3G运营管理培训之7面向3G的业务支撑系统v2

面向面向3G3G的业务支撑系统的业务支撑系统信息产业部电信规划研究院电信运营研究部徐志发[e-mail]2006.92006.9广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研究院中国移动通信中国移动通信CHINAMOBILECHINAMOBILE第第22页页全球全球3G3G的启动时间的启动时间WCDMAFirstNetworkLaunches:-NTTDoCoMo-Spring2001(March2001)-VodafoneKK-Fall2002(October2002)-H3GUK&Italy-March2003CDMA1XEVDOfirstnetworklaunches:-SKT-November2002(limitedlaunchinMay2002)-KTF-November2002广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研究院中国移动通信中国移动通信CHINAMOBILECHINAMOBILE第第33页页全球的全球的WCDMAWCDMA运营商一览运营商一览Source:IGA到04年底，全球累计发放3G牌照141张（WCDMA133张）包括33个国家65个商用网络3G业务特点和模式分析3G3G业务特点和模式分析业务特点和模式分析广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研究院中国移动通信中国移动通信CHINAMOBILECHINAMOBILE第第55页页3G3G应用应用视频技术可见可闻下载和游戏与游戏Haptics浏览掌上看世界信息个性化信息音乐播放MP3AGPS定位服务询路实时视频运动与资讯阅读与编辑文件流动智能信息CRM广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研究院中国移动通信中国移动通信CHINAMOBILECHINAMOBILE第第66页页面向客户需求的面向客户需求的3G3G典型业务体系典型业务体系PIM;PC虚拟移动电话业务；手机邮箱;在线日程提醒;个人信息助理类原唱音乐下载;在线音乐播放,交互式音乐业务;与FM同步的移动业务;音乐与广播类移动票务;手机条码业务;自制作条码业务;电子凭证类在线游戏/社区游戏;;算命占星;游戏＋IM＋定位业务;游戏类移动论坛;移动虚拟社区业务;社区类业务增强彩信;彩音业务;多媒体彩铃;视频共享;视频替代;运动一族PTT;综合/闲时下载;富媒体业务(RichVoice、Message、Video);休闲娱乐类个人博客;3G视频制作;个人有奖创作业务,个人业务发布平台;互联网创作类多媒体报纸;有奖广告业务;免费电影和游戏广告;基于位置的广告业务;媒体广告类手机投注;手机彩票;手机钱包;移动证券;在线拍卖;在线购物金融类多媒体名片;白板/文件共享;虚拟工作组PTT;视频会议;视频呼叫中心;多媒体名片;邮件PUSH;群组服务;商务类位置相关的信息导航;自动紧急信息发送;儿童定位;友人通知;到达通知;POC+位置服务;位置类综合/Video邮箱;PushtoX;搜索引擎业务;Presence业务;信息类MobileTV;家庭安全监控;道路在线信息;可视电话ToX；手机动画;视频采访;媒体直播;移动电视连续剧;视频剪辑流媒体播放;图像类分时分区优惠接入卡;综合可视电话;亲情可视电话;视频会议;视频呼叫中心;综合IM;UM/UC;基于位置的呼叫;E110;WLAN多模终端业务;通信类广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研究院中国移动通信中国移动通信CHINAMOBILECHINAMOBILE第第77页页3G3G业务的特点分析业务的特点分析与2G相比，3G可以提供更高的传输带宽和速度；从业务表现形式来看，3G业务在承载业务、数据增值业务等业务方面有较大改善，可以提供更加个性化的业务和服务，体现出更多差异性。3G的业务是从2G或2.5G继承而来的，在3GPPR4为基础的体系结构下，又产生了一些新的业务能力，总体上有如下的一些特征：1.由于承载层带宽的增加，多媒体业务的引入，商业价值链更加复杂，例如一个在线实时节目播放，牵扯到节目内容的版权问题，广告收入问题等,而这些在以往的2.5G增值业务中都没有涉及。2.3G网络所支持的业务从基本话音业务到多媒体类业务，业务种类繁多，业务特性也有很大的差异。3.相对于2.5G业务，3G的分组域业务普遍有QoS的要求，并且基于空中信道的QoS是3G计费的一个标准计费要素。4.3G的网络向下兼容2.5G的网络所提供的所有业务。5.作为3G的一个标志性特征，由于数据承载带宽的增加，引入了多媒体业务的概念。广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研究院中国移动通信中国移动通信CHINAMOBILECHINAMOBILE第第88页页3G3G运营模式运营模式ContentProviders3rdPartyApplicationProvidersApplicationsApplicationsEnterpriseApplicationsBillingPIM/EmailSalesForceDataAccessIntranetAccessFieldServiceMobileApplicationServiceMobileCommerceMessagingMultimediaStreamingDownloadingCommunityConsumerApplicationsEmailIMUMVideoStreamingMusicStreamingAdvertisementMobileTicketingMobileShoppingMobilePaymentMobileBankingFriendMatchingRingtoneWallpaperGameServiceCreationEnvironmentServiceCapabilityFeaturesSingleSign-OnNotificationAuthenticationManagerProfileManagementProvisioningSystemPersonalizationContentManagementDeviceManagementMSDPMSDPMobileCommerceServiceMessagingServiceStreamingMediaServiceDownloadingServiceCommunityServiceLocationServiceApplicationEnablingComponentMMSCSMSCLBSWAPGatewayOTAIN/SCPProprietaryAPI/WebService/OSAAPINetworkServiceNetworkServiceContentProviderInterfaceBSS/OSSInterfaceCustomerCarePRMOrderManagementVirtualLoverNetworkInterfaceSystemManagementHLR/GGSNPresentationLayerBillingSupport(IPDRgeneration)IntegratedDevelopmentEnvironmentMSDPOpenStandardInterfaceJointDevelopmentLabCertificationMobile-to-Market电信与IT融合广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研究院中国移动通信中国移动通信CHINAMOBILECHINAMOBILE第第99页页3G3G价值链的变化价值链的变化竞争首先在产业价值链之间展开传统产业价值分配曲线价值形成曲线设备制造商网络运营商门户服务商内容与应用提供商接入服务商价值客户3G产业价值分配曲线内容价值链制造内容内容管理内容发布索引链接(门户)电信产业链应用网关应用内容新的价值链通信网络网络设备终端设备分销传统的价值链传统的价值链需求评估应用设计应用模拟实施发布应用价值链终端用户对现有业务支撑体系的要求对现有业务支撑体系的要求对现有业务支撑体系的要求广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研究院中国移动通信中国移动通信CHINAMOBILECHINAMOBILE第第1111页页全球（全球（3G3G）运营商面对的主要问题）运营商面对的主要问题广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研究院中国移动通信中国移动通信CHINAMOBILECHINAMOBILE第第1212页页深度运营对内容生成和业务管理提出更高要求深度运营对内容生成和业务管理提出更高要求客户客户2G/2.5G2G/2.5G门户(浏览)门户(浏览)BOSS/SCP计费、清算、客户关系管理BOSS/SCP计费、清算、客户关系管理管理承载音乐音乐影视影视教育教育交通交通呈现应用生成资讯资讯业务平台SMSCMMSCWAPGWIVR支撑门户（综合下载）门户（综合下载）业务管理平台（MISC）流媒体平台综合下载平台3G3G终端管理平台（DM）终端管理平台（DM）运营管理系统统一查询退定系统随着3G引入更多的战略性资源，必将对全网性内容运营、组织、管理以及业务管理提出更高要求广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研究院中国移动通信中国移动通信CHINAMOBILECHINAMOBILE第第1313页页面临内容生成和管理支撑资源的挑战面临内容生成和管理支撑资源的挑战如何引入丰富的传统内容资源，在移动网络中进行无线如何引入丰富的传统内容资源，在移动网络中进行无线内容生成，对这些内容进行运营、内容生成，对这些内容进行运营、计费和管理计费和管理，改变运，改变运营商成为营商成为““纯通道纯通道””的可能，成为新的课题的可能，成为新的课题UserProfileNetworkResourceControl&IntegrationServiceDeliveryEnvironmentServiceExecutionEnvironmentServiceDevelopmentEnvironmentSDP-ServiceDeliveryPlatformNG-BossCRMERPOpticalTransportOpticalTransportIPNetworkIPNetworkAccessAccess家庭用户商业用户普通客户现金流信息流ConvergentChargingSP/CP广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研究院中国移动通信中国移动通信CHINAMOBILECHINAMOBILE第第1414页页3G3G对对BSSBSS的原则性要求的原则性要求‹3G作为承载网络的一种，原有的业务网关平台、计费支撑平台应能够延续使用；‹原有在2G下的用户信息，应能顺畅提供给业务运营平台，以获取适配信息延续性互通性优化性‹原有的业务网关平台、计费支撑平台应能够保证与2G/2.5G业务的互通，并且端到端质量应不低于2G/2.5G；‹跨平台业务互通能力应提升，通过门户整合跨平台业务‹原有的业务网管平台、计费支撑平台应能够支持更为大容量、体验优化的信息内容‹更为灵活的计费方式，实现按内容计费和灵活的业务打包；广东移动通信有限责任公司深圳公司广东移动通信有限责任公司深圳公司信息产业部电信规划研究院信息产业部电信规划研