱离电源：如果触电者尚未脱离电源，救护者不应直接接触其身体，应设法使其脱离电源，并防止触电者摔伤，脱离电源的方法。9.1.1断开电源开关；9.1.2用相适应的绝缘物使触电者脱离电源；9.1.3现场可采用短路，使开关掉闸或用绝缘杆挑开导线等。9.2急救：触电者呼吸停止，心脏不跳动，如果没有其它致命的外伤，只能认为是假死，必须立即进行抢救，争分夺秒是关键，送医院过程中不间断抢救，抢救以人工呼吸法和胸外心脏挤压法为主。9.3两种并用的急救方法：9.3.1人工呼吸法：9.3.1.1触电人脱离电源后，很快清理嘴里的东西，使头尽量后仰，让鼻孔朝天，同时，很快解开领口，头下不要垫枕头；9.3.1.2救护人在触电人的头部左边或右边，用一只手捏紧鼻孔，另一只手的拇指和食指掰开嘴巴，如果掰不开，可用口对鼻人工呼吸法，捏紧嘴巴，紧贴鼻孔吹气；9.3.1.3深吸气后，紧贴掰开的嘴巴吹气，也可隔一层布吹，吹气时要使触电人的胸部膨胀，每五秒钟吹一气（吹二秒，放松三秒），对触电的小孩