品牌视觉形象策略分享案(ppt-143页)

品牌视觉形象策略分享案分享人:叶萍品牌视觉形象策略培训地点：杭州培训时间：2009.11.6－7日培训讲师：龚尊生分享人：叶萍(企划部工程科)课题《流行服饰业品牌视觉形象策略》-----全方位视觉包装系统规划卖场规划理念篇第一篇品牌品牌视觉形象策略品牌形象规划品牌形象最终会在店铺（卖场)与顾客（消费者）有最直接接触品牌视觉形象策略让橱窗这个玲珑世界变得浪漫又美丽，让卖场货架如同一幅静物写生画，让卖场色彩如同雨后彩虹绚丽而和谐……步入这样具有艺术感的店堂谁能停下进入的脚步和抑制购买的欲望……品牌视觉形象品牌视觉形象策略品牌DNA不只有商品服务也需要超群的品牌故事在不变的本质理念下不断改变外貌的才是超强品牌品牌是由全体员工合力创造出来的（品牌自身的文化内涵）（品牌形象更新）(同心协力)品牌视觉形象策略用五个字来管理品牌快优诚异新优体验的购物环境每季不同的营销活动给顾客惊喜不断品牌新思维、新产品快捷、快速的供货渠道诚心的服务与空间环境品牌品牌视觉形象策略为品牌加分●知名度●商品魅力独卖找到商品的原点形成市场独卖●SI店铺空间形象区、销售区、服务区。空间是品牌跟顾客见面最直接的地方●人员专业任何事情都是人在做，人员的专业度非常之重要！CIS(logo）提高知名度、首先提升logo的背后运用，把logo放到整个品牌的面上，让顾客随处可见我们的logo.品牌的视觉形象管理是围着以上四个方向四个方向品牌视觉形象策略思考并筹备来的品牌新趋势店开着就是要寻找商机位味未到全方位提供优体验位到精准表现出商品的风格味到预测未来品牌的趋势未要到位，是指全方位提供优的体验，简单言之就是对特定人事物产生共呜，感同身受对方的喜怒哀乐要到味,通过规划陈列精准地表现出商品的风格。也就是说透过商品感性诉求的“故事”，和消费者产生共呜。要到未，要有很好的感知能力，通过市场以及人们生活模式需要来预测未来品牌的新趋势。品牌视觉形象策略思考◆公司的品牌在什么地方销售给顾客？◆商品是陈列在哪里的?◆店铺卖场规划设计与商品的风格符合吗？答：在店铺/专柜/超市大卖场答：在店铺/卖场里的货架道具上。答：品牌形象包装，必须从店铺硬体&卖场的道具，装修规划设计与展示陈列技法&商品配置紧密联系。卖场构成品牌视觉形象策略创造诱人的品牌形象从店铺硬体规划设计做起——研发创造出独树一帜的特殊店铺形象品牌视觉形象策略让我们从卖场空间规划设计，研讨起品牌视觉形象策略卖场构成要素人空间商品三者组成（顾客与员工）（内外卖场）（有形与无形商品）品牌视觉形象策略卖场环境人陈列展售空间商品器具设备卖场三要素之间的相互关系：品牌视觉形象策略进行规划设计前首先确立品牌的定位&商品的定调确立后必须从三元素中之人与空间着手进行设计起从而衍生为具体的卖场环境品牌视觉形象策略店铺是一个剧场●商品就是演员店铺是一个画布●商品就是颜料完美的商品需要经由展示与陈列呈现给消费者选购…如果没有完善的卖场空间规划设计展示与陈列也只算做了一半…卖场规划与设计卖场三要素之间的相互关系：确立后必须从三元素中之空间与商品商品在空间里要再现出最好的展售效果就必须依赖有形的器具设备卖场规划与设计商品的质感与价值经由器具设备的陈列直接展示在顾客眼前这也就是「空间」与「商品」所衍生的关系。卖场规划与设计卖场的外部环境：设店位置交通条件商圈结构消费层次同业竞争异业结盟上游厂商配合卖场外观停车设施广告招牌视觉引导渠道如何布置，是哪类商圈街道上是否是行人占主要，还是车驾占主要周边的情况，有哪些主要的商业中心分析当地的人均消费，进行消费层次划分找出该街的同行品牌，分析他们的营业情况进行相关联系但不同行业的联谊结盟门店整个外立面形象，及橱窗的布置考虑周边的停车设施LOGO的表现品牌的识别系统公司相关人员的支持与配合卖场规划与设计卖场的内部环境：内部装潢公共设施收银柜台动线通道陈列设备生财器具基本设备管理设备卖场规划与设计有了对卖场硬体空间规划初步的概念后接下来，我们着手进行卖场规划与设计卖场规划的目的与原则卖场规划的目的[卖场规划]就是一家商店在其贩卖空间针对商圈顾客需求所作的配置设计其规划得当与否关系着卖场经营成败（因品牌渠道的不同去做变化）让消费者尽情在舒适的卖场里其目的都是在创造一个最佳气氛的买卖场所无论规划的动机是为了其目的都是在创造一个最佳气氛的买卖场所新开店、重新改装、或局部调整享受购物的乐趣！进而在愉悦的贩促气氛中选购更多的商品以达到顾客的消费需求和提高事业的经营效益卖场规划的基本理念卖场规划的基本理念有四大要点：一、卖场是为方便顾客选购所需的商品二、卖场通道是为顾客而设计的一、卖场规划必须以商品为基准考量一、考量商品与陈列的互动关系一、卖场是为方便顾客选购所需的商品卖场的主要目的是贩卖商品所以规划卖场时首先要考虑方便顾客找到他们所需要的商品此时的考虑顺序就必须由市场末端反思回来如什么是顾客需求的商品该如何将商品规格分类如何安排商品搭配陈列有效的规划动线通道安装适当的器具设备贴切务实的装潢设计等所以，规划时不能以单方面的主观意识当主轴应符合市场行销(Marketing)所强调的「顾客导向」为理念二、卖场通道是为顾客而设计的卖场通道供员工和顾客通行及商品搬运之用然而卖场是为顾客而存在所以卖场通道应该以顾客为主要设计考量◆环境规划环境规划=依照品牌风格调性合理运用空间，方便商品组合。展现出卖场气氛，创造舒适购物环境，满足顾客需要。◆环境规划之原则：◆以顾客（消费者）为本◆运用合理配置，制造亮点◆协调整合有效因素与事物使店面更加具有亲和力和视觉冲击力卖场的舒适原则「卖场舒适原则」从可达到让顾客在卖场停留久一点的目的创造优势条件排除不适因素和两方面进行安全、明亮、整洁、宽敞、舒适的空间环境创造优势条件排除不适因素和而这两个方向也正是卖场舒适的规划原则其强调于有形的安全规划无形的感觉设计使顾客能在一个享受悠闲自在的购物乐趣。创造优势条件就是规划出明亮干净的整体环境和塑造最佳的贩卖气氛如安全的消防设施合理的动线通道清楚易选的商品陈列亲切专业的服务品质舒适的空调室温明朗易记的企业识别得宜的色彩装饰舒适的装潢设计良好的灯光照明适当的音响效果高效率的生财设备适时的贩促活动以塑造最佳的贩促气氛排除不适因素商品项不丰富服务态度不佳照明及色彩阴暗商品陈列凌乱通道太窄脏乱动线太复杂音响粗俗及音响太吵冷气太冷或通风不良均会缺少贩促气氛卖场规划技巧篇第二篇外观、门面规划设计适当的门面规划可以产生魅力以吸引消费者的亲近俗称的「店头」就是一家卖场的外观门面「店头规划」是在卖场外运用直接的设计手法刺激消费者的注意力不仅能提升企业形象更能引起消费者对店内产生兴趣与联想进而诱导其进入卖场消费。再由外而内规划规划之前，应先了解卖场平面位置与连外道路关系停车设施外观门面外场特贩出入口橱窗后勤外场等设计卖场的外观可用来表现商店的风格引起消费者的注意提高流动顾客对卖场的好印象进一步诱导消费者进入卖场而诱导的方式可分成⊙传达资讯的外观设计如招牌、建筑物外型⊙引导机能的门面设计如门面装潢、外场特贩、出入口这两种机能的设计就是使潜在顾客在进入卖场前所产生的一个印象建筑物外形活动促销看板直式招牌横式招牌挂式小招牌外墙壁面外墙壁面玻璃橱窗玻璃橱窗卖场出入口200800660636077042002701760040068803207600200264066063007703530270176001600408032076001200400500500100213020601001540200440200320500770500560030070050014002440180020002440引导机能的门设计卖场出入口玻璃橱窗外墙壁面卖场整体规划设计合理的卖场设计一个卖场能否吸引顾客进入并引起购物愿望卖场规划除商品本身外舒适的购物环境也是重要因素之一合理的卖场规划也会提高卖场的营业效率和营业设施的使用率“什么样的卖场能吸引你进入”购物环境清洁明亮开放式容易进入必须要从功能、美学、营销等各个角度进行全方位的综合考虑在进行卖场规划时位味未然后再进行卖场整体规划1、分布区域卖场整体规划为：2、规划通道3、排列货架和道具4、统筹安排服务设施1、分布区域55◆卖场的分区根据顾客的购物次序分布导入部分营业部分服务部分然后再进行更具体的货架和道具分布56分区规划不可以与商品脱节57◆导入部分◆导入部分位于卖场的最前端它的功能是在第一时间告知顾客卖场产品的品牌特色透露卖场的营销信息是卖场中最先接角顾客的部分以达到吸引顾客进入卖场的目的58服装是一种日用消费品，顾客很容易进行衡动性的购买我们经常看到这样的情景因此专卖店导入部分是否吸引人，规划是否合理将直接影响到顾客的进店率以及卖场的营业额有时候顾客在橱窗中看到一个吸引人的款式就直接进店购买59店头橱窗POP看板流水台出入口等元素导入部分60店头通常由品牌标示或图案组成用以吸引顾客橱窗由模特儿或其他陈列道具组成一组主题形象地表达品牌的设计理念和卖场的销售信息而且橱窗是对外的第二视觉点，点取相当重要的位置。6162流水台流水台是对卖场中的陈列桌或陈列台的通俗叫法通常放在入口处或店堂的显眼位置流水台主要用于：摆放重点推荐或能表达品牌风格的款式用一些造型组合来译释品牌的风格、设计理念以及卖场的销售信息63流水台在没有橱窗的卖场里流水台起到和橱窗里外呼应的作用并更多地扮演着直接传递销售信息的作用在一些没有设计橱窗的卖场中流水台还要承担起橱窗的一些功能64产品信息营销信息65POP看板放在卖场入处通常用图片和文字结合的平面POP告知卖场营销信息66◆入口设计是要根据门面大小来考虑通常门面较窄的卖场适合用敞开式和半敞开式的橱窗形式入口宽度适中、明亮通透使顾客能看清店内重点陈列的商品以及其他商品使顾客产生进店奥选购的欲望出入口67无论入口的大小必须是宽敞、容易进入的通常门面较窄的卖场适合用敞开式和半敞开式的橱窗形式入口宽度适中、明亮通透使顾客能看清店内重点陈列的商品以及其他商品使顾客产生进店奥选购的欲望68◆入口与通道规划●入口的位置与尺寸以店铺的结构特点作为规划设计之主要考虑量。●入口与主要展示面（形象面）以及和店外通道的对应关系。●入口应正对主要展示面，让顾客在店外就可看到最需要显示的内容。核心商品或品牌LOGO。这样有助于吸引顾客进店。69营业部分如果将导入部分比作一出战的序曲是卖场整个营销活动的铺垫那么营业部分是直接进行产品销售活动的地方也是卖场中的核心70营业部分营业部分在卖场中所占的比例最大，涉及的内容也最多营业部分规划的成败直接影响到产品的销售营业部分主要由各种展示器具组成：1）服装展示器具分类2）服装专卖店常用展示器具71服务部分服务部分是为了更好地辅助卖场的销售活动使顾客能更多地享受品牌超值的服务在市场竞争越来越激烈的今天为顾客提供更好的服务已成为许多品牌的追求72试衣室收银台仓库等部分服务部分主要包括73试衣间试衣室是供顾客试衣、更衣的区域试衣室包括对封闭式的试衣室从顾客在整个卖场的购买行为来看的最后一个环节试衣室是顾客决定是否购买服装设在货架间的试衣镜和74收银台收银台是顾客付款结算的地方从卖场的营销流程上看但从品牌的服务角度看它又是培养顾客忠诚度的起点它是顾客在卖场中购物活动的终点收银台既是收款处也是一个卖场的指挥中心通常也是店长和主管在卖场中的工作位置75仓库在卖场中附设仓库可以在最快的时间内完成卖场的补货工作仓库的设置主要视每日卖场中的补货状态以及面积是否充裕而定1、规划通道77通道是指顾客和销售人员在卖场中通行的空间◆规划通道合理的通道规划可以使顾客舒畅地在卖场内浏览全部商品并产生购物兴趣78可以用四个字来概括就是1）通道规划原则“便捷、引导”卖场通道规划和城市道路规划非常相似首先都必须考虑良好的通过性79◆通道（动线）的规划=确定并引导顾客浏览的路线，可直接影响顾客之合理活动与视线动作。◆通道（动线）的规划要点=视线通透、活动顺畅提供顾客=观看与行动上的方便性及心理上的舒适性同时，让顾客在通道的转折处或中心的位置可以环顾店铺四周，观