高绩效的财务团队建设XXXX216

高绩效的财务团队建设—财务中心李整妮2019/9/5引言•“团队是什么?增强财务团队凝聚力，打造高绩效团队的核心•“团队”是每个成员为了整体的目标和利益，在一起精诚合作、密切配合，实现工作绩效的最大化的共同体。“团队”是每个成员为了整体的目标和利益，在一起精诚合作、密切配合，实现工作绩效的最大化的共同体。引言“一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。”——《团队精神》李慧波引言•五个指头论长短的寓言故事及带给我们的启示•有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；•老二说，我最灵活，我应该排第一；•老三说，我最长，我应该排第一；•老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。•老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。•启示：五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争优势。高绩效财务团队建设课程大纲•一、转变思想，树立全新理念•二、搭建框架，定位角色•三、团队构成分析——九宫格•四、保持持续的创新•五、全员参与，确定财务团队的核心文化•六、制定高效完善的流程及制度•七、团队定位清晰，人人皆有梦想•八、建立绩效考核机制•九、高效团队的建设原则•十、团队主管的魅力•十一、提升财务团队沟通技巧，如何与其他部门协同工作一、改变自己，树立全新的理念1、从改变自己开始小故事——皮鞋的来历小哲理——想改变世界，很难；要改变自己，则较为容易。与其改变全世界，不如先改变自己--「将自己的双脚包起来」。改变自己的某些观念和作法，以抵御外来的侵袭。当自己改变后，眼中的世界自然也就跟着改变了。如果你希望看到世界改变，那么第一个必须改变的就是自己。一、改变自己，树立全新的理念2、树立全新的理念•客户理念：把公司所有部门包括财务本部门各岗位之间都视为公司内部客户，税务、银行、财政局、外管局、统计局等视为公司外部客户。•产品理念：把财务提供的一份数据、一项服务、一张报表、一个制度等......都视作一件产品，用其专业的知识、丰富的经验和技能生产出一个好产品。•③营销理念：制定一份完美的制度等就如生产一个好的产品是前提，重要的是让产品能给客户带来价值，从而使客户接受并喜欢使用这个产品，因此，要部门全员树立“部门品牌”理念，从数据的准确性、及时性、服务的态度、工作的效率、沟通的方式、技巧及为业务部门解决疑难问题的专业能力等多维度进行立体营销推广。一、改变自己，树立全新的理念2、树立全新的理念•④品牌理念：树立“品牌”理念，打造财务的“产品品牌”、“团队品牌”、“个人品牌”，实现个人和团队、企业共生共赢！•⑤事业经理人理念：事业经理人是职业经理人更高境界的转型升级，前者把事业当工作来做，工作的目的是挣钱，后者把工作当事业来做，工作的目的是创造价值；前者有责任心但没有使命感，后者有责任心更有使命感；前者分析不出问题的本质或者忽略本质追求外表，后者能思辨出事物的本质并表里如一；前者遇到问题尽讲企业的不是，后者分析问题总找自己的不足；前者打不赢就跑，后者对承诺的事情付出多大的代价都要去实现……做“事业经理人”意味着与所加盟企业间一种深度的命运捆绑和共进共退，看上去远不比“职业经理人”的来去自由。因此，选择时必须像决定婚姻的另一半一样慎重，彼此一定要达到志同道合，价值观深度认同。这就好比男女交往，前者象“夫妻”，后者似“情人”；前者要组建“家庭”共谋人生，后者仅是彼此取悦。这其中在责任承担、关系容忍、交往配合、企业的长期和短期效益等等方面，会有显著不同。以婚姻心态来选择所加盟的企业，与企业深度捆绑，共进共退。事业经理人的四部曲作为一名职业经理人，必须要有管理艺术、领导水平和组织才能，对处理各种疑难问题的穿透力要很强，辐射范围要广，综合素质和良好的心态必不可少，尤其是“把职业当作事业做”的心态，完全把发展公司的事业当做自己实现人生的一项长期的事业。不要把自己定位为打工者。如果仅仅把自己当成一个打工的，“打工”的心态就会是“把公司给我的任务完成就可以”，而“事业”心态是“要想尽各种办法把我的事业做到最好”。两种不同的心态去做同一件事，得到的结果是不一样的。假如以做事业的心态，老板便会变成为合作者，双方是在合作，是个双赢的过程，在这个过程中，个人能力也能够得到提升，进而能将共同的事业做得更好，企业做强做大了，经理人是其中的一个受益者。职业经理人以做事业的的心态去对待所做的职业，能给职业生涯“事业”增添无限财富。以事业的心态做职业，给职业生涯“事业”增添无限财富。事业经理人的四部曲在职业生涯中，经理人需要把自己当成一个事业在经营，经营的是经理人的品牌、影响力和价值。人过留名，雁过留声，职业经理人应该像鸟儿爱惜羽毛一样，珍惜自己的声誉。这个声誉，就是个人的品牌，好的声誉就是个人的金字招牌，在职业生涯中，这个金子招牌会为职业经理人带来更多的机会。经理人个人品牌，犹如事业一样，形成是一个慢慢培养和积累的过程。任何产品或企业品牌不是自封的，而要经过各方检验、认可才能形成。“个人品牌”也不是自封的，而是被大家所公认的。作为职业经理人，要想做好这一点，要以“在职一座山，去职一座碑”为自己的职业信条。在职的时候，你能够为企业做出突出的贡献，功成身退之后，你也会在这个企业的发展史上留下自己的足迹和丰碑。把自己当成事业经营，打造“个人品牌”和“企业品牌”共生共赢。事业经理人的四部曲将职业当作事业来做，需要经理人将成就所在企业与成就自己的事业放在同等重要的位置。如果把自己的事业与企业发展联系在一起，把自己的利益和企业的效益联系在一起，把自己的职业当成一项长期的事业来做，从职业经理人转变为事业经理人，才能在企业的发展中不断实现自身价值，不断突破自己，在不断把企业做大的同时，把自己的事业做大。职业是经理人的事业，企业是职业岗位的载体，是水与舟、唇与齿的关系。职业经理人首先需要协助企业的品牌打造，成就企业品牌，经理人的品牌自然也就提升了，企业品牌与经理人事业有了交集，成就别人便是成就自己！把企业当作自己的，成就企业亦成就个人。事业经理人的四部曲二、搭建框架，定位角色建立财务中心的组织架构确定合理清晰的岗位分工科学合理的人员结构配置二、搭建框架，定位角色贝尔宾的团队角色理论核心•“人无完人，但是一个集体是可以完美的。功能齐全是团队成功的必要条件！”——贝尔宾梅雷迪思·贝尔宾（MeredithR.Belbin）博士，毕业于英国剑桥大学卡莱尔学院，获古希腊罗马文学与心理学学位，凭《团队管理：他们为什么成功或失败》和之后的《工作中的角色》两书而被誉为“团队角色理论之父”。1988年，他创立了贝尔宾协会，致力于组织互联空间，一种以计算机为基础的人力资源管理系统，今天这一系列已被广泛应用。二、搭建框架，定位角色贝尔宾的团队角色理论二、搭建框架，定位角色贝尔宾的团队角色应用—角色齐全：•唯有角色齐全，才能实现功能齐全。正如贝尔宾博士所说的那样，用我的理论不能断言某个群体一定会成功，但可以预测某个群体一定会失败。所以，一个成功的团队首先应该是实干家、信息者、协调者、监督者、推动者、凝聚者、创新者和完美主义者这八种角色的综合平衡。二、搭建框架，定位角色贝尔宾团队角色理论应用—容人短处，用人所长：•知人善任是每一个管理者都应具备的基本素质。管理者在组建团队时，应该充分认识到各个角色的基本特征，容人短处，用人所长。在实践中，真正成功的管理者，对下属人员的秉性特征的了解都是很透彻的，而且只有在此基础上组建的团队，才能真正实现气质结构上的优化，成为高绩效的团队。二、搭建框架，定位角色贝尔宾团队角色理论应用—尊重差异，实现互补：•对于一份给定的工作，完全合乎标准的理想人选几乎不存在——没有一个人能满足我们所有的要求。但是一个由个人组成的团队却可以做到完美无缺——它并非是单个人的简单罗列组合，而是在团队角色上亦即团队的气质结构上实现了互补。也正是这种在系统上的异质性、多样性，才使整个团队生机勃勃，充满活力。二、搭建框架，定位角色贝尔宾的团队角色应用—增强弹性，主动补位。•从一般意义上而言，要组建一支成功的团队，必须在团队成员中形成集体决策、相互负责、民主管理、自我督导的氛围，这是团队区别于传统组织及一般群体的关键所在。除此之外，从团队角色理论的角度出发，还应特别注重培养团队成员的主动补位意识——即当一个团队在上述八种团队角色出现欠缺时，其成员应在条件许可的情况下，能够增强弹性，主动实现团队角色的转换，使团队的气质结构从整体上趋于合理，以便更好地达成团队共同的绩效目标。事实上，由于多数人在个性、禀赋上存在着双重、甚至多重性，也使这种团队角色的转换成为可能，这一点也是为我们测试结果及实践所证实了的。二、搭建框架，定位角色——角色测试1.你认为自己在团队中适合扮演怎样的角色？起什么作用？2.介绍本组团队构成情况，作为一个团队，本组的长处和短处分别是什么?要求：每个人填写团队角色自测问卷，每组统计出本组内各种团队角色个数的总和。每组推荐一名代表发言，其他人补充。(30分钟)贝尔宾团队角色测试三、财务团队构成分析—九宫格持续的业绩表现发展潜力7、有很大发展潜力，但是业绩表现有待提高。8、表现一直不错，潜力非常大，可以迅速学习掌握有挑战性的工作。9、表现卓越，能够轻松解决具有挑战性的工作，在公司里知道如何获得资源和支持，基本上已经可以胜任上一级的工作。4、显现了一些潜力，但是在现在的工作岗位的表现一般。可能现任工作不是最适合的，或者还需要时间学习发展。5、现任工作岗位有可靠的和一贯的工作表现，了解自己的工作内容，并期待提高技能。能够适应新的形势和挑战。6、一贯表现超越预期。擅长某一专业的领域，可以往专业领域内深度发展，也可能担任综合管理角色。1、需要管理和监督以达到期望水平。当前工作的评估和检测将是成功的关键。2、在现任工作中演示了一致的能力。不能有效地适应不断变化的环境。同类工作难度上可以提升。3、一贯表现超越预期；有现任领域内的专长，并不总是很好地适应新的形势，对其他领域探索欲望有限。三、财务团队构成分析—九宫格持续的业绩表现发展潜力7、待切割的钻石千万不要浪费岗位合适？经理合适？需要干预8、明日之星给予认可提高挑战性技能发展9、今日和明日之星准备下一个机会团队榜样奖励4、不稳定成员着重提高现有工作中的表现，找出低效原因5、中坚力量稳定、保持鼓励了解6、今日之星确保赶上发展变化激励，认可1、风险错误的聘用？招聘中的问题？替换？辞退？2、有效贡献提高现有工作中的表现，往深度发展注重结果3、可信赖的专家保持稳定协助培养技能认可不同类型的不同策略三、财务团队构成分析—九宫格请用九宫格整理一下你的团队•你是否拥有全明星阵容？•你是否没有明星队员？•分享，该如何带领团队？•四、保持持续的学习和创新1、团队方面：用五项计划从思想上、行动上来推动学习型团队建设，为团队持续创新奠定基础：“面对面沟通”计划：下情上达与上情下达无障碍沟通。“一对一导师”计划：对新来员工，指定专人进行传帮带，对新老员工实行双向考核。“招财进宝”计划：走出去，请进来，交流考察学习。“点石成金”计划：人人都是讲师，制定年度培训计划，定期组织团队学习。“聚宝盆分享”计划：资源整合，信息共享，经验分享。成立财务共享工作组、财税政策等专业的课题攻关组。•四、保持持续的学习和创新学习自我超越自我超越自我超越自我超越学习学习学习Vision:视力、眼光；所见的事物、美景。愿景：视野中的美景，这里指心中的真正向往学：获取更多的知识、资讯和技能习：思考、研习、运用、深化、升华学习能力：实现生命中所真正要达到结果的能力每个人心中的世界景象是不同的，愿景有多个构面2、个人方面：要持续学习和超越，建立个人愿景五、全员参与，确定财务团队的核心文化从某种角度上说，确定一个共同核心文化的过程，既是集团队成员的智慧结晶，又是进行团队成员间讨论和交流的过程，这个