技能培训专题-电子商务师题库-B卷_分栏_带答案

第1页共23页第一章电子商务基础知识一、单选题1.下列说法正确的是（1分）a)电子商务技术标准成果有年12月WorldwideWeb协会（W3C）公布的扩展标记语言（XML）。b)电子商务系统组成成员包括律师事物所。c)电子商务的安全协议中的HTTP的作用是保障Web网站数据的安全。d)电子商务系统的框架结构中的网络层相应的设备有电子商务服务器，数据库服务器、账户服务器、协作服务器。2.下面有关安全协议的说法哪个是错误的（1分）a)HTTPS是建立在SET协议基础上的b)收单银行是SET协议中的角色c)SSL协议有利于商家而不利于客户d)SSL协议的数据安全性其实就是建立在RSA等算法的安全性上3.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，（）不属于“交易前准备”阶段（1分）a)通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。b)双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。c)的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。d)为本本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。4.下列说法错误的是（1分）a)卖方应按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务，这些行为属于“交易后处理”阶段。b)电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。c)电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。d)电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和尚机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。5.下列说法正确的是（1分）a)电子商务交易中处处体现对客户的尊重和支持。b)电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。c)电子商务一般的交易过程中，“交易双方和中介方，彼此之间需要实时完成相应的手续，交换有关的电子票据和电子单证”，这些行为属于“交易前准备”阶段d)电子商务一般的交易过程中，“信刚卡申请、账号以及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签订合同”阶段。6.电子商务在签订电子合同以后到合同履行之前，必须完成—系列必要的手续，下列不属于“办理合同履行前手续”阶段的行为是（1分）a)制订进货计划b)信心卡申请c)支付能力查证d)账号及密码校验7.列说法错误的是（1分）a)电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。b)在电子商务交易过程中合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，采用数字第2页共23页签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。c)电子商务一般的交易过程中“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。d)电子商务一般交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。8.下列说法错误的是（1分）a)电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是两者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。b)电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。c)电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。d)电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证：支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽淡和签订合同”阶段。二、多选题1.以下哪些说法是正确的（2分）a)网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于它们的传递途径不同。b)目前通常以其信息量大小为标准，可以将网络商务信息分为四个等级。c)网络信息的收集没有任何中间环节。d)虽然网络系统提供了许多检索方法，但堆积如山的全球范围各行各业的信息，常常把企业营销人员淹没在信息的海洋或者说信息垃圾之中。2.以下哪些说法是错误的（2分）a)免费商务信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商的主要服务范围网络商务信息大部分属于这一范畴。b)网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中双方交流的信息。c)完整不是收集网络商务信息的基本要求之一。d)网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过栏中，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息的便于存储。3.以下哪些说法是错误的（2分）a)网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。b)从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息属于标准收费信息。c)网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。d)信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。4.以下哪些说法是错误的（2分）a)适度是收集网络商务信息的基本要求之一。b)网络商务信息数量庞大，虽然网络系统提供了许多检索方法，但信息存储起来难度相当大，而且不易查找。c)由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的准确性。d)优质优价信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。5.以下哪些说法是错误的（2分）a)由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的准确性。b)收取较低费用的信息是一般性的普通类信息。由于这类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。这类信息只收取基本的服务费用，不追求利润，如一般性文章的全文检索信息。c)经济是网络商务信息收集的要求之一，信息的及时性、准确性和适度性都要求建立在经济性第3页共23页的基础上。d)收益大是网络商务信息的特点之一。6.以下哪些说法是错误的（2分）a)免费商务信息主要是社会公益性的信息b)网络信息的收集，很少部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的c)加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点d)尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一7.以下哪些说法是正确的（2分）a)网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性b)由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性c)标准收费类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也比较少，是较为大众化的信息d)网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。第二章计算机与互联网基础知识一、单选题1.下述哪家不是围内提供移动上网的运营商（1分）a)中国移动b)中国铁通c)中围电信d)中国联通2.中国电信获得（）3G牌照（1分）a)WCDMAb)SCDMAc)CDMA2000d)TD-SCDMA3.中国联通获得（）3G牌照（1分）a)WCDMAb)TD-SCDMAc)CDMA2000d)WCDMA4.WCDMA是移动运营商（）获得的3G牌照（1分）a)中国电信b)中国移动c)中国铁通d)中国联通5.WIFI构建无线互联网需要（），并通过高速线路将它接入互联网（1分）a)一条ADSL线路b)一条高速光纤c)一台无线路由器d)一台有线路由器6.下述哪一步不是中国电信天翼3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法（1分）a)连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件b)在手提电脑的USB口接驳中国电信天翼3G无线网卡c)在手提电脑的并口安装连接电缆d)客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带二、多选题1.下述哪家是国内提供移动上网的运营商（1分）a)中国电信b)中国铁通c)中国移动d)中国联通2.关于网上市场调研方法的说法错误的有（2分）a)被动调查法以E-mail方式为代表。b)网上直接调查渠道主要有、新闻组、BBS、邮件列表等几种，其中是最主要的信息来源。c)网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调查法是最常用的方法。d)主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法。第4页共23页3.下列哪些是网络市场调研的主要内容（2分）a)竞争对手研究b)市场需求研究c)宏观环境研究d)网页被访问率研究4.网络市场调研可以概括哪几个操作步骤（2分）a)撰写网络调研报告b)根据企业经营目标制定网络调研计划c)根据调研计划组织实施网上市场调查d)处理分析网上调查资料5.网上间接调查渠道主要有（2分）a)BBSb)新闻组c))邮件列表6.在问卷设计中应注意的问题有哪些（2分）a)以过滤性的提问方法来展开问题b)问题设计应力求详细，问题越多越有效果c)问题应是能在记忆范围内回答的d)提问的意思和范围必须明确7.在线调查表设计中应注意的问题包括（2分）a)避免引起人们反感或很偏的问题b)问题设计应力求简明扼要c)提问的意思和范围必须明确d)必要时设计诱导式问题供人们回答8.常用的数据分析方法中的判别分析根据判别函数的形式可以分为（2分）a)线性判别b)Fisher判别c)非线性判别d)Bayes判别9.常用的数据分析方法中的判别分析根据判别时处理变量的方法不同可以分为（2分）a)距离判别b)线性判别c)序贯判别d)逐步判别第三章网络商务采集与处理一、单选题1.下列关于文件下载的说法正确的是（1分）a)P2P方式，分为HTTP与FTP两种类型。b)BT下载实际上就是P2S下载方式的一种。c)P2SP下载方式实际上是对P2P技术的进一步延伸，它不但支持P2P技术，同时还通过多媒体检索数据库这个桥梁把原本孤立的服务器资源和P2P资源整合到了一起。d)P2S是一种对等互联网技术，可以实现点对点的文件共享交换。该种下载方式不需要服务器，而是文件在用户机与用户机之间进行传输。2.下列哪种下载方式不需要服务器（1分）a)P2SPb)P2Pc)Httpd)Ftp3.在互联网上很多公用的FTP服务器都可以随意进出，这些公用的FTP服务器称为（）FTP服务器（1分）a)通用b)免费c)实名d)匿名4.下列关于断点续传的说法错误的是（1分）a)早期的浏览器下载文件不支持断点续传。