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第1页共11页建筑工程售后服务承诺书五篇篇一:建筑工程售后服务承诺书1.服务年限、范围及条件保修年限:一年,保修范围:所承建的所有工程,保修条件:属于保修范围和内容的项目,承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理,发包人可委托其他人员修理,保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故,承包人接到事故通知后,应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故,抢修费用由发包人承担。在国家规定的工程合理使用期限内,承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的,承包人应承担损害赔偿责任。2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员即时响应业主要求,做到随叫随到,充分听取业主意见。对业主提出的质量问题,认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作,做到工完场清。售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组,由项目负责人任组长,随时听取业主的服务要求。第2页共11页3、售后服务方面的其它承诺在工程保修期内,贯彻公司的质量方针,服务热情、周到,因施工造成的质量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题,也将积极给予解决。协助用户完善承建范围之外的配套设施建设,做到善始善终为业主服务。4、其它优惠条件无投标单位:(公章)法定代表人:(签名)日期:年月日第3页共11页篇二:建筑工程售后服务承诺书致:xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:1、我公司生产制作的xxx质保一年,xxxx质保三年不褪色,xxx质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问题。3、按国家有关法律规定产品实行三包。4、我公司针对xxxx项目售后服务小组,组长由xxxx公司项目经理xxx担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。第4页共11页7、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。10、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。24小时服务电话:xxxxxxxx售后服务电话:xxxx承诺人:(加盖公章)xxxxxx日期:20xx年xx月xx日第5页共11页篇三:工程售后服务承诺书致:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;第6页共11页6、现场响应:6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。第7页共11页承诺单位:XXXXXX公司授权代表:年月日第8页共11页篇四:售后服务及产品质保承诺书XX县招投标中心:我方对售后服务及产品质保作如下承诺:1、我方承诺向使用单位提供的产品,保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。2、我方提供的产品,保证符合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位可以无条件退货,所造成的损失由我方承担。3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。4、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约责任,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。第9页共11页6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住XX,并定期对相关设备进行检查维修。投标人(盖章):XX市XX景观环境建设有限公司法定代表人(或负责人):(签字或盖章)日期:20XX年8月24日第10页共11页篇五:工程售后服务承诺书如果我公司中标,将做出以下承诺:1.我公司对招标文件内的所有要求明确表示接受,并同意作为合同条例进入合同文本。2.保证按合同要求进行施工和竣工,并在所有方面达到业主,监理、设计方合理地满意,并遵守上述单位合理的指示和要求。3.组织落实:由公司优秀项目经理组建项目部,一旦中标,我公司将派出创优能力较强的施工队伍参与管理和施工。4.质量目标:采用层层把关的质量保证体系运作,达到包头市合格工程质量标准。5.工期目标:保证在合同期完成合同任务。6.安全目标:达到无工伤、无事故、无险情工程。7.接受业主、监理的监督,保证文明施工、精心施工、保持设计风格、体现设计的完美构思,在施工质量上达到一个“优”字,材料应用上把握一个“强”字。8.与业主及各兄弟单位合作,作到高姿态,高风格,顾全大局、精诚团结,坚决服从业主的指挥和协调,为争创“优良工程”作好一切分包工作。9.掌握新技术、运用新工艺、投入新设备、保证通过一流的技术、第11页共11页一流的设备、达到一流的装饰效果。10.认真配合设计单位进行施工图的深化,完善设计,密切配合施工的顺利进行,为业主提供竭诚、完善的服务。11.关于工程保修时间;因工程性质为改造工程,公司承诺保修期为竣工验收后2个月,并提出跟踪服务,对保修期满的工作项目,仍然跟踪服务和回访。投标人:日期:
本文标题:建筑工程售后服务承诺书五篇
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