培训助理实习总结

精心整理培训理实习心得前言“没有实习，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当会,品尝社会的酸甜苦辣。中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，经人介绍我走进了工银安盛辽宁分公司。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。一、公司简介工银安盛人寿保险有限公司（简称“工银安盛人寿”）由全球市值最大的银行中国工商银行、全球最大保险集团AXA安盛集团、全球500强央企中国五矿集团公司强强携手打造。公司的股权结构为：中国工商银行持股60%，AXA安盛集团持股27.5%，中国五矿集团公司持股12.5%。依托股东无以匹敌的雄厚资本实力和卓着品牌声誉，工银安盛人寿充分融合股东中国工商银行在中国金融领域的深厚经验和博大根基，AXA安盛集团全球领先的风险管理和保险专业优势，以及中国五矿集团公司雄厚的财务实力和丰富本土资源，坚持以客户需求为导向，通过差异化经营策略、产品创新优势、多元化销售渠道，针对子女教育、退休规划、家庭保障和财富管理这四大人生最需财务保障和财富规划的关键领域，为客户提供度身定制的个性化保险解决方案及服务，满足客户日益提升的多样化需求。工银安盛人寿总部位于上海，注册资本37.05亿元，经营范围覆盖全国20多个重要省市。公司将有计划地加速发展，稳健经营，为更多市场的客户带去保险保障和财富规划服务。二、实习心得2012年5月8日至8月28日，我有幸进入工银安盛人寿辽宁分公司进行为期三个月的实习实践，相对于我之前在学校的学习生涯，这对我来说算是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了一段与以往完全不同的生活。在这三个月多的实践学习中，使我慢慢的完成了从学生向社会人的转变，使得我开始以社会人的视角去审视自己的能力，虽然时间不长，但还是学会了很多的东西，精心整理基本实现了从学生向“半社会人”的转变。也只有经历了工作的艰辛，才深刻理解到生活的不易，理解了父母工作的辛苦，同时也见识了个性各不相同的社会人，重塑了自己为人处事的能力与作风。不论怎样，此次短暂的社会实践对于我来说，都是一次能力的提高与升华。就我个人真实感觉而言，从学校到工作单位，对我来说是一次大型的环境转变，身边所接触的人和事物也都发身了巨大的改变。举个最简单的角色转换例子，学校的老师，变成了公司的老板或是单位的领导；身边的同学们也变成了共事的同事，而且为人处世之道也与在学校时全然不同。而我所需要做的，就是去处理好所有新鲜的关系，不论是公司领导还是同事的关系，每一个我都需要去小心维护。在实习期间，每一天都要在规定的时间内准时上班，工作期间要认真准时的完成分配给自己的每一个任务，做任何事情都要有板有眼，绝对不能敷衍了事，特别像我进行的工作会与新入职的员工有关系，更是不能出现一丁点的纰漏。在这个略显突兀的转变中，开始的时候，我经常会感到彷徨、迷茫、甚至是无奈，无法马上适应新的环境，更甚者有时候不能很好的处理好这样的状况而迟迟进入不了工作状态，因而导致了同事间的不满和猜疑，也许就是因为有了这些原因，使得我在实习之初看不惯企业之间的残酷竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语，也在很多时候觉得自己没有受到领导的重视，所以分配到的活计也是无关紧要的，自己的提议或工作也不会得到老板的肯定。然而真正做不出业绩的时候，又会承受来自个方的压力，而且还很容易受到老板和同事的嘲讽，这样一来，更容易让未经历过大风大浪的我丧失自信心。每当这个时候，就很怀念在学校的时光，每日也只是很轻松的上上课，同学间互相聊聊天，那种感觉，确实很惬意，可是人总得长大，所以不论社会再怎样残酷，我也得咬紧牙关去适应它，而且常言道：生活总是美好的。或许换个角度，我们就会发现，工作，其实也是一种享受。不过说句实话，在实习的这段时间里，我感觉自己学到的不是更多的知识，而是学会了一种叫做自学能力的技能。使得参加工作后的我发现，其实课本上所学到的理论知识用途很小，甚至根本就用不上，之前的学习最多只是提供了一种基础的理论呢支撑，更多的知识还是需要我们从实践中得到。在此次实习实践中，我的主职务培训助理，主要工作是协助培训部开展工作，例如协助培训部经理开展日常行政工作、辅助培训讲师开展课程、培训资料的准备、学员信息搜集与整理、课堂秩序的维护、以及培训结束后档案的搜集整理和归档等等。也增加了大量其他知识的学习，特别是像文案写作、办事办会的能力，比如公司每次新入职员工培训结束后，需要负责书写培训总结，对本次培训课程的开展以及学员的表现加以总结；还有就是在外训的时候，培训酒店的预订，会场的整个安排与布置，培训讲师的安排，这些都需要我协助办理一系列的工作，而这些工作就是对办事能力及工作细心度的高度考验。也许在外人看来，一个小小的培训或者活动就是召集、讲课、总结这么简精心整理单，可是经历过之后才发现，哪怕是在小的培训，都需要全身心的去投入，从开始的通知起草、通知发放、参会人员信息回收、培训过程设计、培训学员坐席安排、会议鲜花及水果采购、会后总结及培训后的整理归档，等等一系列的繁琐过程都在考验这我的承受力。我深知，办会这些事情，是最体现一个公司细致程度的。不过正是如此，因此对于培训结束之后所得的收获和所受的表扬，我还是有些小小的自豪感。当然，我的职务是培训助理，那么，就意味着应该是公司于新入职员工之间的联络员，在公司与员工之间搭建一座桥梁。平时接触最多的就是电脑，在面对电脑的时候，我的身份就转化为文案了，因为我不仅要处理文件，也要参与修订，所以文案工作也不能小觑，只是所学的计算机专业知识在这个工作岗位上似乎也没能很好的发挥它的作用，不知该说是可惜呢，还是没用对地方？当然，培训助理的另一个职责就是上传下达，复印文件自然也是必不可少的。复印机在生活中可以说是常见又常用，也可以说常见但不常用，可是大多数人都只片面的知道它很大，别的功能可能就不够了解了。其实除了复印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我们想象的那么复杂，相反的，还能在装订文件时节省大量的人力，可以说是一个不错的辅助工具，我也因为实习关系又学会了这项新技能而感到高兴。当今社会，是个信息爆炸的时代，知识更新的太快，光靠原有的一点知识肯定是行不通的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习积累，遇到不懂的地方自己先想方设法解决，实在解决不了就得像会的人虚心请教，只有跟得上时代进步的人，才不会被社会所淘汰。此次实践除了技能知识的学习外，最重要的一点就是要学习为人处世，这意味着将与更多形形色色的人打交道。然而职场的险恶，同事间的是非，不亲身感受，还真是不知道，原来它是那么的让人不寒而栗。我想身处这样的环境中，我只能谨言慎行，少说话，多做事。希望这么做多少可以让我远离一些不必要的争端和矛盾。但是由于职场间存在着利益关系且又工作繁忙，因此在大部分的时间里同事不可能像同学一样对你嘘寒问暖，但是幸运的是，我自我觉得我还是遇到了很友善的同事了。也许同事就是自己的一面镜子，我怎么对待他们，他们也会怎么对待我。在进入社会前，常常听说冷漠的同事是如何的让人心凉，经常听说笑里藏刀、勾心斗角不择手段的恐怖同事事件，幸运的是，我自己并没有遇到。但是我觉得，这样的人毕竟是属于少数的。我们在工作的时候只要努力坚持自己的原则，相信，领导的眼睛总会是雪亮的。毕竟，愚蠢的人是很难成为一个公司的独裁者的。而和同事之间，相信付出总有回报，没有一个人是天生的坏人，也没有一个是天生的铁石心肠，但是对于不遵守原则的人，还是应该谨慎对待。三个月的实习期，一晃眼就过去了，最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异，一件简单的看似事精心整理情，真正做起来，需要的却是大量的时间和精力。原来的我们，几乎都视书本上的内容为真理，很多东西都未曾付诸实践过，只有真正去做这件事情的时候，才会亲身体验到实际的难度有多大，也才会从中意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。尤其通过此次培训助理之职的实习，使我学会了办文办会，为人处事，培养了我见微知着、审思慎行的习惯，更使我从另一个视角开阔了视野，增长了见识，在实践中积累了各方面的工作经验，为不久之后正式步入社会的自己，做好一个万全的充足准备。