XXXX年5月物流企业管理考前辅导

-1-敬告（必须认真阅读，认真去做，才能考好）：1.这是考试之前的最后一次辅导，时间不多了，请同学们抓紧复习，防止临阵磨枪。2.考生一定按照考试大纲以及考过的题，亲自动手做一遍，防止眼高手低。对题意与答案必须掌握领会，做到举一反三，在理解的基础上去记忆。3.案例中有关的题会涉及到采购、库存、运输、仓储中的知识点。其中数学分析工具与分析方法，比如：ABC分类，SWOT分析法，SCOR方法等，一定要理解的基础上将其运用到案例中。4.考生在答题时要注意字迹整齐、清晰、要点突出；做论述或案例题时，答完每一个要点要进行详细的阐述（有意识地紧靠教材的知识点）；遇到生题时，不要慌乱，注意联系题干中的知识点、试卷前后的知识点，可结合自己的学习或工作经验进行作答，切忌空卷。5.考生利用考前辅导进行复习时要与课本相结合，找出每个知识点的出处，不要只看辅导把教材丢掉，并做好笔记！物流企业管理第一章物流和物流企业概述1.1物流概述一、物流的概念1.现代物流的基本概念p3【掌握】（0511-26名词2分）2.物流行业的主要构成P7【清楚】3.物流的主要环节p8【清楚】1.2物流管理一、物流管理的概念1.物流管理的定义p15【掌握】（0511-27名词2分）（0805-29词分）(0905-3单选1分)2.物流管理的范围和基本内容p15-16【掌握】（0805-34简答5分）（0711-单选1分）3.现代物流管理的基本特征p17【清楚】（0611-35论述10分）（0805-31简答5分）（0911-1单选1分）二、物流管理的关键环节1.物流管理的关键环节p19-25【掌握】2.物流成本计算在物流成本控制中的作用p20【掌握】3.提高物流质量：物流的质量观念和内容P25-P26【掌握】三、供应链管理1.供应链管理的概念p26【掌握】（0605-26名词2分）（0711-26名词2分）（0705-15单选1分）（0705-25多选2分）2.供应链管理的层次p29【清楚】3.推迟制造概念P30【掌握】（0611-30名词2分）4.物流管理与供应链管理的区别p31【清楚】1.3物流产业一、概述1.物流产业的概念p32【掌握】（0611-26单选1分）（0705-27名词2分）2.物流产业与物流活动、物流企业区别和联系，物流产业的分类p32-34【了解】（0911-2单选1分）3.物流产业规模的概念P35【掌握】（0511-30简答2分）4.物流产业绩效概念P36【掌握】（0805-30名词2分）5.物流产业结构概念P36【掌握】1.4物流企业-2-1.物流企业概念、分类p44【了解】（0605-27名词2分）（0911-3单选1分）2.物流企业的目标p45【清楚】（0605-31简答4分）第二章物流企业管理的基本原理2.1物流企业管理概述1.物流企业管理的性质p57【清楚】2.物流企业管理的职能p58【清楚】(0511-37简答4分)3.物流企业管理的主要方法P59-60【清楚】（0605-16多选2分）（0711-31简答4分）2.2物流企业组织1.物流企业管理组织结构的基本形态以及各形态适合于何种组织、特征P67【清楚】（0605-38、39、40案例，物流子公司的组织形式、优点、缺点、指导思想P7115分）（０９０５-4单选1分、０９０５-21多选2分）（0911-5单选1分）2.物流企业组织的设计的基本原则P72【清楚】（0511-32简答题4分）（0611-3单选1分）（0705-33简答4分）（0911-4单选1分）3.物流企业组织结构的管理幅度和层次的概念P73-74【了解】（0511-17多选2分）（0911-6单选1分）4.现代物流组织管理创新体现在哪些方面P74-75【了解】2.3物流企业重组一、企业重组及BPR理论1.BPR概念p76【清楚】（0805-1（0511-2选择）9单选）（0811-7单选）（0605-5单选1分）2.物流企业的流程重组基本流程p82【了解】3物流企业流程优化关键P82-83【了解】（0711-8单选1分）（0805-32简答5分）（0605-16多选2分）第三章物流企业的战略管理3.1物流企业战略概述1.物流企业战略特征P90【清楚】（0905-22名词解释）（０９０５-21名词解释2分）2.物流企业战略的主要内容P92【清楚】(0605-18多选2分)(0611-31简答4分)3.物流企业战略管理的概念p92【掌握】（0811-1单选1分）4.物流企业战略管理的过程p94[图3-1]【清楚】（0811-3单选1分）P93-945.物流企业战略管理的目标体系p95[表3-1]【掌握】（0611-19多选2分）（0811-40案例7分）6.物流企业战略管理的内容p91【了解】3.2物流企业的战略环境分析1.环境研究的作用P96【清楚】（0711-32简答4分）2.物流企业战略环境分析的内容P98-100【清楚】（0511-3单选1分）（0705-37论述题10分）（0811-39案例5分）3.物流企业行业环境分析的内容p101的分析（图3-3）【掌握】（0611-4单选1分）、（0711-9单选1分）、（0805-17单选）、（0905-37论述）（０９０５-37论述10分）4.物流企业内部环境及预测方法P104–P105【清楚】（0911-7单选1分）（0911-9单选1分）（0911-21多选2分）5.掌握SWOT分析法的概念及其分析应用P109【掌握并会应用】（0511-15单选1分）、（0811-4单选1分）、（0805-6单选1分）3.3物流企业战略选择1.从不同角度划分的战略类型P111-115【清楚】（0511-18多选2分）（0805-7单选1分）（0805-7单选1分）（0911-26名词解释2分）2.物流企业战略选择的影响因素P115-117【清楚】（0805简答5分）3.4物流企业的战略实施1.物流企业战略实施原则和模式P118-119【掌握】（实施模式0911-8单选1分）-3-2.物流企业任务说明书的概念p124【了解】（0811-21多选2分）（物流说明书的要素0911-40案例5分）第四章物流企业管理模式4.1自营模式1.自营物流管理模式的概念及其表现形式p134【了解】（0711-16单选1分）（0911-33简答5分）4.2配送模式1.配送的概念p137【了解】2.配送的分类P138-141【清楚分类的方法】（0611-5单选1分）（0811-23多选2分）（0705-18多选2分）（0911-24多选2分）3.共同配送的概念p141【掌握】（0711-28名词解释2分）（0511-5单选1分）（0805-28名词解释2分）4.配送中心的类型、配送中心的功能P142-P145【清楚】（0511-19多选2分）（0611-32简答题4分）（0711-18单选1分）（０９０５-31简答5分）P1445.配送的模式P146【清楚】（0711-18单选1分）（配送模式类型0911-27名词解释2分）4.3第三方物流1.第三方物流的概念P148【掌握】（0511-28名词解释2分）（0611-27名词解释2分）（0711-27名词解释）（0811-5单选1分）2.第三方物流服务的特点p150【掌握】（0511-38案例分析）（0605-37论述题10分）（0611-22多选2分）（0705-32问答4分）（0805-38案例分析3分）3.第三方物流兴起的原因P151-152【清楚】（0611-7单选1分）（0511-38案例）（0911-10单选1分）4.第三方物流服务的作用P153【掌握】（0511-38案例）5.中国第三方物流的发展状况p157【了解看一下】4.5电子商务模式1.电子物流的概念和特征P164-P165【了解】（0611-38案例）（0611-29名词解释2分）2.电子商务对物流的作用p165【了解】（0611-39案例）（0705-31简答题4分）（0905-36论述（０９０５-36论述10分）P165第五章物流企业业务管理5.1物流企业作业管理概述1.传统物流企业作业管理的特征P175【了解】2.供应链管理环境下作业管理的主要内容P178【掌握】（0611-22多选2分0905-22多选）（0905-22多选2分）5.2物流企业的采购管理1.商品采购的原则【了解】P1812.商品采购的信息内容【了解】P182（0511-20多选2分）（0805-22多选2分）3.商品采购的质量管理【了解】p1834.商品采购的成本管理【清楚】P186（0611-9单选1分）5.供应链管理对采购管理的影响p186【了解】6.商品采购批量的定量分析法P188【清楚】（0611-9单选1分）（0911-16单选1分）5.3物流企业的营销管理1.物流企业市场营销过程P190-193【简单了解】（0805-33简答题5分）（0911-37论述8分）2.营销决策原则P194【掌握】3.物流企业市场营销概念的转变P195【掌握过程】（0611-37论述题10分）（0711-21多选2分）(0511-8单选1分)（0605-8单选1分）（0911-11单选1分）5.4物流企业运输管理1.运输的职能p198【清楚】（0605-20多选）（0711-17单选1分）（0802-3单选1分）（职能或原则-4-091-12单选1分（职能或原则0911-23多选2分））2.运输管理的原则p198【了解】（0711-4单选1分）（0611-10单选1分）3.物流企业的基本运输方式和新兴运输方式p199【了解知道有哪几种基本运输方式】（0811-22多选2分）（0511-21多选2分）（0911-28名词解释2分）4.运输成本概念以及定价策略p200【了解】（0611-10单选1分）（0711-38、39、40案例分析15分，结合配送一章）5.运输单证管理内容p201【清楚】（0811-9单选1分）、（0805-10单选1分）（0511-9单选1分）（0911-14单选1分）5.5物流企业的仓储管理1.仓库的概念和种类p203【清楚】（0605-21多选2分）2.库存管理的概念和类型、作用、任务、评价指标p204-205【清楚】（0705-36论述10分）3.商品仓储管理包括的几个作业阶段。P206-208【清楚】（0911-34简答5分）5.6物流企业的流通加工管理1.流通加工概念p210【清楚】（0511-10单选1分）（0605单选1分）（0911-13单选1分）2.流通加工类型p211-213【清楚】3.流通加工业务的投资管理P213【了解】（0611-24多选2分）4.流通加工的生产管理和质量管理p214【了解基本的概念】（0705-36论述10分）5.流通加工的合理化p215【了解概念】（0611-25多选2分）（0911-22多选2分）第六章物流企业的内部运营管理6.1质量管理1.物流企业质量管理的概念P228【清楚】（0805-36论述10分）（0911-15单选1分）2.物流企业质量管理的基本特点p229【清楚】3.现代物流企业质量管理的主要内容p230【清楚】（0711-33简答题4分）（0805-36论述题10分）（0811-33简答5分）（0805-24多选2分）4.物流企业质量管理原则p231【清楚】（0805-36论述题10分）5.如何建立物流企业的质量管理和质量保证体系p233【了解，看一下要做好哪些工作】（0805-36论述10分）6.PDCA模式的特点和步骤p235-236【掌握】（0511-34简答题4分）（0805-36论述题10分）7.质量统计的方法：重点看排列图法、因果分析图法P241（0805-13单选）（0811-11单选）6.2设备管理1.设备选择的原则p246【了解】2.设备的投资管理p249【了解】6.3物资管理1.物资管理的任务p250【掌握】（0811-32简答5分）2.物资管理内容和管理技术（定期订货法和定量订货法）p251-253【掌握